Knit kombinerer AI-programvare med menneskelig forskningsekspertise for å hjelpe bedriftsteam med å ta beslutninger basert på markedsundersøkelser og forbrukerinnsikt. Plattformen og tjenestene støtter hele forskningsprosessen, fra avgrensning og utforming av spørreundersøkelser til rekruttering av respondenter, datainnsamling med både kvantitative og kvalitative metoder, analyse og merkevaretilpasset rapportering. Knit samarbeider med selskaper innen blant annet detaljhandel, forbruksvarer, mat og drikke, teknologi og medier.
Senior kundepartner, detaljhandel, forbruksvarer og legemidler
Utvikle bedriftsrelasjoner innen detaljhandel, forbruksvarer og legemidler for Knit, et AI-drevet researchbyrå. Lede fornyelser, kontovekst og strategiske partnerskap.
Beskrivelse
- Administrere og utvikle 10–20 bedriftskontoer innen detaljhandel, forbruksvarer og legemidler, inkludert eksisterende kunder og utvalgte nye prospekter.
- Øke fornyelser og kontovekst gjennom mersalg og kryssalg.
- Finne nye forretningsenheter, team og bruksområder for plattformen innen områder som kundereiser, testing av emballasje og produktpåstander, kategoristrategi, innovasjon, merkevareposisjonering samt pasient- og HCP-research.
- Rådgive ledende personer innen forbruker- og shopperinnsikt, kategoristyring, merkevare, kommersiell innsikt og markedsundersøkelser.
- Utarbeide og gjennomføre kontoplaner som avdekker vekstmuligheter, prioriterer kundemål, kartlegger interessenter og øker omsetningen.
- Lede forhandlinger om fornyelser og utvidelser sammen med salgsledelsen.
- Samarbeide med Customer Success-, Research- og Product-teamene for å øke kundeverdien og bruken av plattformen.
- Representere Knit på bransjekonferanser, kundesamlinger og arrangementer innen detaljhandel, forbruksvarer og legemidler.
- Sørge for at pipelineopplysninger, prognoser og kontodokumentasjon er korrekte.
- Vinne nye bedriftspartnerskap og øke omsetningen gjennom fornyelser, mersalg og kryssalg.
Krav
- Minst 7 års erfaring med kontoadministrasjon for bedrifter, kundepartnerskap eller strategisk salg innen research og innsikt.
- Erfaring med å selge til og utvikle kontoer hos detaljhandlere, produsenter av forbruksvarer og/eller selskaper innen legemidler eller helsetjenester.
- Praktisk forståelse av hvordan innsiktsteam støtter merkevare-, kategori- og kommersielle funksjoner.
- Evne til å lede kunderelasjoner selvstendig og nå nye kjøpssentre i eksisterende bedriftskontoer.
- Erfaring med å betjene Fortune 500-kunder, inkludert forsknings- eller innsiktssjefer, visepresidenter, direktører og mer senior ledere innen innsiktsroller.
- Erfaring med å selge kontrakter verdt minst 100 000 USD til Fortune 500-kunder og administrere bedriftsrelasjoner verdt over 1 million USD.
- Dokumenterte resultater med Fortune 500-kunder med komplekse strukturer på tvers av flere forretningsenheter.
- Jevn måloppnåelse innen vekst, fornyelser eller nettoinntektsbevaring.
- Erfaring med å forhandle kommersielle avtaler verdt seks eller sju sifre.
- Konsultativ tilnærming med behovsavklaring og svært gode lytte- og problemløsningsevner.
- God organisering og strukturert pipeline- og kontoadministrasjon.
- Evne til å samarbeide effektivt med Customer Success, Research og Product.
- Komfortabel med å jobbe i uklare situasjoner og bidra til å forme prosesser etter hvert som selskapet vokser.
- Ønskelig: erfaring med salg til kommersielle team eller markedsundersøkelsesteam i legemiddelbransjen, inkludert HCP- og pasientresearch og relevante hensyn til etterlevelse.
- Ønskelig: kunnskap om relasjoner mellom detaljhandlere og produsenter, kategoristyring eller retail media.
- Ønskelig: erfaring innen SaaS, AI eller teknologibaserte tjenester.
- Ønskelig: erfaring med å administrere globale kundeporteføljer eller porteføljer på tvers av flere markeder.
- Ønskelig: dokumenterte resultater i et selskap med høy vekst eller en startup.
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn og provisjon for aktuelle roller
- Aksjeopsjoner
- Dekning av helse-, tann- og synspleie
- Ytterligere dekning
- Bærbar PC fra selskapet
- Engangstilskudd til teknologi ved onboarding
- 401(k)-ordning med matching fra selskapet
- Fleksibel fri
- Hybrid arbeidsordning
- To fysiske arrangementer i USA hvert år for alle ansatte