PGIM ir uzņēmuma Prudential Financial globālais aktīvu pārvaldības bizness, kas privātpersonām un institucionālajiem klientiem sniedz ieguldījumu pārvaldības, aktīvu pārvaldības un nekustamā īpašuma pakalpojumus. Darbojoties Amerikas Savienotajās Valstīs, Āzijā, Eiropā un Latīņamerikā, PGIM izmanto finanšu kompetenci, lai palīdzētu klientiem vairot un aizsargāt savu labklājību. Uzņēmums galvenokārt piesaista pieredzējušus profesionāļus un karjeras sākumposma talantus, kuri meklē jēgpilnu darbu, profesionālās izaugsmes iespējas un iespēju sniegt nozīmīgu ieguldījumu finanšu un ieguldījumu pārvaldības jomā. PGIM uzsver arī daudzveidību un vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas visā savā darbaspēkā.
Vecākais klientu apkalpošanas speciālists uzņēmumā PGIM (hibrīddarbs, Īrija)
Atbalstiet PGIM grupas apdrošināšanas klientus vecākā klientu apkalpošanas speciālista amatā. Risiniet jautājumus par rēķiniem, atbilstību, atlīdzību pieteikumiem un pabalstiem, kā arī palīdziet uzlabot pakalpojumu procesus.
Apraksts
- Esiet piešķirto klientu galvenā kontaktpersona un risiniet viņu apkalpošanas pieprasījumus
- Vadiet kamerā notiekošas sarunas ar klientiem un brokeriem
- Izmantojiet konsultatīvu un uz klientu vērstu pieeju, lai izprastu un risinātu apkalpošanas vajadzības
- Veidojiet produktīvas attiecības ar klientu pārstāvjiem, producentiem un brokeriem
- Nodrošiniet uzticamu un augstas kvalitātes apkalpošanu saskaņā ar noteiktajiem procesiem un nozares standartiem
- Identificējiet atkārtotas problēmas un sniedziet ieskatus pamatcēloņu analīzei un pakalpojumu uzlabošanai
- Sadarbojieties ar dažādu funkciju komandām, lai novērstu procesu nepilnības
- Piedalieties procesu uzlabošanas iniciatīvās, sniedzot atsauksmes, ieteikumus un ieviešanas atbalstu
- Veiciniet nepārtrauktu uzlabošanu un efektīvi reaģējiet uz organizatoriskām pārmaiņām
- Līdzsvarojiet vairākas prioritātes strauji mainīgā un attīstošā darba vidē
- Atbildiet uz jautājumiem par rēķiniem, atbilstību, invaliditātes atlīdzībām un brīvprātīgajiem pabalstiem
Prasības
- Trīs līdz piecu gadu pieredze klientu apkalpošanā vai operācijās, vēlams grupas apdrošināšanas jomā
- Lieliskas zināšanas par grupas apdrošināšanas produktiem, tostarp dzīvības, brīvprātīgo pabalstu un invaliditātes apdrošināšanu
- Spēja ar ierobežotu vadību risināt brokeru, klientu un izplatīšanas partneru jautājumus
- Lieliskas laika plānošanas, organizēšanas un attiecību veidošanas prasmes
- Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes visos organizācijas līmeņos
- Pierādīta spēja pozitīvi un efektīvi sadarboties ar sarežģītiem klientiem
- Elastība pielāgoties organizācijas vajadzībām
- Spēja pārvaldīt mainīgas prioritātes un virzīt darbu uz priekšu
- Pierādīta spriestspēja sarežģītu jautājumu risināšanā un nepieciešamības gadījumā to eskalēšanā
- Gatavība vajadzības gadījumā strādāt pēc ASV rietumkrasta darba laika
- Vēlams bakalaura grāds; tiks ņemta vērā līdzvērtīga pieredze
- Lai uzsāktu darbu, nepieciešamas apmierinošas atsauksmes
- Lai uzsāktu darbu, nepieciešama sekmīgi pabeigta iepriekšējās darbības pārbaude
Priekšrocības
- Veselības apdrošināšana caur Laya un BUPA atbilstošajiem darbiniekiem parastajiem medicīnas un slimnīcas izdevumiem
- 23 pilnībā apmaksātas ikgadējā atvaļinājuma dienas
- Pensiju plāns, kurā darbinieks var veikt iemaksas līdz 8% no algas, bet PGIM Ireland veic līdzvērtīgas iemaksas līdz 8% apmērā
- Iespēja veikt brīvprātīgas pensiju iemaksas
- Ikgadēja prēmiju programma
- Ar nodokli neapliekami Shop LK kuponi
- No darba sākuma pilnībā apmaksāta dzīvības apdrošināšana, kas labuma guvējiem nodrošina vienreizēju maksājumu četru algu apmērā
- Izglītības atbalsta programmas atlīdzība par atbilstošu tālāko izglītību
- Pilnībā virtuāls amats
- Vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas