Five Star Solutions

1001 – 5000 Alkalmazottak

A Five Star Solutions kiszervezett ügyfélélmény- és kapcsolattartóközpont-szolgáltatásokat nyújt olyan szervezetek számára, amelyek méretezhető és biztonságos támogatási műveleteket igényelnek. Csapatai tapasztalt ügyfélszolgálati munkatársakat ügyfélélmény-technológiákkal és intelligens automatizálással ötvöznek, hogy ügyfélszolgálatot, műszaki támogatást, diszpécserszolgáltatást, adatbevitelt, üzletmenet-folytonossági támogatást és mesterséges intelligenciával támogatott önkiszolgáló megoldásokat biztosítsanak. A vállalat az egészségügy, a fintech, a kiskereskedelem, az utazás, a kormányzat és a biztosítás területén működő ügyfeleket támogatja. Szolgáltatásait belföldi, közeli régiós és offshore működési modellekben nyújtja, a szabályozott környezetekhez kialakított munkafolyamatokkal, beleértve a SOC 2-, PCI- és HIPAA-követelményekhez igazított működést is.

Állások a vállalatnál

Távmunka betegszámlázási képviselő - Amerikai Egyesült Államok

Távolról támogassa az egészségügyi betegeket a fizetések feldolgozásával, a számlázási és biztosítási részletek magyarázatával, a fedezet ellenőrzésével és a kárigényekkel kapcsolatos kérdések megválaszolásával. Kezelje a fizetési megállapodásokat, vizsgálja ki a számlaproblémákat, és nyújtson pontos, empatikus szolgáltatást.

1 héttel ezelőtt

15 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Számlázási szakértő

Leírás

A pénzügyi felelősségre vonatkozó szabályzatoknak megfelelően kezelje a betegek telefonos befizetéseit
Hozzon létre, módosítson és kezeljen betegfizetési megállapodásokat
Vezesse pontosan a tranzakciókat, nyilvántartásokat és számlaadatokat
Magyarázza el a betegeknek a kárigények megjegyzéseit, egyenlegeit és számlázási eredményeit
Vizsgálja felül, ellenőrizze és frissítse a biztosítási adatokat
Rögzítse a biztosítási frissítéseket az EMR-rendszerben, és küldje be újra a függőben lévő vagy javított kárigényeket
Segítsen a betegeknek megérteni az ellátások koordinációját, az önrészt, a társbiztosítást, a hozzájárulásokat, a határidőket és az elutasításokat
Vizsgálja ki az eltéréseket, és működjön együtt a belső csapatokkal a számlázási megoldások érdekében
Tekintse át a számlaelőzményeket a fizetési vagy számlázási problémák okainak azonosításához
Javasoljon a vonatkozó szabályzatoknak megfelelő megoldásokat és következő lépéseket
Dolgozzon számlázási alkalmazásokkal, EMR-rendszerekkel, referenciaeszközökkel és tudásforrásokkal
A betegek segítése közben egyszerre több rendszert használjon
Tartsa be a kijelölt munkarendet, és legyen elérhető a meghatározott időszakokban
Végezze el az előírt ügyfélképzést, és vegyen részt továbbképzésen, valamint keresztképzésen
Biztosítsa a HIPAA-megfelelést, a bizalmas kezelést, a magánszférát és a biztonságot
Nyújtson professzionális, megbízható, együttérző és betegközpontú támogatást

Követelmények

Korábbi ügyfélszolgálati vagy call centeres tapasztalat szükséges
Az egészségügyi számlázásban, biztosításban vagy kárigényekben szerzett tapasztalat erősen előnyt jelent
A fizetések vagy egyéb pénzügyi tranzakciók feldolgozásában szerzett tapasztalat előnyt jelent
Érettségi vagy GED szükséges
Technikai jártasság az EMR-rendszerek és a szokásos számítógépes alkalmazások használatában
Önálló munkavégzés távoli vagy virtuális környezetben
Angol nyelvtudás szóban, írásban és olvasásban
A vonatkozó jogszabályoknak megfelelő háttérellenőrzés elvégzése
Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
Analitikus gondolkodás, problémamegoldó képesség és nagyfokú figyelem a részletekre
Az egészségügyi számlázási és biztosítási fogalmak gyakorlati ismerete
Összetett számlázási információk világos, betegbarát magyarázatának képessége
Több rendszer és eszköz egyidejű használatának magabiztos kezelése
Szervezett, önálló és együttműködő munkastílus
Rendelkezésre állás a kijelölt munkaidőben hétfőtől péntekig, CST szerint 7:00 és 19:00 között

Juttatások

Óránként további 1 amerikai dollár az éjszakai és hétvégi műszakokért
Fizetett képzés, amely általában két hétig tart
Teljes munkaidős, heti 40 órás munkarend
A juttatásokra való jogosultság a 60 napot követő hónap első napján kezdődik
Távoli munkavégzési lehetőség
Folyamatos továbbképzési és keresztképzési lehetőségek