LMI е консултантска и технологична компания, ориентирана към научни изследвания, която обслужва секторите на отбраната, здравеопазването и логистиката, както и граждански пазари. Дейността ѝ обединява приложен изкуствен интелект, дигитално здравеопазване, усъвършенствана аналитика, инженерна поддръжка и оптимизация на производителността, за да помага на държавни клиенти да подобряват ефективността на мисиите и да превръщат сложните анализи в практически резултати. С мултидисциплинарен екип и съвместен подход към изследванията и партньорствата LMI развива способности, предназначени за сложни оперативни среди.
Старши продуктов дизайнер в LMI — дистанционна работа от Съединените щати
LMI търси старши продуктов дизайнер за подобряване на цифровите работни процеси, таблата и инструментите с изкуствен интелект на Министерството по въпросите на ветераните. Ролята ръководи проучванията, прототипирането, достъпността, валидирането, измерването и постоянното подобряване на продукта.
Съединени щати112 000 $ – 195 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПродуктов дизайнерОписание
- Ръководи откриването и продуктовите проучвания, насочени към подобряване на работните процеси, автоматизацията, таблата, функционалностите с изкуствен интелект и приемането на цифрови решения.
- Провежда интервюта, контекстуални проучвания, наблюдения на работни процеси, оценки на концепции, тестове за използваемост и дейности за обратна връзка след пускане.
- Превръща качествените и количествените резултати в потребителски потребности, проблемни точки, възможности, принципи на дизайна и приоритизирани препоръки.
- Документира текущи и бъдещи работни процеси, потребителски пътувания, взаимодействия с услуги, информационни потоци, предавания, изключения и обходни решения.
- Превръща валидираните потребителски потребности в концепции, потоци, информационни архитектури, телени модели, прототипи, спецификации, критерии за приемане и изисквания, готови за добавяне в беклога.
- Създава преживявания с изкуствен интелект, които насърчават прозрачността, контрола от страна на потребителя, калибрираната увереност, обратната връзка, обработката на изключения и човешкия надзор.
- Проектира ясни и удобни за използване табла и интерфейси за продукти, богати на данни.
- Определя и прилага измерители, обхващащи приемането, изпълнението на задачи, използването на функции, удовлетвореността, търсенето на поддръжка, продължителността на работните процеси и резултатите.
- Съчетава проучванията с аналитични данни, данни за използването, модели от бюрото за помощ, оперативни метрики, обратна връзка от обучения и наблюдения на заинтересованите страни.
- Ръководи итеративни прегледи на прототипи и тестове за използваемост, като записва резултатите, промените, отворените рискове и подкрепящите доказателства.
- Използва Section 508, WCAG, приобщаващ дизайн и практики за достъпност през целия процес на проектиране.
- Сътрудничи с екипите по продукта, инженерните дейности, данните, AI/ML, архитектурата, сигурността и поверителността, QA, обученията, промяната, приемането и поддръжката.
- Представя резултати, дизайнерски обосновки, доказателства, рискове, компромиси и препоръки пред държавни заинтересовани страни, екипи за изпълнение и ръководители.
- Наставлява дизайнери и изследователи, като поддържа повторно използваеми шаблони за проучвания, дизайнерски модели, библиотеки с доказателства и методи за измерване.
Изисквания
- Бакалавърска степен в областта на ориентирания към човека дизайн, взаимодействието човек-компютър, UX или продуктовия дизайн, дизайна на услуги, интеракционния дизайн, психологията, информационните науки или сродна дисциплина; може да бъде признат еквивалентен професионален опит.
- Най-малко 7 години постепенно нарастващ опит в продуктов дизайн, UX, ориентиран към човека дизайн, дизайн на услуги, потребителски проучвания или свързана работа по цифрови продукти, включително сложни корпоративни продукти или продукти, фокусирани върху работни процеси.
- Портфолио, показващо ориентиран към потребителя дизайн от начало до край, решения въз основа на проучвания, анализ на работни процеси или услуги, итеративно прототипиране, валидиране на използваемостта и ясна дизайнерска документация.
- Доказана способност самостоятелно да планира и ръководи интервюта, контекстуални проучвания, наблюдения, тестване на концепции, тестване на използваемост или смесени методи за проучване, със силни умения за синтезиране.
- Опит в проектирането на сложни работни процеси, табла, инструменти за автоматизация, продукти с интензивно използване на данни или системи за подпомагане на решения.
- Опит в създаването или оценяването на продукти с изкуствен интелект, интелигентна автоматизация, модели за отговорен AI или работни процеси с участие на човек.
- Опит в определянето или прилагането на продуктови метрики, показатели за приемане, анализи на използването, потребителска обратна връзка или данни за поддръжката.
- Способност да превръща неясни потребности, свързани с мисията или операциите, в изследователски въпроси, дизайнерски хипотези, прототипи, проверими изисквания и измерими резултати.
- Силни умения за фасилитиране и сътрудничество с екипи по продукта, инженерните дейности, данните, AI/ML, обученията, поддръжката, сигурността и старши заинтересовани страни.
- Владеене на Figma и FigJam, както и познаване на Miro, Axure, Jira, Confluence, GitLab или Azure DevOps.
- Изисква се гражданство на Съединените щати.
- Способност за получаване и поддържане на разрешение за достъп public trust.
- Предпочитат се 10 или повече години опит във воденето на продуктов дизайн, дизайн на услуги, UX проучвания или ориентирана към човека трансформация.
- Предпочита се опит с Министерството по въпросите на ветераните, Veterans Health Administration, федералното здравеопазване, държавната администрация, здравеопазването или друга регулирана среда.
- Предпочита се опит с подпомагане на решения с AI, интелигентна автоматизация, генеративен AI, разговорни продукти или агентни работни процеси.
- Предпочитат се задълбочени познания по Section 508 или WCAG, опит в тестване на достъпността или експертност в приобщаващия дизайн.
- Предпочита се съответен сертификат или задълбочено обучение; предпочита се и висша образователна степен.