PGIM은 푸르덴셜 파이낸셜의 글로벌 자산운용 사업으로, 개인 및 기관 고객에게 투자 관리, 자산 관리, 부동산 서비스를 제공합니다. 미국, 아시아, 유럽, 라틴아메리카 전역에서 사업을 운영하며 금융 전문성을 바탕으로 고객의 자산 증식과 보호를 지원합니다. 채용에서는 의미 있는 업무와 전문성 개발을 추구하는 경력직 및 초기 경력 인재와 금융·투자 관리 분야에서 의미 있는 성과에 기여하고자 하는 인재를 중점적으로 찾습니다. 또한 PGIM은 구성원의 다양성과 평등한 고용 기회를 중요하게 여깁니다.
PGIM 선임 고객 서비스 전문가(하이브리드 근무, 아일랜드)
선임 고객 서비스 전문가로서 PGIM의 단체보험 고객을 지원합니다. 청구, 자격, 보험금 청구, 복리후생 관련 문의를 해결하고 서비스 프로세스 개선에도 기여합니다.
설명
- 담당 고객의 주요 연락 창구로서 서비스 문의를 해결합니다
- 고객 및 브로커와의 화상 대화를 주도합니다
- 컨설팅식의 고객 중심 접근 방식으로 서비스 요구를 파악하고 대응합니다
- 고객 대표, 프로듀서 및 브로커와 생산적인 관계를 구축합니다
- 확립된 프로세스와 업계 표준에 따라 신뢰할 수 있는 고품질 서비스를 제공합니다
- 반복되는 문제를 파악하고 근본 원인 분석 및 서비스 개선에 인사이트를 제공합니다
- 부서 간 협업을 통해 프로세스의 공백을 해소합니다
- 피드백, 권고 및 실행 지원을 통해 프로세스 개선 이니셔티브에 기여합니다
- 지속적인 개선을 추진하고 조직 변화에 효과적으로 대응합니다
- 빠르게 변화하고 발전하는 업무 환경에서 여러 우선순위의 균형을 유지합니다
- 청구, 자격, 장애 보험금 청구 및 자발적 복리후생과 관련된 문의에 대응합니다
지원 자격
- 단체보험 경력이 있으면 우대하며, 3~5년의 고객 서비스 또는 운영 경험
- 생명보험, 자발적 복리후생 및 장애보험을 포함한 단체보험 상품에 대한 높은 이해도
- 제한적인 지침만으로 브로커, 고객 및 유통 파트너의 문의를 해결할 수 있는 능력
- 뛰어난 시간 관리, 조직화 및 관계 구축 능력
- 조직의 모든 직급과 소통할 수 있는 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력
- 까다로운 고객과 긍정적이고 효과적으로 소통한 입증된 경험
- 조직의 요구에 유연하게 대응할 수 있는 능력
- 변화하는 우선순위를 관리하고 업무를 추진하는 능력
- 복잡한 문제를 해결하고 적절한 경우 상위 단계로 에스컬레이션하는 입증된 판단력
- 필요한 경우 미국 서부 시간대에 근무할 의향
- 학사 학위 소지자 우대; 이에 상응하는 경력도 고려
- 채용을 위해 만족스러운 추천인 조회가 필요합니다
- 채용을 위해 신원조사를 통과해야 합니다
복리후생
- 자격을 갖춘 직원에게 일상적인 의료비 및 입원비를 보장하는 Laya 및 BUPA 건강보험 제공
- 23일의 전액 유급 연차휴가
- 연금제도: 직원은 급여의 최대 8%를 납입할 수 있으며 PGIM Ireland가 최대 8%까지 매칭 납입
- 자발적 연금 납입 선택 가능
- 연간 보너스 프로그램
- 비과세 Shop LK 바우처
- 입사일부터 전액 지원되는 생명보험 제공, 수혜자에게 급여의 4배에 해당하는 일시금 지급
- 자격을 갖춘 추가 교육에 대해 교육 지원 프로그램을 통한 비용 환급
- 완전 원격 근무 직무
- 평등한 고용 기회
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Abnormal Security GTM 재무 수석 디렉터
Abnormal SecurityAbnormal Security의 사이버 보안 SaaS 사업을 위한 시장 진출 재무 전략을 이끕니다. 예측, 영업 보상, 재무 모델링, AI 기반 재무 운영을 총괄합니다.
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Air Liquide
에어리퀴드의 재무 연수 프로그램에 참여해 글로벌 비즈니스 서비스 센터에서 회계, 자금 관리 및 대사 업무를 지원합니다. 영어와 프랑스어, 독일어 또는 네덜란드어를 사용하며 재무 결산과 ERP 프로세스 개선에 기여합니다.
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