NatWest Group — жеке тұлғаларға, коммерциялық және институционалдық клиенттерге қызмет көрсететін, Ұлыбританияда орналасқан банк және қаржылық қызметтер ұйымы. Оның қызметі банк ісін, қаржыны және қаржылық технологияларды қамтиды; көрсететін қызметтерінің қатарында коммерциялық банкинг, әл-ауқатты басқару және тәуекелдерді басқару бар. Топ сонымен қатар клиенттермен және қауымдастықтармен қарым-қатынасына, сондай-ақ банк ісі мен технологияға бағытталған командаларда мансап құратын адамдарға арналған мүмкіндіктерге назар аударады.
Клиенттерге қызмет көрсету операцияларының талдаушысы - Бенгалуру кеңсесінде
Клиенттердің сұраулары мен транзакцияларды тексеруді жүзеге асырып, AML, CDD, KYC және түзету тексерулеріне қолдау көрсетіңіз. Клиент туралы ақпаратты растауға және операциялық әрі клиенттік нәтижелерді жақсартатын өзгерістерді анықтауға көмектесіңіз.
Сипаттама
- Келісілген қызмет көрсету деңгейлері шеңберінде клиенттердің сұрақтарын жедел әрі кәсіби түрде шешу
- Өнімділік көрсеткіштеріне сәйкес транзакцияларды мақұлдау және тексеру
- Клиенттер мен бизнестен қажетті ақпаратты жинау және бағалау
- Клиенттер мен бизнес тәжірибесін жақсарту үшін автоматтандыруға немесе жетілдіруге болатын процестерді анықтау
- Дұрыс ақпарат алу және шешілмеген сұрауларды реттеу үшін клиенттермен және бизнеспен жұмыс істеу
Талаптар
- Клиенттерді тыңдау, қарым-қатынас орнату және олардың қажеттіліктерін түсіну үшін жоғары деңгейдегі тұлғааралық қарым-қатынас дағдылары
- Клиенттер мен тиісті сала туралы білімі бар, клиенттерге қызмет көрсету саласындағы дәлелденген қабілет
- Жылдам қарқынды ортада тиімді жұмыс істеуге дайын болу
- Жұмысты жақсы ұйымдастырып, белгіленген мерзімдерге үлгеру қабілеті
- Өзгеріп отыратын үрдістер, саясаттар мен нормативтік талаптардан хабардар болу
- Саланы және оның клиенттерін түсіну
- Мүдделі тараптармен қарым-қатынасты басқару тәжірибесі
- AML, CDD немесе KYC саласында кемінде 12 айлық тәжірибе
- Негізделген шешімдер қабылдау және тексеру нәтижелерін анық түсіндіру қабілеті
- CDD, EDD және TDD тексерулерін қоса алғанда, CDD түзету рәсімдері бойынша тәжірибе
- Ішкі және сыртқы дереккөздерді пайдаланып, клиент туралы ақпаратты растау қабілеті