高级客户合作伙伴（零售、消费品与制药）
为 Knit 拓展零售、消费品和制药领域的企业客户关系，Knit 是一家 AI 驱动的研究机构。 负责续约、客户拓展和战略合作。
描述
- 负责管理并拓展零售、消费品和制药领域的 10–20 个企业客户，包括现有客户及有针对性的新潜在客户。
- 通过增购和交叉销售提高续约率并拓展客户业务。
- 发掘新的业务部门、团队及平台应用场景，包括购物者旅程、包装与宣称测试、品类战略、创新、品牌定位，以及患者和医疗专业人员（HCP）研究。
- 为消费者与购物者洞察、品类管理、品牌、商业洞察和市场研究领域的高层领导提供建议。
- 制定并落实客户计划，发掘增长机会、明确客户目标优先级、梳理利益相关方并提升收入。
- 与销售领导共同主导续约和业务拓展谈判。
- 与客户成功、研究和产品团队合作，提升客户价值和平台采用率。
- 代表 Knit 参加零售、消费品和制药行业会议、客户峰会及活动。
- 确保销售管道记录、预测和客户资料准确无误。
- 赢得新的企业合作，并通过续约、增购和交叉销售提升收入。
任职要求
- 至少 7 年研究与洞察领域的企业客户管理、客户合作或战略销售经验。
- 拥有向零售商、消费品制造商和/或制药或医疗保健企业销售并拓展客户业务的经验。
- 了解洞察团队如何支持品牌、品类和商业职能。
- 能够独立主导客户关系，并在现有企业客户中开拓新的采购决策部门。
- 拥有服务《财富》500 强客户的经验，包括与首席研究或洞察官、副总裁、总监及更高级别的洞察岗位领导合作。
- 拥有向《财富》500 强客户销售价值 10 万美元或以上合同，并管理价值超过 100 万美元企业客户关系的经验。
- 具备管理组织结构复杂、涉及多个业务部门的《财富》500 强客户的业绩记录。
- 持续完成增长、续约或净收入留存目标。
- 拥有谈判六位数或七位数金额商业协议的经验。
- 善于咨询式、以需求探索为先的沟通方式，具备出色的倾听和解决问题能力。
- 组织能力强，能严谨管理销售管道和客户关系。
- 能够与客户成功、研究和产品团队有效协作。
- 能够适应模糊环境，并在公司发展过程中协助建立流程。
- 优先条件：拥有向制药商业或市场研究团队销售的经验，包括 HCP 和患者研究及相关合规事项。
- 优先条件：了解零售商与制造商的合作关系、品类管理或零售媒体。
- 优先条件：拥有 SaaS、人工智能或技术赋能服务领域的经验。
- 优先条件：管理过全球或多市场客户组合。
- 优先条件：曾在高速成长型公司或初创企业取得成功。
福利待遇
- 具有竞争力的薪资及适用岗位的佣金
- 股权期权
- 医疗、牙科和视力保险
- 其他保险保障
- 公司笔记本电脑
- 入职时一次性技术津贴
- 提供公司配比缴款的 401(k) 计划
- 灵活休假
- 混合办公安排
- 每年在美国举办两次全员线下公司活动