S&P Global
S&P Global

S&P Global teikia rinkos informaciją, kredito reitingus, analizes ir lyginamuosius indeksus įmonėms, investuotojams, vyriausybėms ir kitoms organizacijoms visame pasaulyje. Jos paslaugos apima finansus, žaliavas, mobilumą, tvarumą, energetikos transformaciją ir dirbtinį intelektą, padėdamos klientams suprasti rinkos pokyčius, įvertinti kredito riziką ir priimti informacija pagrįstus sprendimus.

Bendrovė šias įžvalgas teikia per tokius padalinius kaip „S&P Global Market Intelligence“, „S&P Global Ratings“ ir „S&P Dow Jones Indices“. Jos duomenimis pagrįsti produktai padeda atlikti tyrimus, analizuoti riziką, vykdyti lyginamąją analizę ir strategiškai planuoti sudėtingose pasaulio rinkose.

Klientų patirties strategijos direktorius, „S&P Global Energy“ – darbas Hiustone biure

Vadovaukite „S&P Global Energy“ energetikos ir žaliavų informacijos verslo klientų patirties strategijai. Susiekite klientų patirties lyderystę, inovacijas, valdymą, veiklos rezultatus ir vadovų komunikaciją su verslo rezultatais.

Aprašymas

  • Kurkite ir įgyvendinkite ilgalaikę „S&P Global Energy“ klientų patirties strategiją
  • Paverskite klientų įžvalgas ir veiklos rezultatų duomenis konkrečiais planais bei klientų patirties prioritetais
  • Susiekite klientų patirties prioritetus su augimu, klientų išlaikymu, naudojimu ir kliento viso gyvavimo verte
  • Integruokite klientų patirtį į planavimo ciklus, ketvirtines verslo apžvalgas, investicijų pagrindimus ir veiklos rutiną
  • Skatinkite į klientą orientuotus sprendimus visoje energetikos organizacijoje
  • Dirbkite su verslo linijų strategijos vadovais, kad susietumėte verslo strategijas su padalinių klientų patirties prioritetais
  • Nustatykite įvairių verslo sričių patirties gerinimo galimybes ir sistemines kliūtis, kurioms reikia visos įmonės suderinimo
  • Bendradarbiaukite su Energetikos strategijos komanda, kad klientų patirtis būtų įtraukta į padalinio strategiją, transformaciją ir investicijų planavimą
  • Nustatykite aiškią klientų patirties kryptį, prioritetus ir sėkmės rodiklius klientų patirties lyderių komandai
  • Paverskite klientų patirties strategiją gairėmis vadovams, atsakingiems už klientų ir partnerių sėkmę, dizainą, veiklą, skaitmeninius sprendimus, švietimą ir bendruomenę
  • Suderinkite klientų patirties vadovus dėl pagrindinių sričių, sprendimų pristabdyti veiklas ir inovacijų prioritetų
  • Skatinkite dirbtiniu intelektu grindžiamas patirtis ir naujus klientų įtraukimo būdus
  • Remkite strategines klientų patirties inovacijų investicijas ir užtikrinkite, kad jos būtų plečiamos bei duotų išmatuojamų rezultatų
  • Valdykite klientų patirties strateginę sistemą, veiksmų planą ir valdymo modelį
  • Nustatykite rodiklius, susiejančius klientų patirties rezultatus su verslo rezultatais
  • Renkite vadovų lygmens klientų patirties pasakojimus vyresniajai vadovybei ir valdybos posėdžiams

Reikalavimai

  • Didelė strategijos, transformacijos, klientų patirties ar veiklos modelio iniciatyvų vadovavimo patirtis sudėtingose matricinėse organizacijose
  • Gebėjimas daryti įtaką vyresniems suinteresuotiesiems asmenims nepasikliaujant tiesioginio pavaldumo ryšiais
  • Darbo tiesiogiai su klientais patirtis
  • Tvirtas komercinis vertinimas ir įrodyta patirtis siejant klientų rezultatus su verslo veiklos rezultatais
  • Didelis susidomėjimas inovacijomis, dirbtiniu intelektu ir klientų įtraukimo ateitimi
  • Puikūs komunikacijos ir pasakojimo kūrimo gebėjimai

Privalumai

  • Metinė skatinimo programa
  • Sveikatos priežiūros draudimas
  • Dosnios apmokamos atostogos
  • Nuolatinį mokymąsi palaikantys ištekliai
  • Konkurencingas atlygis
  • Parama pensijos planavimui
  • Tęstinio mokymo programa
  • Įmonės įmokos studentų paskoloms
  • Finansinės gerovės programos
  • Šeimos išmokos ir privilegijos
  • Mažmeninės prekybos nuolaidos
  • Rekomendavimo premijos