T
„Tia“ yra moterų sveikatos priežiūros paslaugų teikėja, jungianti kontaktinę ir nuotolinę priežiūrą pirminės sveikatos priežiūros, ginekologijos, psichikos sveikatos, akupunktūros, odos priežiūros ir susijusiose srityse. Jos holistinis, į pacientą orientuotas modelis suburia akušerius-ginekologus, slaugytojus praktikus, akupunktūros specialistus ir kitus paslaugų teikėjus, kad padėtų rūpintis moterų fizine ir psichikos sveikata viso gydymo kelio metu. „Tia“ taip pat bendradarbiauja su sveikatos priežiūros sistemomis, kad išplėstų prieigą prie paslaugų, ir pritaiko priežiūrą prie įvairių pacientų kultūrinių bei socialinių ir ekonominių poreikių.
Asocijuotasis vadovas, priežiūros koordinavimo ir atsiskaitymų operacijos (nuotolinis darbas – Jungtinės Valstijos)
Vadovaukite „Tia“ priežiūros koordinavimo ir atsiskaitymų operacijų komandoms dirbdami nuotoliniu būdu Jungtinėse Valstijose. Valdykite pirmosios linijos rezultatus, atsiskaitymų procesus, eskalavimus, kokybę ir veiklos tobulinimą.
Aprašymas
- Vadovaukite priežiūros koordinatoriams, atsiskaitymų priežiūros koordinatoriams ir nuotolinei atsiskaitymų pagalbos komandai, pasitelkdami pritaikytą ugdymą, mokymus ir veiklos priežiūrą
- Padėkite organizuoti įvedimą į darbą, veiklos valdymą, profesinį tobulėjimą ir tikslų nustatymą
- Valdykite priežiūros koordinavimo ir atsiskaitymų darbo eigas, įskaitant užduočių eiles, paskyrimus, darbo krūvio paskirstymą, SLA, sąskaitų išrašymą, mokėjimus ir sudėtingus atvejus
- Bendradarbiaukite su pajamų ciklo valdymo ir bendrojo valdymo komandomis, kad stebėtumėte rezultatus, audituotumėte darbą, paskirstytumėte išteklius ir padėtumėte siekti pajamų ciklo tikslų
- Būkite paskutinis eskalavimo taškas sprendžiant sudėtingus narių priežiūros ir atsiskaitymų klausimus
- Analizuokite pagrindines priežastis ir įgyvendinkite priemones pasikartojančioms problemoms mažinti
- Prižiūrėkite kokybės užtikrinimą ir kolegų ugdymą, kad būtų palaikoma paslaugų kokybė, tikslumas ir atitiktis
- Atstovaukite priežiūros koordinavimo ir atsiskaitymų operacijoms tarpfunkciniuose projektuose
- Bendradarbiaukite su dalykinės srities ekspertais ir pajamų ciklo valdymo komandomis, kad tobulintumėte darbo eigas ir nustatytumėte automatizavimo galimybes
- Naudokite narių pasitenkinimo, atlikimo trukmės ir komandos veiklos rodiklius ugdymui ir procesų tobulinimui nukreipti
- Vadovaukite priežiūros koordinavimo ir pajamų operacijų pirmosios linijos komandoms
Reikalavimai
- Bent trejų metų patirtis sveikatos priežiūros operacijų, priežiūros koordinavimo arba kontaktų centro valdymo srityje, teikiant sveikatos priežiūros paslaugas pagal narystę
- Įrodyti lyderystės gebėjimai, įskaitant komandos valdymą, veiklos gerinimą ir pozityvios darbo aplinkos kūrimą
- Puikios sveikatos priežiūros procesų, medicinos terminologijos ir narių įtraukimo žinios
- Atsiskaitymų ir pajamų ciklo valdymo patirtis
- Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos įgūdžiai bei empatija nariams ir kolegoms
- Geri kontaktų centro programinės įrangos, CRM sistemų ir „Google Workspace“ naudojimo įgūdžiai
- Stiprūs problemų sprendimo įgūdžiai ir gebėjimas išlikti ramiam didelio spaudimo situacijose
- Įsipareigojimas užtikrinti konfidencialumą ir sveikatos priežiūros privatumo taisyklių, tokių kaip HIPAA, išmanymas
- Didelis dėmesys detalėms, organizuotumas ir gebėjimas vienu metu atlikti kelias užduotis
- Gebėjimas prisitaikyti prie besikeičiančių prioritetų ir verslo poreikių
- Pageidautinas sveikatos priežiūros administravimo, verslo vadybos ar susijusios srities bakalauro laipsnis
Privalumai
- Galimybė padėti kurti ir plėsti naują moterų sveikatos priežiūros modelį
- Misija grindžiama darbo aplinka, siekianti gerinti moterų priežiūrą visą gyvenimą
- Bendradarbiaujanti komanda, daugiausia dėmesio skirianti pacientų ir paslaugų teikėjų patirčiai
- Šiuolaikinis priežiūros modelis, jungiantis klinikines paslaugas, operacijas, technologijas ir inovacijas
- Prasmingas vaidmuo kuriant keičiamo masto sistemas, darbo eigas ir veiklos praktiką
- Išmokos teikiamos pagal „Tia“ planus ir tinkamumo reikalavimus
- Galimybė dalyvauti įmonės ir komandos išvykose