시니어 클라이언트 파트너(리테일·소비재·제약)
AI 기반 리서치 에이전시 Knit의 리테일·소비재·제약 분야 엔터프라이즈 고객 관계를 확장합니다. 계약 갱신, 계정 확대, 전략적 파트너십을 주도합니다.
설명
- 리테일, 소비재, 제약 분야의 엔터프라이즈 계정 10~20개를 관리하고 성장시키며, 기존 고객과 선별된 신규 잠재 고객을 담당합니다.
- 업셀링과 교차 판매를 통해 계약 갱신과 계정 성장을 높입니다.
- 쇼퍼 여정, 패키지 및 클레임 테스트, 카테고리 전략, 혁신, 브랜드 포지셔닝, 환자 및 의료 전문가(HCP) 조사 등 새로운 사업부, 팀, 플랫폼 활용 기회를 발굴합니다.
- 소비자 및 쇼퍼 인사이트, 카테고리 관리, 브랜드, 상업 인사이트, 시장 조사 분야의 고위 리더에게 자문합니다.
- 성장 기회를 찾고 고객 목표의 우선순위를 정하며 이해관계자를 파악하고 매출을 높이는 계정 계획을 수립하고 실행합니다.
- 영업 리더십과 함께 계약 갱신 및 확장 협상을 주도합니다.
- 고객 성공, 리서치, 제품 팀과 협력해 고객 가치와 플랫폼 도입을 높입니다.
- 리테일, 소비재, 제약 업계 컨퍼런스, 고객 서밋 및 행사에서 Knit를 대표합니다.
- 영업 파이프라인 기록, 예측, 계정 문서를 정확하게 관리합니다.
- 새로운 엔터프라이즈 파트너십을 확보하고 계약 갱신, 업셀링, 교차 판매로 매출을 성장시킵니다.
지원 자격
- 리서치 및 인사이트 분야에서 엔터프라이즈 계정 관리, 고객 파트너십 또는 전략 영업 경력 7년 이상.
- 리테일 업체, 소비재 제조사 및/또는 제약·헬스케어 기업을 대상으로 영업하고 계정을 성장시킨 경험.
- 인사이트 팀이 브랜드, 카테고리, 상업 기능을 지원하는 방식에 대한 실무 지식.
- 고객 관계를 독립적으로 이끌고 기존 엔터프라이즈 계정 내 신규 구매 조직을 개척하는 역량.
- Fortune 500 고객 지원 경험. 최고 리서치 또는 인사이트 책임자, 부사장, 디렉터 및 그 이상의 인사이트 직무 리더와 협업한 경험 포함.
- Fortune 500 고객에게 10만 달러 이상의 계약을 판매하고 100만 달러가 넘는 엔터프라이즈 고객 관계를 관리한 경험.
- 여러 사업부로 구성된 복잡한 구조의 Fortune 500 고객을 관리한 실적.
- 성장, 계약 갱신 또는 순매출 유지 목표를 꾸준히 달성한 실적.
- 6자리 또는 7자리 금액 규모의 상업 계약을 협상한 경험.
- 경청과 문제 해결 능력이 뛰어나고 고객 과제 파악을 중시하는 컨설팅형 접근 방식.
- 뛰어난 조직력과 체계적인 파이프라인 및 계정 관리 능력.
- 고객 성공, 리서치, 제품 팀과 효과적으로 협업하는 역량.
- 불확실한 상황에 유연하게 대응하고 회사 성장에 맞춰 프로세스 구축을 지원하는 역량.
- 우대 사항: 제약사 상업 또는 시장 조사팀 대상 영업 경험. HCP 및 환자 조사와 관련 컴플라이언스 고려 사항 포함.
- 우대 사항: 리테일 업체와 제조사 간 관계, 카테고리 관리 또는 리테일 미디어에 대한 지식.
- 우대 사항: SaaS, AI 또는 기술 기반 서비스 경험.
- 우대 사항: 글로벌 또는 여러 시장에 걸친 고객 포트폴리오 관리 경험.
- 우대 사항: 고성장 기업 또는 스타트업에서 성과를 거둔 경험.
복리후생
- 경쟁력 있는 급여 및 해당 직무의 커미션
- 주식 옵션
- 의료, 치과 및 시력 보험
- 추가 보장
- 회사 노트북
- 입사 시 일회성 기술 지원금
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 유연한 휴가
- 하이브리드 근무 방식
- 매년 미국에서 열리는 전사 대면 행사 2회
