T
Tia নারীদের স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী একটি প্রতিষ্ঠান, যা প্রাথমিক চিকিৎসা, স্ত্রীরোগ, মানসিক স্বাস্থ্য, আকুপাংচার, ত্বকের যত্ন এবং সংশ্লিষ্ট সেবায় সরাসরি ও ভার্চুয়াল—উভয় ধরনের পরিচর্যাকে একত্র করে। এর সামগ্রিক, রোগীকেন্দ্রিক মডেল প্রসূতি ও স্ত্রীরোগ বিশেষজ্ঞ, নার্স প্র্যাকটিশনার এবং আকুপাংচার বিশেষজ্ঞসহ বিভিন্ন স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীকে একত্রিত করে, যাতে নারীদের স্বাস্থ্যসেবার পুরো যাত্রায় তাদের শারীরিক ও মানসিক সুস্থতার সহায়তা করা যায়। Tia স্বাস্থ্যব্যবস্থার সঙ্গে কাজ করে পরিচর্যার সুযোগও বাড়ায় এবং রোগীদের বিভিন্ন সাংস্কৃতিক ও আর্থসামাজিক চাহিদা অনুযায়ী সেবা গড়ে তোলে।
সহকারী ব্যবস্থাপক, সেবা সমন্বয় ও বিলিং কার্যক্রম (রিমোট - যুক্তরাষ্ট্র)
যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট পদে টিয়ার সেবা সমন্বয় ও বিলিং কার্যক্রমের দলগুলোর নেতৃত্ব দিন। সামনের সারির কর্মদক্ষতা, বিলিং কর্মপ্রবাহ, জটিলতা নিরসন, গুণমান ও কার্যক্রমের উন্নতি পরিচালনা করুন।
বিবরণ
- সেবা সমন্বয়কারী, বিলিং সেবা সমন্বয়কারী এবং অফশোর বিলিং সহায়তা দলকে উপযোগী কোচিং, প্রশিক্ষণ ও কার্যক্রমের তদারকির মাধ্যমে নেতৃত্ব দিন
- নতুন কর্মীদের অন্তর্ভুক্তি, কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনা, পেশাগত উন্নয়ন ও লক্ষ্য নির্ধারণে সহায়তা করুন
- টাস্ক কিউ, দায়িত্ব বণ্টন, কাজের চাপের বণ্টন, SLA, ইনভয়েস, পেমেন্ট এবং জটিল কেসসহ সেবা সমন্বয় ও বিলিং কর্মপ্রবাহ পরিচালনা করুন
- রাজস্ব চক্র ব্যবস্থাপনা ও সহ-ব্যবস্থাপনা দলের সঙ্গে অংশীদারত্ব করে কর্মদক্ষতা পর্যবেক্ষণ, কাজ নিরীক্ষা, সম্পদ বণ্টন এবং রাজস্ব চক্রের লক্ষ্য পূরণে সহায়তা করুন
- সদস্যদের জটিল সেবা ও বিলিং-সংক্রান্ত উদ্বেগের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত জটিলতা নিরসনকারী হিসেবে কাজ করুন
- সমস্যার মূল কারণ বিশ্লেষণ করে পুনরাবৃত্ত সমস্যা কমানোর ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করুন
- সেবার গুণমান, নির্ভুলতা ও অনুবর্তিতা বজায় রাখতে গুণমান নিশ্চয়তা ও সহকর্মী কোচিং তদারক করুন
- বিভিন্ন বিভাগের সমন্বিত প্রকল্পে সেবা সমন্বয় ও বিলিং কার্যক্রমের প্রতিনিধিত্ব করুন
- বিষয়বিশেষজ্ঞ ও রাজস্ব চক্র ব্যবস্থাপনা দলের সঙ্গে সহযোগিতা করে কর্মপ্রবাহ উন্নত করুন এবং স্বয়ংক্রিয়করণের সুযোগ শনাক্ত করুন
- কোচিং ও প্রক্রিয়া উন্নয়নে সদস্য সন্তুষ্টি, কাজ সম্পন্নের সময় এবং দলের কর্মদক্ষতার পরিমাপ ব্যবহার করুন
- সেবা সমন্বয় ও রাজস্ব কার্যক্রমের সামনের সারির দলগুলোর নেতৃত্ব দিন
প্রয়োজনীয়তা
- সদস্যভিত্তিক স্বাস্থ্যসেবা পরিবেশে স্বাস্থ্যসেবা কার্যক্রম, সেবা সমন্বয় বা যোগাযোগ কেন্দ্র ব্যবস্থাপনায় অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা
- দল ব্যবস্থাপনা, কর্মদক্ষতার উন্নতি এবং ইতিবাচক কর্মপরিবেশ বিকাশসহ প্রমাণিত নেতৃত্বের সক্ষমতা
- স্বাস্থ্যসেবা প্রক্রিয়া, চিকিৎসা-সংক্রান্ত পরিভাষা এবং সদস্য সম্পৃক্ততা সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান
- বিলিং ও রাজস্ব চক্র ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা
- সদস্য ও সহকর্মীদের প্রতি সহানুভূতিসহ লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে অসাধারণ দক্ষতা
- যোগাযোগ কেন্দ্রের সফটওয়্যার, CRM সিস্টেম এবং Google Workspace ব্যবহারে দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানের দৃঢ় দক্ষতা এবং উচ্চচাপের পরিস্থিতিতে স্থির থাকার ক্ষমতা
- গোপনীয়তা রক্ষার অঙ্গীকার এবং HIPAA-এর মতো স্বাস্থ্যসেবা গোপনীয়তা বিধিমালা সম্পর্কে পরিচিতি
- বিস্তারিত বিষয়ে দৃঢ় মনোযোগ, সংগঠিত থাকার ক্ষমতা এবং একসঙ্গে একাধিক কাজ পরিচালনার সক্ষমতা
- পরিবর্তনশীল অগ্রাধিকার ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা
- স্বাস্থ্যসেবা প্রশাসন, ব্যবসা ব্যবস্থাপনা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য
সুবিধাসমূহ
- নারীদের জন্য নতুন স্বাস্থ্যসেবা মডেল উন্নয়ন ও বৃহৎ পরিসরে বাস্তবায়নে সহায়তার সুযোগ
- জীবনের প্রতিটি পর্যায়ে নারীদের সেবা উন্নত করার লক্ষ্যে পরিচালিত কর্মপরিবেশ
- রোগী ও সেবা প্রদানকারীর অভিজ্ঞতার ওপর কেন্দ্রীভূত সহযোগিতামূলক দল
- ক্লিনিক্যাল সেবা, কার্যক্রম, প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনের সমন্বয়ে সমসাময়িক সেবা মডেল
- বৃহৎ পরিসরে কার্যকর সিস্টেম, কর্মপ্রবাহ ও পরিচালন পদ্ধতি গড়ে তুলতে অর্থবহ ভূমিকা
- টিয়ার পরিকল্পনা ও যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তার অধীনে প্রদত্ত সুবিধা
- কোম্পানি ও দলের অফ-সাইট কার্যক্রমে সম্ভাব্য অংশগ্রহণ