LMI je poradenská a riešiteľská spoločnosť zameraná na výskum, ktorá pôsobí v oblasti obrany, zdravotníctva, logistiky a civilných trhov. Spája aplikovanú umelú inteligenciu, digitálne zdravotníctvo, pokročilú analytiku, technickú podporu a optimalizáciu výkonnosti s cieľom pomáhať vládnym klientom zvyšovať efektívnosť plnenia misií a premieňať komplexné poznatky na praktické výsledky. Vďaka multidisciplinárnemu tímu a spolupráci pri výskume a partnerstvách LMI rozvíja schopnosti určené pre náročné operačné prostredia.
Senior produktový dizajnér v LMI — práca na diaľku v Spojených štátoch
LMI hľadá seniorného produktového dizajnéra na zlepšenie digitálnych pracovných postupov, dashboardov a nástrojov s podporou umelej inteligencie pre Ministerstvo pre záležitosti veteránov. Táto pozícia vedie výskum, tvorbu prototypov, prístupnosť, overovanie, meranie a priebežné zlepšovanie produktu.
Spojené štáty112 000 $ – 195 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProduktový dizajnérPopis
- Viesť objavovanie a produktový výskum zameraný na zlepšovanie pracovných postupov, automatizáciu, dashboardy, funkcionalitu s podporou umelej inteligencie a digitálne prijatie.
- Vykonávať rozhovory, kontextové zisťovania, pozorovania pracovných postupov, hodnotenia konceptov, testovanie použiteľnosti a aktivity spätnej väzby po uvedení produktu na trh.
- Premieňať kvalitatívne a kvantitatívne zistenia na potreby používateľov, problémové miesta, príležitosti, princípy dizajnu a prioritizované odporúčania.
- Dokumentovať súčasné a budúce pracovné postupy, používateľské cesty, interakcie so službami, informačné toky, odovzdávania, výnimky a obchádzkové riešenia.
- Premieňať overené potreby používateľov na koncepty, toky, informačné architektúry, drôtové modely, prototypy, špecifikácie, akceptačné kritériá a požiadavky pripravené na zaradenie do backlogu.
- Vytvárať skúsenosti s podporou umelej inteligencie, ktoré podporujú transparentnosť, kontrolu používateľa, primeranú mieru dôvery, spätnú väzbu, spracovanie výnimiek a ľudský dohľad.
- Navrhovať jasné a použiteľné dashboardy a rozhrania pre produkty bohaté na údaje.
- Stanovovať a uplatňovať metriky zahŕňajúce prijatie, dokončenie úloh, používanie funkcií, spokojnosť, dopyt po podpore, trvanie pracovných postupov a výsledky.
- Spájať výskum s analytikou, údajmi o používaní, vzorcami z helpdesku, prevádzkovými metrikami, spätnou väzbou zo školení a pozorovaniami zainteresovaných strán.
- Viesť iteratívne kontroly prototypov a testovanie použiteľnosti pri zaznamenávaní zistení, úprav, otvorených rizík a podporných dôkazov.
- Počas celého procesu dizajnu používať požiadavky Section 508, WCAG, inkluzívny dizajn a postupy prístupnosti.
- Spolupracovať s tímami pre produkt, vývoj, dáta, AI/ML, architektúru, bezpečnosť a ochranu súkromia, QA, školenia, zmenu, prijatie a podporu.
- Prezentovať zistenia, dizajnové zdôvodnenia, dôkazy, riziká, kompromisy a odporúčania vládnym zainteresovaným stranám, realizačným tímom a vedúcim pracovníkom.
- Koučovať dizajnérov a výskumníkov a zároveň udržiavať opakovane použiteľné šablóny výskumu, dizajnové vzory, knižnice dôkazov a metódy merania.
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v oblasti dizajnu zameraného na človeka, interakcie človeka s počítačom, UX alebo produktového dizajnu, dizajnu služieb, interakčného dizajnu, psychológie, informačnej vedy alebo príbuzného odboru; môže byť uznaná rovnocenná odborná prax.
- Najmenej 7 rokov postupne zodpovednejšej praxe v produktovom dizajne, UX, dizajne zameranom na človeka, dizajne služieb, používateľskom výskume alebo súvisiacej práci na digitálnych produktoch vrátane komplexných podnikových produktov alebo produktov zameraných na pracovné postupy.
- Portfólio preukazujúce používateľsky orientovaný dizajn od začiatku do konca, rozhodnutia založené na výskume, analýzu pracovných postupov alebo služieb, iteratívnu tvorbu prototypov, overovanie použiteľnosti a jasnú dizajnovú dokumentáciu.
- Preukázaná schopnosť samostatne plánovať a viesť rozhovory, kontextové zisťovania, pozorovania, testovanie konceptov, testovanie použiteľnosti alebo zmiešaný výskum so silnou schopnosťou syntézy.
- Skúsenosti s navrhovaním komplexných pracovných postupov, dashboardov, automatizačných nástrojov, dátovo intenzívnych produktov alebo systémov na podporu rozhodovania.
- Skúsenosti s tvorbou alebo hodnotením produktov s podporou umelej inteligencie, inteligentnej automatizácie, vzorcov zodpovednej AI alebo pracovných postupov s účasťou človeka.
- Skúsenosti so stanovovaním alebo uplatňovaním produktových metrík, ukazovateľov prijatia, analytiky používania, spätnej väzby používateľov alebo údajov podpory.
- Schopnosť premieňať nejednoznačné potreby súvisiace s poslaním alebo prevádzkou na výskumné otázky, dizajnové hypotézy, prototypy, testovateľné požiadavky a merateľné výsledky.
- Silné facilitačné a kooperačné schopnosti pri práci s produktovými, vývojovými, dátovými, AI/ML, školiacimi, podpornými, bezpečnostnými tímami a vedúcimi zainteresovanými stranami.
- Ovládanie nástrojov Figma a FigJam a znalosť nástrojov Miro, Axure, Jira, Confluence, GitLab alebo Azure DevOps.
- Vyžaduje sa občianstvo Spojených štátov.
- Schopnosť získať a udržať si previerku public trust.
- Uprednostňuje sa 10 alebo viac rokov vedenia produktového dizajnu, dizajnu služieb, UX výskumu alebo transformácie zameranej na človeka.
- Uprednostňujú sa skúsenosti s Ministerstvom pre záležitosti veteránov, Veterans Health Administration, federálnym zdravotníctvom, verejnou správou, zdravotníctvom alebo iným regulovaným prostredím.
- Uprednostňujú sa skúsenosti s rozhodovacou podporou s pomocou AI, inteligentnou automatizáciou, generatívnou AI, konverzačnými produktmi alebo agentnými pracovnými postupmi.
- Uprednostňujú sa pokročilé znalosti Section 508 alebo WCAG, skúsenosti s testovaním prístupnosti alebo odborné znalosti inkluzívneho dizajnu.
- Uprednostňuje sa relevantná certifikácia alebo pokročilé školenie; uprednostňuje sa aj vyšší stupeň vzdelania.