OPENLANE valdo skaitmenines didmeninės prekybos rinkas ir susijusias paslaugas naudotų transporto priemonių sektoriuje. Jos B2B platforma aptarnauja prekybos atstovus, skolintojus ir komercinių transporto priemonių klientus Jungtinėse Valstijose, Kanadoje ir Europoje, sujungdama transporto priemonių aukcionus ir pakartotinę rinkodarą su patikros, atsargų, kainodaros, duomenų, transportavimo, nuosavybės dokumentų, susigrąžinimo ir atsargų finansavimo paslaugomis. Įmonė veikia automobilių pramonės, prekyviečių technologijų ir verslo paslaugų sankirtoje.
Dvikalbis automobilių techninis specialistas – žalų ieškinių sprendimas, nuotolinis darbas Kanadoje
Spręskite su transporto priemonėmis susijusius arbitražo ieškinius OPENLANE skaitmeninėje naudotų transporto priemonių prekyvietėje. Pasitelkite automobilių diagnostikos, bendravimo su klientais ir derybų įgūdžius, kad pasiektumėte teisingus rezultatus.
Aprašymas
- Peržiūrėkite patikros duomenis, kad patvirtintumėte transporto priemonės būklę ir nustatytumėte neatitikimus
- Kaip nešališkas techninis specialistas tirsite ir spręsite klientų arbitražo ieškinius
- Aiškiai komunikuodami klientams paaiškinkite techninį sprendimų pagrindą
- Konsultuokite klientus ir vidines komandas transporto priemonių būklės, remonto ir atnaujinimo standartų klausimais
- Paverskite nurodytas problemas mechaniniais, kosmetiniais ar su nuosavybės dokumentais susijusiais techniniais vertinimais
- Nagrinėkite ginčus dėl registracijos, turto suvaržymų ir odometro įrašų
- Analizuokite tendencijas, kad gerintumėte klientų patirtį ir veiklos našumą
- Tarpininkaukite sprendžiant nesutarimus ir derėkitės dėl tinkamo remonto ar kainos
- Glaudžiai bendradarbiaukite su patikros ir kokybės užtikrinimo komandomis
- Dalinkitės atsiliepimais ir veiksmingai administruokite politikos sprendimus bei geros valios nuostolius
- Nuolat domėkitės arbitražo procedūromis, pramonės praktika ir Kanados provincijose taikomais teisės aktais
Reikalavimai
- Puikiai mokate anglų ir prancūzų kalbas
- Bent dvejų metų praktinė patirtis automobilių pramonėje, pavyzdžiui, techninės priežiūros techniko, techninės priežiūros konsultanto, žalos vertintojo ar kėbulų remonto dirbtuvių darbuotojo pareigose
- Galimybė dirbti Rytų laiko juostos darbo valandomis nuo 8:30 iki 17:00
- Stiprus orientavimasis į klientų aptarnavimą ir puikūs bendravimo įgūdžiai
- Pozityvus, į komandą orientuotas požiūris, patikimas užduočių užbaigimas, pagrindiniai darbo kompiuteriu įgūdžiai ir gebėjimas bendradarbiauti
- Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos, konfliktų valdymo bei derybų įgūdžiai
- Patirtis dirbant su ryšių su klientais valdymo programine įranga
- Gebėjimas vertinti procesus ir rekomenduoti arba kurti patobulinimus
- Patirtis naudojant Google Workspace įrankius ir Slack
Privalumai
- Konkurencingas atlygis
- Medicininis, odontologinis ir regėjimo draudimas, įskaitant darbdavio įmokas į HSA ir FSA galimybes Jungtinėse Valstijose
- Darbdavio derinamos pensijų santaupos pagal iš karto įgyjamą 401(k) planą Jungtinėse Valstijose arba RRSP planą Kanadoje
- Apmokamos atostogos, asmeninės ir nedarbingumo atostogos
- Apmokamos motinystės ir tėvystės atostogos Jungtinėse Valstijose
- Darbdavio apmokamas trumpalaikio ir ilgalaikio neįgalumo, gyvybės bei AD&D draudimas Jungtinėse Valstijose
- Išsami darbuotojų pagalbos programa
- Darbdavio apmokama savanorystės diena „Leap into Service“
- Studijų išlaidų kompensavimas tinkamoms programoms
- Galimybės plėsti kompetenciją ir dalytis žiniomis pasaulinėje viešai prekiaujamoje organizacijoje
- Vidinės paaukštinimo galimybės, įvairūs karjeros keliai ir profesinio tobulėjimo galimybės