PGIM yra pasaulinė „Prudential Financial“ turto valdymo veikla, teikianti paslaugas privatiems ir instituciniams klientams investicijų valdymo, turto valdymo ir nekilnojamojo turto paslaugų srityse. Jungtinėse Amerikos Valstijose, Azijoje, Europoje ir Lotynų Amerikoje veikianti PGIM pasitelkia finansinę kompetenciją, kad padėtų klientams auginti ir apsaugoti savo turtą. Įmonė daugiausia ieško patyrusių specialistų ir karjeros pradžioje esančių talentų, norinčių prasmingo darbo, profesinio tobulėjimo ir galimybės prisidėti prie reikšmingų rezultatų finansų bei investicijų valdymo srityse. PGIM taip pat pabrėžia įvairovę ir lygias įsidarbinimo galimybes visoje savo darbuotojų bendruomenėje.
Vyresnysis klientų aptarnavimo specialistas PGIM (hibridinis darbas, Airija)
Padėkite PGIM grupinio draudimo klientams kaip vyresnysis klientų aptarnavimo specialistas. Spręskite su sąskaitomis, tinkamumu, žalomis ir išmokomis susijusius klausimus bei prisidėkite prie paslaugų procesų tobulinimo.
Aprašymas
- Būkite pagrindinis priskirtų klientų kontaktinis asmuo ir spręskite jų aptarnavimo užklausas
- Veskite su klientais ir brokeriais kameroje vykstančius pokalbius
- Taikykite konsultacinį ir į klientą orientuotą požiūrį, kad suprastumėte ir išspręstumėte aptarnavimo poreikius
- Kurkite produktyvius santykius su klientų atstovais, produktų platintojais ir brokeriais
- Teikite patikimas ir aukštos kokybės paslaugas laikydamiesi nustatytų procesų ir pramonės standartų
- Nustatykite pasikartojančias problemas ir teikite įžvalgas pagrindinių priežasčių analizei bei paslaugų tobulinimui
- Dirbkite su skirtingų funkcijų komandomis, kad pašalintumėte procesų spragas
- Prisidėkite prie procesų tobulinimo iniciatyvų teikdami grįžtamąjį ryšį, rekomendacijas ir įgyvendinimo pagalbą
- Skatinkite nuolatinį tobulėjimą ir veiksmingai reaguokite į organizacinius pokyčius
- Derinkite kelis prioritetus sparčiai besikeičiančioje ir besivystančioje darbo aplinkoje
- Atsakykite į klausimus apie sąskaitas, tinkamumą, neįgalumo išmokas ir savanoriškas išmokas
Reikalavimai
- Trejų–penkerių metų klientų aptarnavimo arba operacijų patirtis, pageidautina grupinio draudimo srityje
- Geros grupinio draudimo produktų žinios, įskaitant gyvybės, savanoriškų išmokų ir neįgalumo draudimą
- Gebėjimas su nedideliais nurodymais spręsti brokerių, klientų ir platinimo partnerių klausimus
- Puikūs laiko planavimo, organizavimo ir santykių kūrimo gebėjimai
- Stiprūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai visuose organizacijos lygmenyse
- Įrodyti gebėjimai pozityviai ir veiksmingai bendrauti su sudėtingais klientais
- Lankstumas prisitaikant prie organizacijos poreikių
- Gebėjimas valdyti besikeičiančius prioritetus ir užtikrinti darbo eigą
- Įrodytas gebėjimas spręsti sudėtingas problemas ir prireikus jas eskaluoti
- Pasirengimas prireikus dirbti pagal JAV vakarinės pakrantės darbo laiką
- Pageidautinas bakalauro laipsnis; taip pat svarstoma lygiavertė patirtis
- Įdarbinimui reikalingos tinkamos rekomendacijos
- Įdarbinimui būtina sėkmingai atlikta asmens patikra
Privalumai
- Tinkamiems darbuotojams teikiamas sveikatos draudimas per „Laya“ ir „BUPA“, apimantis įprastas medicinos ir ligoninių išlaidas
- 23 visiškai apmokamų kasmetinių atostogų dienos
- Pensijų planas, pagal kurį darbuotojas gali mokėti iki 8% atlyginimo, o PGIM Ireland moka atitinkamą įmoką iki 8%
- Galimybė mokėti savanoriškas pensijų įmokas
- Metinė premijų programa
- Neapmokestinami „Shop LK“ čekiai
- Nuo darbo pradžios visiškai apmokamas gyvybės draudimas, pagal kurį naudos gavėjams išmokama vienkartinė keturių atlyginimų dydžio suma
- Mokymosi paramos programos kompensacija už tinkamą tolesnį mokymąsi
- Visiškai virtuali pareigybė
- Lygios įsidarbinimo galimybės