資深客戶合作夥伴（零售、消費品與製藥）
為 Knit 拓展零售、消費品與製藥領域的企業客戶關係；Knit 是一家以 AI 驅動的研究機構。 負責續約、客戶拓展與策略合作。
說明
- 管理並拓展零售、消費品與製藥領域的 10–20 個企業客戶，涵蓋現有客戶及鎖定的新潛在客戶。
- 透過加購與交叉銷售提高續約率並拓展客戶業務。
- 開發新的業務部門、團隊及平台應用場景，例如購物者旅程、包裝與宣稱測試、品類策略、創新、品牌定位，以及患者與醫療專業人員（HCP）研究。
- 為消費者與購物者洞察、品類管理、品牌、商業洞察及市場研究領域的高階主管提供建議。
- 制定並執行客戶計畫，發掘成長機會、排定客戶目標優先順序、梳理利害關係人並提升營收。
- 與銷售主管共同主導續約與業務拓展談判。
- 與客戶成功、研究及產品團隊合作，提升客戶價值與平台採用率。
- 代表 Knit 參加零售、消費品與製藥產業會議、客戶高峰會及活動。
- 確保銷售管道紀錄、預測及客戶文件正確無誤。
- 贏得新的企業合作，並透過續約、加購與交叉銷售提升營收。
職位要求
- 至少 7 年研究與洞察領域的企業客戶管理、客戶合作或策略銷售經驗。
- 具備向零售商、消費品製造商和／或製藥或醫療保健企業銷售並拓展客戶業務的經驗。
- 了解洞察團隊如何支援品牌、品類及商業職能。
- 能獨立主導客戶關係，並在既有企業客戶中開發新的採購決策部門。
- 具備服務《財星》500 大企業客戶的經驗，包括與首席研究或洞察長、副總裁、總監及更高階的洞察職務主管合作。
- 具備向《財星》500 大企業客戶銷售價值 10 萬美元以上合約，並管理價值超過 100 萬美元企業客戶關係的經驗。
- 曾管理組織架構複雜、涵蓋多個業務部門的《財星》500 大企業客戶。
- 持續達成成長、續約或淨營收留存目標。
- 具備談判六位數或七位數金額商業協議的經驗。
- 採取以需求探索為先的顧問式溝通方式，並具備出色的傾聽與解決問題能力。
- 組織能力強，能嚴謹管理銷售管道與客戶關係。
- 能與客戶成功、研究及產品團隊有效合作。
- 能適應模糊情況，並在公司成長過程中協助建立流程。
- 優先條件：具備向製藥商業或市場研究團隊銷售的經驗，包括 HCP 與患者研究及相關合規考量。
- 優先條件：了解零售商與製造商的合作關係、品類管理或零售媒體。
- 優先條件：具備 SaaS、AI 或科技賦能服務領域的經驗。
- 優先條件：曾管理全球或跨市場客戶組合。
- 優先條件：曾在高速成長企業或新創公司取得成功。
福利待遇
- 具競爭力的薪資及適用職務的佣金
- 股權選擇權
- 醫療、牙科與視力保險
- 其他保險保障
- 公司筆記型電腦
- 入職時一次性科技津貼
- 提供公司配對提撥的 401(k) 退休計畫
- 彈性休假
- 混合辦公安排
- 每年在美國舉辦兩次全員實體公司活動