T
Tia هي جهة تقدم خدمات الرعاية الصحية للنساء، وتجمع بين الرعاية الحضورية والافتراضية في مجالات الرعاية الأولية، وأمراض النساء، والصحة النفسية، والوخز بالإبر، والعناية بالبشرة، وغيرها من الخدمات ذات الصلة. ويجمع نموذجها الشامل المتمحور حول المريضة بين مقدمي رعاية، من بينهم أطباء وأخصائيو أمراض النساء والتوليد، والممرضون الممارسون، وأخصائيو الوخز بالإبر، لدعم الصحة الجسدية والنفسية للنساء طوال رحلاتهن العلاجية. كما تتعاون Tia مع الأنظمة الصحية لتوسيع نطاق الوصول إلى الرعاية، وتكيّف خدماتها مع الاحتياجات الثقافية والاجتماعية والاقتصادية المتنوعة للمريضات.
مدير مشارك، تنسيق الرعاية وعمليات الفوترة (عن بُعد - الولايات المتحدة)
قيادة فِرَق تنسيق الرعاية وعمليات الفوترة لدى Tia عن بُعد من الولايات المتحدة. إدارة أداء الخطوط الأمامية وسير عمل الفوترة والتصعيدات والجودة والتحسينات التشغيلية.
61,000 US$ – 76,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعملياتالوصف
- قيادة منسقي الرعاية ومنسقي رعاية الفوترة ودعم الفوترة الخارجي من خلال التدريب والتوجيه المخصص والإشراف التشغيلي
- دعم عمليات الانضمام وإدارة الأداء والتطوير المهني وتحديد الأهداف
- إدارة عمليات تنسيق الرعاية والفوترة، بما في ذلك قوائم المهام والتكليفات وتوزيع أعباء العمل واتفاقيات مستوى الخدمة والفوترة والمدفوعات والحالات المعقدة
- التعاون مع فِرَق إدارة دورة الإيرادات والإدارة المشتركة لمراقبة الأداء وتدقيق العمل وتوزيع الموارد ودعم أهداف دورة الإيرادات
- العمل كنقطة التصعيد النهائية للمخاوف المعقدة المتعلقة برعاية الأعضاء وفوترتهم
- تحليل الأسباب الجذرية وتنفيذ تدابير للحد من المشكلات المتكررة
- الإشراف على ضمان الجودة والتدريب بين الزملاء للحفاظ على جودة الخدمة ودقتها وامتثالها
- تمثيل تنسيق الرعاية وعمليات الفوترة في المشاريع متعددة الوظائف
- التعاون مع خبراء الموضوع وفِرَق إدارة دورة الإيرادات لتحسين سير العمل وتحديد فرص الأتمتة
- استخدام مقاييس رضا الأعضاء ومدة الإنجاز وأداء الفريق لتوجيه التدريب وتحسين العمليات
- قيادة فِرَق الخطوط الأمامية عبر تنسيق الرعاية وعمليات الإيرادات
المتطلبات
- ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في العمليات الصحية أو تنسيق الرعاية أو إدارة مراكز الاتصال في بيئة رعاية صحية قائمة على العضوية
- قدرة قيادية مثبتة، بما في ذلك إدارة الفرق وتحسين الأداء وتطوير بيئة عمل إيجابية
- معرفة قوية بالعمليات الصحية والمصطلحات الطبية والتفاعل مع الأعضاء
- خبرة في الفوترة وإدارة دورة الإيرادات
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي، مع التعاطف مع الأعضاء وزملاء الفريق
- إتقان برامج مراكز الاتصال وأنظمة إدارة علاقات العملاء وGoogle Workspace
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف عالية الضغط
- الالتزام بالسرية والإلمام بلوائح خصوصية الرعاية الصحية مثل HIPAA
- اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على التنظيم وتنفيذ مهام متعددة
- القدرة على التكيف مع الأولويات واحتياجات العمل المتغيرة
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
المزايا
- فرصة للمساعدة في تطوير نموذج جديد للرعاية الصحية للنساء وتوسيع نطاقه
- بيئة عمل تركز على الرسالة ومكرسة لتحسين رعاية النساء طوال مراحل الحياة
- فريق تعاوني يركز على تجربة المرضى ومقدمي الرعاية
- نموذج رعاية عصري يجمع بين الخدمات السريرية والعمليات والتكنولوجيا والابتكار
- دور مؤثر في بناء أنظمة وسير عمل وممارسات تشغيلية قابلة للتوسع
- المزايا مقدمة بموجب خطط Tia ومتطلبات الأهلية الخاصة بها
- إمكانية المشاركة في اللقاءات الخارجية للشركة والفريق