Five Star Solutions nodrošina ārpakalpojuma klientu pieredzes un kontaktu centra pakalpojumus organizācijām, kurām nepieciešamas mērogojamas un drošas atbalsta operācijas. Uzņēmuma komandas apvieno pieredzējušus klientu apkalpošanas speciālistus, klientu pieredzes tehnoloģijas un viedo automatizāciju, lai nodrošinātu klientu apkalpošanu, tehnisko atbalstu, izsaukumu koordinēšanu, datu ievadi, uzņēmējdarbības nepārtrauktību un mākslīgā intelekta iespējotu pašapkalpošanos. Uzņēmums atbalsta klientus veselības aprūpes, finanšu tehnoloģiju, mazumtirdzniecības, ceļošanas, valsts pārvaldes un apdrošināšanas nozarē, izmantojot vietējās, tuvējo reģionu un ārvalstu pakalpojumu sniegšanas modeļus un regulētai videi izstrādātas darbplūsmas, tostarp ar SOC 2, PCI un HIPAA saskaņotas operācijas.
Attālināts pacientu rēķinu apstrādes pārstāvis – Amerikas Savienotās Valstis
Attālināti palīdziet veselības aprūpes pacientiem, apstrādājot maksājumus, skaidrojot norēķinu un apdrošināšanas informāciju, pārbaudot apdrošināšanas segumu un atbildot uz jautājumiem par atlīdzību pieteikumiem. Pārvaldiet maksājumu vienošanās un izmeklējiet kontu problēmas, vienlaikus nodrošinot precīzu un empātisku apkalpošanu.
Amerikas Savienotās Valstis
Alabama
Florida
Aidaho
Aiova
Kanzasa
Luiziāna
Mičigana
Misisipi
Misūri
Nebraska
Nevada
Ziemeļkarolīna
Ziemeļdakota
Ohaio
Oklahoma
Pensilvānija
Dienvidkarolīna
Dienviddakota
Tenesī
Teksasa
Jūta
Virdžīnija
Rietumvirdžīnija
Viskonsina
Vaiominga15 $ / stunda
AttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuRēķinu izrakstīšanas speciālistsApraksts
- Apstrādāt pacientu maksājumus pa tālruni saskaņā ar finansiālās atbildības politikām
- Izveidot, pārskatīt un pārvaldīt pacientu maksājumu vienošanās
- Nodrošināt precīzus darījumus, ierakstus un kontu datus
- Skaidrot pacientiem atlīdzību piezīmes, atlikumus un norēķinu rezultātus
- Pārskatīt, pārbaudīt un atjaunināt apdrošināšanas informāciju
- Ievadīt apdrošināšanas atjauninājumus elektroniskajā medicīniskās uzskaites sistēmā un atkārtoti iesniegt neizskatītos vai izlabotos atlīdzību pieteikumus
- Palīdzēt pacientiem izprast pabalstu koordinēšanu, pašriskus, kopapdrošināšanu, līdzmaksājumus, iesniegšanas termiņus un atteikumus
- Izmeklēt neatbilstības un sadarboties ar iekšējām komandām, lai rastu norēķinu risinājumus
- Pārskatīt kontu vēsturi, lai noteiktu maksājumu vai norēķinu problēmu cēloņus
- Piedāvāt piemērojamajām politikām atbilstošus risinājumus un turpmākās darbības
- Strādāt ar norēķinu lietojumprogrammām, elektroniskajām medicīniskās uzskaites sistēmām, atsauces rīkiem un zināšanu resursiem
- Palīdzot pacientiem, vienlaikus izmantot vairākas sistēmas
- Ievērot noteikto grafiku un būt pieejamam noteiktajā darba laikā
- Pabeigt nepieciešamo klienta apmācību un piedalīties papildu un savstarpējās apmācībās
- Nodrošināt HIPAA prasību ievērošanu, konfidencialitāti, privātumu un drošību
- Nodrošināt profesionālu, uzticamu, līdzjūtīgu un uz pacientu vērstu atbalstu
Prasības
- Nepieciešama iepriekšēja klientu apkalpošanas vai zvanu centra pieredze
- Ļoti vēlama pieredze veselības aprūpes norēķinos, apdrošināšanā vai atlīdzību pieteikumu apstrādē
- Vēlama pieredze maksājumu vai citu finanšu darījumu apstrādē
- Nepieciešama vidējā izglītība vai GED sertifikāts
- Teicamas tehniskās prasmes darbā ar elektroniskajām medicīniskās uzskaites sistēmām un standarta datorlietojumprogrammām
- Spēja patstāvīgi strādāt attālinātā vai virtuālā vidē
- Brīvi pārvaldīt angļu valodu runā, rakstos un lasīšanā
- Nepieciešams iziet iepriekšējās darbības pārbaudi saskaņā ar piemērojamajiem likumiem
- Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
- Analītiska spriestspēja, problēmu risināšanas prasmes un rūpīga uzmanība detaļām
- Darba zināšanas par veselības aprūpes norēķinu un apdrošināšanas jēdzieniem
- Spēja skaidri un pacientiem saprotamā veidā izskaidrot sarežģītu norēķinu informāciju
- Prasme vienlaikus pārvaldīt vairākas sistēmas un rīkus
- Organizēts, patstāvīgs un uz sadarbību vērsts darba stils
- Pieejamība noteiktajā laikā no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 7.00 līdz 19.00 CST
Priekšrocības
- Par nakts un nedēļas nogales maiņām tiek maksāts papildu 1 ASV dolārs stundā
- Apmācības tiek apmaksātas un parasti ilgst divas nedēļas
- Pilna slodze – 40 stundas nedēļā
- Tiesības uz pabalstiem sākas tā mēneša pirmajā dienā, kas seko 60 dienām
- Attālināta darba iespēja
- Nepārtrauktas papildu un savstarpējās apmācības iespējas