PGIM
PGIM
PGIM คือธุรกิจบริหารสินทรัพย์ระดับโลกของ Prudential Financial ให้บริการลูกค้ารายบุคคลและลูกค้าสถาบันผ่านการจัดการการลงทุน การบริหารสินทรัพย์ และบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ ด้วยการดำเนินงานครอบคลุมสหรัฐอเมริกา เอเชีย ยุโรป และละตินอเมริกา PGIM นำความเชี่ยวชาญด้านการเงินมาช่วยลูกค้าเพิ่มพูนและปกป้องความมั่งคั่งของตน แนวทางการสรรหาบุคลากรของ PGIM ครอบคลุมทั้งผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และผู้มีความสามารถในช่วงเริ่มต้นอาชีพที่มองหางานอันมีจุดมุ่งหมาย การพัฒนาวิชาชีพ และโอกาสในการมีส่วนร่วมสร้างผลลัพธ์ที่มีความหมายในด้านการเงินและการจัดการการลงทุน PGIM ยังให้ความสำคัญกับความหลากหลายและโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันทั่วทั้งองค์กร

ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านบริการลูกค้าที่ PGIM (ทำงานแบบไฮบริด ไอร์แลนด์)

ให้การสนับสนุนลูกค้าประกันกลุ่มของ PGIM ในบทบาทผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านบริการลูกค้า แก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน สิทธิ์การมีคุณสมบัติ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และสวัสดิการ พร้อมช่วยปรับปรุงกระบวนการให้บริการ

รายละเอียด

  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมายและแก้ไขข้อสอบถามด้านบริการของลูกค้า
  • เป็นผู้นำการสนทนาแบบเห็นหน้าผ่านกล้องกับลูกค้าและนายหน้า
  • ใช้แนวทางเชิงที่ปรึกษาและยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการด้านบริการ
  • สร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลกับตัวแทนลูกค้า ผู้ผลิตประกันภัย และนายหน้า
  • ให้บริการที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงตามกระบวนการที่กำหนดและมาตรฐานอุตสาหกรรม
  • ระบุปัญหาที่เกิดซ้ำและให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าและการปรับปรุงบริการ
  • ทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงานเพื่อปิดช่องว่างของกระบวนการ
  • มีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มเพื่อปรับปรุงกระบวนการผ่านข้อเสนอแนะ คำแนะนำ และการสนับสนุนการนำไปใช้
  • ส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • จัดลำดับความสำคัญหลายด้านในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เคลื่อนไหวรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
  • ตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน คุณสมบัติในการรับสิทธิ์ การเรียกร้องค่าสินไหมจากทุพพลภาพ และสวัสดิการโดยสมัครใจ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือการปฏิบัติงานสามถึงห้าปี โดยควรมีประสบการณ์ด้านประกันกลุ่ม
  • มีความรู้ดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันกลุ่ม รวมถึงประกันชีวิต สวัสดิการโดยสมัครใจ และประกันทุพพลภาพ
  • สามารถตอบข้อสงสัยจากนายหน้า ลูกค้า และพันธมิตรด้านการจัดจำหน่ายได้โดยต้องการคำแนะนำเพียงเล็กน้อย
  • มีทักษะการบริหารเวลา การจัดระเบียบ และการสร้างความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดีในทุกระดับขององค์กร
  • มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่รับมือได้ยากอย่างเป็นบวกและมีประสิทธิภาพ
  • มีความยืดหยุ่นในการปรับตัวตามความต้องการขององค์กร
  • สามารถจัดการลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงและผลักดันงานให้คืบหน้า
  • มีวิจารณญาณที่พิสูจน์ได้ในการแก้ไขปัญหาซับซ้อนและส่งต่อปัญหาเมื่อเหมาะสม
  • ยินดีทำงานตามเวลาฝั่งตะวันตกเมื่อจำเป็น
  • ต้องการวุฒิปริญญาตรี แต่พิจารณาประสบการณ์เทียบเท่า
  • ต้องมีบุคคลอ้างอิงที่ผ่านเกณฑ์เพื่อการจ้างงาน
  • ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติตามเกณฑ์เพื่อการจ้างงาน

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพผ่าน Laya และ BUPA สำหรับค่าใช้จ่ายทางการแพทย์และค่าโรงพยาบาลทั่วไปของพนักงานที่มีสิทธิ์
  • วันลาพักร้อนประจำปีโดยได้รับค่าจ้างเต็มจำนวน 23 วัน
  • แผนบำนาญที่พนักงานสมทบได้สูงสุด 8% ของเงินเดือน และ PGIM Ireland สมทบในอัตราสูงสุด 8%
  • มีตัวเลือกในการสมทบเงินเข้ากองทุนบำนาญโดยสมัครใจ
  • โครงการโบนัสประจำปี
  • บัตรกำนัล Shop LK ปลอดภาษี
  • ประกันชีวิตที่บริษัทจ่ายให้เต็มจำนวนตั้งแต่วันเริ่มงาน โดยมอบเงินก้อนให้ผู้รับผลประโยชน์เท่ากับสี่เท่าของเงินเดือน
  • โครงการช่วยเหลือด้านการศึกษาคืนเงินค่าใช้จ่ายสำหรับการศึกษาต่อที่เข้าเกณฑ์
  • ตำแหน่งงานแบบเสมือนเต็มรูปแบบ
  • โอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน