Ang PGIM ang pandaigdigang negosyo sa pamamahala ng asset ng Prudential Financial, na naglilingkod sa mga indibidwal at institusyonal na customer sa pamamagitan ng pamamahala ng pamumuhunan, pamamahala ng asset, at mga serbisyo sa real estate. Sa mga operasyon sa United States, Asia, Europe, at Latin America, ginagamit ng PGIM ang kadalubhasaan sa pananalapi upang tulungan ang mga kliyente na palaguin at protektahan ang kanilang yaman. Kabilang sa pokus nito sa pagkuha ng empleyado ang mga bihasang propesyonal at mga talentong nasa unang yugto ng karera na naghahanap ng makabuluhang trabaho, propesyonal na pag-unlad, at pagkakataong makapag-ambag sa mahahalagang resulta sa pananalapi at pamamahala ng pamumuhunan. Binibigyang-diin din ng PGIM ang pagkakaiba-iba at pantay na oportunidad sa trabaho sa buong workforce nito.
Senior na Espesyalista sa Serbisyo sa Kliyente sa PGIM (Hybrid, Ireland)
Suportahan ang mga kliyente ng Group Insurance ng PGIM bilang senior na espesyalista sa serbisyo sa kliyente. Lutasin ang mga tanong tungkol sa pagsingil, pagiging kwalipikado, mga claim, at benepisyo habang tumutulong na mapabuti ang mga proseso ng serbisyo.
Paglalarawan
- Maging pangunahing kontak para sa mga nakatalagang kliyente at lutasin ang kanilang mga katanungan sa serbisyo
- Pangunahan ang mga pag-uusap sa camera kasama ang mga kliyente at broker
- Gumamit ng konsultatibo at nakasentro sa kliyenteng paraan upang maunawaan at matugunan ang mga pangangailangan sa serbisyo
- Bumuo ng produktibong ugnayan sa mga kinatawan ng kliyente, producer, at broker
- Magbigay ng maaasahan at mataas na kalidad na serbisyo alinsunod sa mga itinatag na proseso at pamantayan ng industriya
- Tukuyin ang mga paulit-ulit na isyu at magbigay ng mga pananaw para sa pagsusuri ng ugat ng problema at pagpapahusay ng serbisyo
- Makipagtulungan sa mga cross-functional na team upang matugunan ang mga puwang sa proseso
- Mag-ambag sa mga inisyatiba sa pagpapahusay ng proseso sa pamamagitan ng feedback, rekomendasyon, at suporta sa pagpapatupad
- Itaguyod ang patuloy na pagpapabuti at epektibong tumugon sa pagbabago sa organisasyon
- Balansehin ang maraming prayoridad sa mabilis at patuloy na nagbabagong kapaligiran sa trabaho
- Sagutin ang mga tanong tungkol sa pagsingil, pagiging kwalipikado, mga claim sa kapansanan, at mga boluntaryong benepisyo
Mga Kinakailangan
- Tatlo hanggang limang taong karanasan sa serbisyo sa kliyente o operasyon, mas mainam kung sa Group Insurance
- Malakas na kaalaman sa mga produkto ng Group Insurance, kabilang ang Life, Voluntary Benefits, at Disability
- Kakayahang lutasin ang mga tanong mula sa mga broker, kliyente, at partner sa pamamahagi nang may limitadong gabay
- Mahusay na kasanayan sa pamamahala ng oras, pag-oorganisa, at pagbuo ng ugnayan
- Malakas na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon sa lahat ng antas ng organisasyon
- Napatunayang kakayahang makitungo nang positibo at epektibo sa mahihirap na kliyente
- Kakayahang umangkop sa mga pangangailangan ng organisasyon
- Kakayahang pamahalaan ang nagbabagong prayoridad at itulak pasulong ang trabaho
- Napatunayang mahusay na pagpapasya sa paglutas ng mga kumplikadong isyu at pag-escalate ng mga ito kung naaangkop
- Handang magtrabaho sa oras ng West Coast kapag kinakailangan
- Mas gusto ang bachelor's degree; isasaalang-alang ang katumbas na karanasan
- Kinakailangan ang kasiya-siyang mga reference para sa trabaho
- Kinakailangan ang matagumpay na background check para sa trabaho
Mga Benepisyo
- Health insurance sa pamamagitan ng Laya at BUPA para sa mga karaniwang gastusing medikal at ospital ng mga kwalipikadong empleyado
- 23 araw ng ganap na bayad na taunang leave
- Pension plan na may kontribusyon ng empleyado na hanggang 8% ng suweldo, na tinutumbasan ng PGIM Ireland hanggang 8%
- Opsyon na gumawa ng boluntaryong kontribusyon sa pension
- Taunang programa ng bonus
- Mga voucher ng Shop LK na walang buwis
- Ganap na bayad na life assurance mula sa petsa ng pagsisimula, na nagbibigay sa mga benepisyaryo ng lump sum na katumbas ng apat na beses ng suweldo
- Reimbursement sa pamamagitan ng Education Assistance Programme para sa kwalipikadong karagdagang edukasyon
- Ganap na virtual na posisyon
- Pantay na oportunidad sa trabaho