Knit kombinerer AI-software med menneskelig forskningsekspertise for at hjælpe virksomhedsteams med at træffe beslutninger på grundlag af markedsundersøgelser og forbrugerindsigt. Platformen og tjenesterne understøtter hele forskningsprocessen, fra afgrænsning og spørgeskemadesign til rekruttering af respondenter, dataindsamling med både kvantitative og kvalitative metoder, analyse og brandtilpasset rapportering. Knit samarbejder med virksomheder inden for blandt andet detailhandel, forbrugervarer, mad og drikke, teknologi og medier.
Senior kundepartner, detailhandel, forbrugsvarer og lægemidler
Udvikl virksomhedsrelationer inden for detailhandel, forbrugsvarer og lægemidler for Knit, et AI-drevet researchbureau. Led fornyelser, kontovækst og strategiske partnerskaber.
Beskrivelse
- Administrer og udvikl 10–20 virksomhedskonti inden for detailhandel, forbrugsvarer og lægemidler, herunder nuværende kunder og udvalgte nye kundeemner.
- Øg fornyelser og kontovækst gennem mersalg og krydssalg.
- Find nye forretningsenheder, teams og anvendelser af platformen inden for områder som kunderejser, test af emballage og produktpåstande, kategoristrategi, innovation, brandpositionering samt patient- og HCP-research.
- Rådgiv ledende medarbejdere inden for forbruger- og shopperindsigt, kategoristyring, brand, kommerciel indsigt og markedsanalyse.
- Udarbejd og gennemfør kontoplaner, der afdækker vækstmuligheder, prioriterer kundemål, kortlægger interessenter og øger omsætningen.
- Led forhandlinger om fornyelser og udvidelser sammen med salgsledelsen.
- Samarbejd med Customer Success-, Research- og Product-teams for at øge kundeværdien og brugen af platformen.
- Repræsenter Knit på branchekonferencer, kundetopmøder og arrangementer inden for detailhandel, forbrugsvarer og lægemidler.
- Sørg for, at pipelineoplysninger, prognoser og kontodokumentation er korrekte.
- Vind nye virksomhedspartnerskaber og øg omsætningen gennem fornyelser, mersalg og krydssalg.
Krav
- Mindst 7 års erfaring med kontoadministration for virksomheder, kundepartnerskaber eller strategisk salg inden for research og indsigt.
- Erfaring med salg til og udvikling af konti hos detailhandlere, producenter af forbrugsvarer og/eller virksomheder inden for lægemidler eller sundhedspleje.
- Praktisk kendskab til, hvordan indsigtsfunktioner understøtter brand-, kategori- og kommercielle funktioner.
- Evne til selvstændigt at lede kunderelationer og skabe kontakt til nye købscentre i eksisterende virksomhedskonti.
- Erfaring med at betjene Fortune 500-kunder, herunder forsknings- eller indsigtschefer, vicepræsidenter, direktører og mere ledende personer i indsigtsroller.
- Erfaring med at sælge kontrakter til en værdi af mindst 100.000 USD til Fortune 500-kunder og administrere virksomhedsrelationer til en værdi af over 1 million USD.
- Dokumenteret erfaring med at administrere Fortune 500-kunder med komplekse strukturer på tværs af flere forretningsenheder.
- Stabil opfyldelse af mål for vækst, fornyelser eller fastholdelse af nettoomsætning.
- Erfaring med at forhandle kommercielle aftaler til en værdi af seks eller syv cifre.
- Konsultativ tilgang med behovsafdækning samt fremragende lytte- og problemløsningsevner.
- Stærke organisatoriske evner og struktureret pipeline- og kontoadministration.
- Evne til at samarbejde effektivt med Customer Success, Research og Product.
- Trives med uklare rammer og bidrager til at forme processer, efterhånden som virksomheden vokser.
- Foretrækkes: erfaring med salg til kommercielle teams eller markedsanalyseteams i lægemiddelbranchen, herunder HCP- og patientresearch samt relevante compliancehensyn.
- Foretrækkes: kendskab til relationer mellem detailhandlere og producenter, kategoristyring eller retail media.
- Foretrækkes: erfaring med SaaS, AI eller teknologibaserede tjenester.
- Foretrækkes: erfaring med at administrere globale kundeporteføljer eller porteføljer på flere markeder.
- Foretrækkes: dokumenterede resultater i en virksomhed i høj vækst eller en startup.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn og provision for relevante roller
- Aktieoptioner
- Dækning af læge-, tandlæge- og synspleje
- Yderligere dækning
- Bærbar computer fra virksomheden
- Engangstilskud til teknologi ved onboarding
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
- Fleksibel frihed
- Hybridarbejde
- To fysiske arrangementer om året i USA for hele virksomheden