T
Tia ارائهدهنده خدمات سلامت زنان است و مراقبت حضوری و مجازی را در زمینههای مراقبتهای اولیه، زنان، سلامت روان، طب سوزنی، مراقبت از پوست و خدمات مرتبط با یکدیگر ترکیب میکند. مدل جامع و بیمارمحور آن، ارائهدهندگان مختلفی از جمله متخصصان زنان و زایمان، پرستاران متخصص و متخصصان طب سوزنی را گرد هم میآورد تا در سراسر مسیر دریافت خدمات، از سلامت جسمی و روانی زنان حمایت شود. Tia همچنین با نظامهای سلامت همکاری میکند تا دسترسی به مراقبت را گسترش دهد و خدمات خود را متناسب با نیازهای متنوع فرهنگی و اجتماعیاقتصادی بیماران شکل میدهد.
مدیر همکار، هماهنگی مراقبت و عملیات صورتحساب (دورکار - ایالات متحده)
در یک نقش دورکار در ایالات متحده، رهبری تیمهای هماهنگی مراقبت و عملیات صورتحساب تیا را بر عهده بگیرید. عملکرد خط مقدم، گردشکارهای صورتحساب، موارد ارجاعی، کیفیت و بهبودهای عملیاتی را مدیریت کنید.
$۶۱٬۰۰۰ – $۷۶٬۰۰۰ / سال
دورکاریتماموقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیعملیاتتوضیحات
- به هماهنگکنندگان مراقبت، هماهنگکنندگان مراقبت صورتحساب و پشتیبانی صورتحساب برونسپاریشده از طریق مربیگری متناسب، آموزش و نظارت عملیاتی رهبری ارائه دهید
- از فرایند ورود به کار، مدیریت عملکرد، توسعه حرفهای و هدفگذاری پشتیبانی کنید
- گردشکارهای هماهنگی مراقبت و صورتحساب، از جمله صفهای وظایف، تخصیصها، توزیع حجم کار، SLA، صدور صورتحساب، پرداختها و موارد پیچیده را مدیریت کنید
- با تیمهای مدیریت چرخه درآمد و هممدیریتی برای پایش عملکرد، ممیزی کار، تخصیص منابع و پشتیبانی از اهداف چرخه درآمد همکاری کنید
- بهعنوان آخرین مرجع ارجاع برای مسائل پیچیده مراقبت و صورتحساب اعضا عمل کنید
- علل ریشهای را تحلیل و اقداماتی برای کاهش مشکلات تکرارشونده اجرا کنید
- برای حفظ کیفیت، دقت و انطباق خدمات، بر تضمین کیفیت و مربیگری همکاران نظارت کنید
- در پروژههای بینوظیفهای نماینده هماهنگی مراقبت و عملیات صورتحساب باشید
- با متخصصان موضوعی و تیمهای مدیریت چرخه درآمد همکاری کنید تا گردشکارها را بهبود دهید و فرصتهای خودکارسازی را شناسایی کنید
- برای هدایت مربیگری و بهبود فرایندها از شاخصهای رضایت اعضا، زمان انجام کار و عملکرد تیم استفاده کنید
- رهبری تیمهای خط مقدم هماهنگی مراقبت و عملیات درآمد را بر عهده بگیرید
شرایط لازم
- حداقل سه سال تجربه در عملیات سلامت، هماهنگی مراقبت یا مدیریت مرکز تماس در محیط سلامت مبتنی بر عضویت
- توانایی اثباتشده در رهبری، از جمله مدیریت تیم، بهبود عملکرد و توسعه محیط کاری مثبت
- دانش قوی از فرایندهای سلامت، اصطلاحات پزشکی و تعامل با اعضا
- تجربه در صورتحساب و مدیریت چرخه درآمد
- مهارت عالی در ارتباطات نوشتاری و کلامی، همراه با همدلی نسبت به اعضا و همتیمیها
- تسلط بر نرمافزارهای مرکز تماس، سامانههای CRM و Google Workspace
- مهارت قوی در حل مسئله و حفظ آرامش در موقعیتهای پرفشار
- تعهد به محرمانگی و آشنایی با مقررات حریم خصوصی سلامت مانند HIPAA
- توجه زیاد به جزئیات، سازماندهی و توانایی انجام همزمان چند کار
- توانایی سازگاری با اولویتها و نیازهای کسبوکار در حال تغییر
- مدرک کارشناسی در مدیریت خدمات سلامت، مدیریت کسبوکار یا رشته مرتبط ترجیح داده میشود
مزایا
- فرصت کمک به توسعه و گسترش یک مدل جدید سلامت زنان
- محیط کاری مأموریتمحور که به بهبود مراقبت از زنان در سراسر زندگی اختصاص دارد
- تیم مشارکتی متمرکز بر تجربه بیمار و ارائهدهنده خدمات
- مدل نوین مراقبت که خدمات بالینی، عملیات، فناوری و نوآوری را ترکیب میکند
- نقشی معنادار در ساخت سامانهها، گردشکارها و شیوههای عملیاتی مقیاسپذیر
- مزایا مطابق طرحها و الزامات احراز شرایط تیا ارائه میشوند
- امکان شرکت در برنامههای خارج از محل شرکت و تیم