LMI
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LMIは、国防、ヘルスケア、物流、民間市場にサービスを提供する、研究主導型のコンサルティングおよびソリューション企業です。応用AI、デジタルヘルス、高度な分析、エンジニアリング支援、パフォーマンス最適化を結び付け、政府機関の顧客がミッションの有効性を高め、複雑な知見を実行可能な成果へと転換できるよう支援しています。多分野の専門家で構成されるチームと、研究およびパートナーシップにおける協働的なアプローチを通じて、厳しい運用環境に対応する能力を開発しています。

LMI シニアプロダクトデザイナー—米国リモート

LMI は、退役軍人省のデジタルワークフロー、ダッシュボード、AI 対応ツールの改善を担うシニアプロダクトデザイナーを募集しています。この職務では、調査、プロトタイピング、アクセシビリティ、検証、測定、継続的な製品改善を主導します。

仕事内容

  • ワークフロー改善、自動化、ダッシュボード、AI 機能、デジタル活用を重視したディスカバリーとプロダクトリサーチを推進する。
  • インタビュー、コンテキスト調査、ワークフロー観察、コンセプト評価、ユーザビリティ調査、リリース後のフィードバック活動を実施する。
  • 定性・定量的な知見を、ユーザーニーズ、ペインポイント、機会、デザイン原則、優先順位付きの提案に変換する。
  • 現在および将来のワークフロー、ユーザージャーニー、サービスインタラクション、情報の流れ、引き継ぎ、例外、回避策を文書化する。
  • 検証済みのユーザーニーズを、コンセプト、フロー、情報アーキテクチャ、ワイヤーフレーム、プロトタイプ、仕様、受け入れ基準、バックログに投入可能な要件へ変換する。
  • 透明性、ユーザーによる制御、適切に調整された信頼度、フィードバック、例外処理、人間による監督を促進する AI 対応体験を設計する。
  • データ量の多い製品向けに、明確で使いやすいダッシュボードとインターフェースを設計する。
  • 導入率、タスク完了、機能利用、満足度、サポート需要、ワークフロー所要時間、成果を対象とする指標を設定し、適用する。
  • 調査結果を、分析、利用データ、ヘルプデスクの傾向、運用指標、研修からのフィードバック、関係者の観察結果と組み合わせる。
  • 調査結果、改訂内容、未解決のリスク、裏付けとなる証拠を記録しながら、反復的なプロトタイプレビューとユーザビリティテストを主導する。
  • 設計プロセス全体で、Section 508、WCAG、インクルーシブデザイン、アクセシビリティの実践を活用する。
  • プロダクト、エンジニアリング、データ、AI/ML、アーキテクチャ、セキュリティとプライバシー、QA、研修、変革、導入、サポートの各チームと協働する。
  • 政府関係者、デリバリーチーム、経営層に、調査結果、設計上の根拠、証拠、リスク、トレードオフ、提案を提示する。
  • デザイナーとリサーチャーを指導しながら、再利用可能な調査テンプレート、デザインパターン、エビデンスライブラリ、測定手法を整備する。

応募要件

  • 人間中心設計、人間とコンピューターのインタラクション、UX またはプロダクトデザイン、サービスデザイン、インタラクションデザイン、心理学、情報科学、または関連分野の学士号。同等の実務経験でも可。
  • プロダクトデザイン、UX、人間中心設計、サービスデザイン、ユーザーリサーチ、または関連するデジタル製品業務で、段階的に責任が増す経験が 7 年以上あること。複雑なエンタープライズ製品またはワークフロー重視の製品を含む。
  • エンドツーエンドのユーザー中心設計、調査に基づく意思決定、ワークフローまたはサービス分析、反復的なプロトタイピング、ユーザビリティ検証、明確な設計文書を示すポートフォリオ。
  • インタビュー、コンテキスト調査、観察、コンセプトテスト、ユーザビリティテスト、混合手法調査を自律的に計画・主導でき、優れた統合能力を有すること。
  • 複雑なワークフロー、ダッシュボード、自動化ツール、データ集約型製品、意思決定支援システムの設計経験。
  • AI 対応製品、インテリジェントオートメーション、責任ある AI パターン、人間参加型ワークフローの作成または評価経験。
  • プロダクト指標、導入指標、利用分析、ユーザーフィードバック、サポートデータの設定または活用経験。
  • 曖昧なミッションや業務上のニーズを、調査課題、デザイン仮説、プロトタイプ、検証可能な要件、測定可能な成果に変換できること。
  • プロダクト、エンジニアリング、データ、AI/ML、研修、サポート、セキュリティ、上級関係者の各グループと協働・ファシリテーションできる優れた能力。
  • Figma と FigJam に精通し、Miro、Axure、Jira、Confluence、GitLab、Azure DevOps の知識があること。
  • 米国市民権が必要。
  • 公共信託クリアランスを取得・維持できること。
  • 歓迎:プロダクトデザイン、サービスデザイン、UX リサーチ、人間中心の変革を主導した経験が 10 年以上あること。
  • 歓迎:退役軍人省、退役軍人保健局、連邦医療、政府、医療、その他の規制環境での経験。
  • 歓迎:AI 支援型意思決定支援、インテリジェントオートメーション、生成 AI、会話型製品、エージェント型ワークフローの経験。
  • 歓迎:高度な Section 508 または WCAG の知識、アクセシビリティテスト経験、インクルーシブデザインの専門性。
  • 関連資格または高度な研修が望ましい。大学院学位も望ましい。

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