T
Tia on naiste tervishoiuteenuste pakkuja, mis ühendab kohapealse ja virtuaalse ravi üldarstiabis, günekoloogias, vaimse tervise teenustes, akupunktuuris, nahahoolduses ja muudes seotud valdkondades. Selle terviklik ja patsiendikeskne mudel koondab muu hulgas günekoloogid-sünnitusarstid, õed ja akupunkturistid, et toetada naiste füüsilist ja vaimset tervist kogu raviteekonna vältel. Tia teeb koostööd ka tervishoiusüsteemidega, et parandada ravile juurdepääsu, ning kujundab oma teenused vastavalt patsientide erinevatele kultuurilistele ja sotsiaalmajanduslikele vajadustele.
Hoolduse koordineerimise ja arvelduse operatsioonide abijuht (kaugtöö – Ameerika Ühendriigid)
Juhi Tia hoolduse koordineerimise ja arvelduse operatsioonide meeskondi Ameerika Ühendriikides kaugtööl. Vastuta eesliini töö tulemuslikkuse, arveldusvoogude, eskalatsioonide, kvaliteedi ja tegevuse täiustamise eest.
Ameerika Ühendriigid61 000 $ – 76 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseOperatsioonidKirjeldus
- Juhi hoolduse koordinaatoreid, arvelduse hoolduskoordinaatoreid ja offshore-arvelduse tugimeeskonda kohandatud juhendamise, koolituse ja tegevuse järelevalve abil
- Toeta sisseelamist, tulemuslikkuse juhtimist, erialast arengut ja eesmärkide seadmist
- Halda hoolduse koordineerimise ja arvelduse töövooge, sealhulgas ülesannete järjekordi, ülesannete jaotamist, töökoormuse jagamist, teenusetaseme kokkuleppeid, arvete esitamist, makseid ja keerukaid juhtumeid
- Tee koostööd tulutsükli juhtimise ja kaasjuhtimise meeskondadega tulemuslikkuse jälgimiseks, töö auditeerimiseks, ressursside jaotamiseks ja tulutsükli eesmärkide toetamiseks
- Ole keerukate liikmete hoolduse ja arveldusega seotud probleemide viimane eskalatsioonipunkt
- Analüüsi algpõhjuseid ja rakenda meetmeid korduvate probleemide vähendamiseks
- Jälgi kvaliteedi tagamist ja kolleegide juhendamist, et säilitada teenuse kvaliteet, täpsus ja nõuetele vastavus
- Esinda hoolduse koordineerimise ja arvelduse operatsioone valdkondadevahelistes projektides
- Tee koostööd valdkonnaekspertide ja tulutsükli juhtimise meeskondadega töövoogude täiustamiseks ja automatiseerimisvõimaluste tuvastamiseks
- Kasuta liikmete rahulolu, töötlusaja ja meeskonna tulemuslikkuse mõõdikuid juhendamise ja protsesside täiustamise suunamiseks
- Juhi hoolduse koordineerimise ja tulutoimingute eesliini meeskondi
Nõuded
- Vähemalt kolm aastat kogemust tervishoiuoperatsioonides, hoolduse koordineerimises või kontaktikeskuse juhtimises liikmelisusel põhinevas tervishoiukeskkonnas
- Tõestatud juhtimisvõime, sealhulgas meeskonna juhtimine, tulemuslikkuse parandamine ja positiivse töökeskkonna arendamine
- Tervishoiuprotsesside, meditsiiniterminoloogia ja liikmete kaasamise põhjalik tundmine
- Kogemus arvelduse ja tulutsükli juhtimisega
- Suurepärased kirjaliku ja suulise suhtluse oskused ning empaatia liikmete ja meeskonnakaaslaste suhtes
- Kontaktikeskuse tarkvara, CRM-süsteemide ja Google Workspace'i valdamine
- Tugevad probleemilahendusoskused ja rahulikkus pingelistes olukordades
- Pühendumus konfidentsiaalsusele ning tervishoiu privaatsusnõuete, näiteks HIPAA, tundmine
- Tugev tähelepanelikkus detailide suhtes, organiseeritus ja võime täita mitut ülesannet korraga
- Võime kohaneda muutuvate prioriteetide ja ärivajadustega
- Eelistatud on bakalaureusekraad tervishoiuhalduses, ärijuhtimises või seotud valdkonnas
Hüved
- Võimalus aidata arendada ja laiendada uut naiste tervishoiu mudelit
- Missioonikeskne töökeskkond, mis on pühendunud naiste ravikvaliteedi parandamisele kogu elu jooksul
- Koostöine meeskond, mis keskendub patsiendi- ja teenuseosutajakogemusele
- Kaasaegne hooldusmudel, mis ühendab kliinilised teenused, operatsioonid, tehnoloogia ja innovatsiooni
- Tähenduslik roll skaleeritavate süsteemide, töövoogude ja toimimistavade ülesehitamisel
- Hüved vastavalt Tia plaanidele ja sobivusnõuetele
- Võimalus osaleda ettevõtte ja meeskonna ühisüritustel