T
Tia
Tia ارائه‌دهنده خدمات سلامت زنان است و مراقبت حضوری و مجازی را در زمینه‌های مراقبت‌های اولیه، زنان، سلامت روان، طب سوزنی، مراقبت از پوست و خدمات مرتبط با یکدیگر ترکیب می‌کند. مدل جامع و بیمارمحور آن، ارائه‌دهندگان مختلفی از جمله متخصصان زنان و زایمان، پرستاران متخصص و متخصصان طب سوزنی را گرد هم می‌آورد تا در سراسر مسیر دریافت خدمات، از سلامت جسمی و روانی زنان حمایت شود. Tia همچنین با نظام‌های سلامت همکاری می‌کند تا دسترسی به مراقبت را گسترش دهد و خدمات خود را متناسب با نیازهای متنوع فرهنگی و اجتماعی‌اقتصادی بیماران شکل می‌دهد.

مدیر همکار، هماهنگی مراقبت و عملیات صورتحساب (دورکار - ایالات متحده)

در یک نقش دورکار در ایالات متحده، رهبری تیم‌های هماهنگی مراقبت و عملیات صورتحساب تیا را بر عهده بگیرید. عملکرد خط مقدم، گردش‌کارهای صورتحساب، موارد ارجاعی، کیفیت و بهبودهای عملیاتی را مدیریت کنید.

توضیحات

  • به هماهنگ‌کنندگان مراقبت، هماهنگ‌کنندگان مراقبت صورتحساب و پشتیبانی صورتحساب برون‌سپاری‌شده از طریق مربیگری متناسب، آموزش و نظارت عملیاتی رهبری ارائه دهید
  • از فرایند ورود به کار، مدیریت عملکرد، توسعه حرفه‌ای و هدف‌گذاری پشتیبانی کنید
  • گردش‌کارهای هماهنگی مراقبت و صورتحساب، از جمله صف‌های وظایف، تخصیص‌ها، توزیع حجم کار، SLA، صدور صورت‌حساب، پرداخت‌ها و موارد پیچیده را مدیریت کنید
  • با تیم‌های مدیریت چرخه درآمد و هم‌مدیریتی برای پایش عملکرد، ممیزی کار، تخصیص منابع و پشتیبانی از اهداف چرخه درآمد همکاری کنید
  • به‌عنوان آخرین مرجع ارجاع برای مسائل پیچیده مراقبت و صورتحساب اعضا عمل کنید
  • علل ریشه‌ای را تحلیل و اقداماتی برای کاهش مشکلات تکرارشونده اجرا کنید
  • برای حفظ کیفیت، دقت و انطباق خدمات، بر تضمین کیفیت و مربیگری همکاران نظارت کنید
  • در پروژه‌های بین‌وظیفه‌ای نماینده هماهنگی مراقبت و عملیات صورتحساب باشید
  • با متخصصان موضوعی و تیم‌های مدیریت چرخه درآمد همکاری کنید تا گردش‌کارها را بهبود دهید و فرصت‌های خودکارسازی را شناسایی کنید
  • برای هدایت مربیگری و بهبود فرایندها از شاخص‌های رضایت اعضا، زمان انجام کار و عملکرد تیم استفاده کنید
  • رهبری تیم‌های خط مقدم هماهنگی مراقبت و عملیات درآمد را بر عهده بگیرید

شرایط لازم

  • حداقل سه سال تجربه در عملیات سلامت، هماهنگی مراقبت یا مدیریت مرکز تماس در محیط سلامت مبتنی بر عضویت
  • توانایی اثبات‌شده در رهبری، از جمله مدیریت تیم، بهبود عملکرد و توسعه محیط کاری مثبت
  • دانش قوی از فرایندهای سلامت، اصطلاحات پزشکی و تعامل با اعضا
  • تجربه در صورتحساب و مدیریت چرخه درآمد
  • مهارت عالی در ارتباطات نوشتاری و کلامی، همراه با همدلی نسبت به اعضا و هم‌تیمی‌ها
  • تسلط بر نرم‌افزارهای مرکز تماس، سامانه‌های CRM و Google Workspace
  • مهارت قوی در حل مسئله و حفظ آرامش در موقعیت‌های پرفشار
  • تعهد به محرمانگی و آشنایی با مقررات حریم خصوصی سلامت مانند HIPAA
  • توجه زیاد به جزئیات، سازمان‌دهی و توانایی انجام هم‌زمان چند کار
  • توانایی سازگاری با اولویت‌ها و نیازهای کسب‌وکار در حال تغییر
  • مدرک کارشناسی در مدیریت خدمات سلامت، مدیریت کسب‌وکار یا رشته مرتبط ترجیح داده می‌شود

مزایا

  • فرصت کمک به توسعه و گسترش یک مدل جدید سلامت زنان
  • محیط کاری مأموریت‌محور که به بهبود مراقبت از زنان در سراسر زندگی اختصاص دارد
  • تیم مشارکتی متمرکز بر تجربه بیمار و ارائه‌دهنده خدمات
  • مدل نوین مراقبت که خدمات بالینی، عملیات، فناوری و نوآوری را ترکیب می‌کند
  • نقشی معنادار در ساخت سامانه‌ها، گردش‌کارها و شیوه‌های عملیاتی مقیاس‌پذیر
  • مزایا مطابق طرح‌ها و الزامات احراز شرایط تیا ارائه می‌شوند
  • امکان شرکت در برنامه‌های خارج از محل شرکت و تیم