Η LMI είναι μια εταιρεία συμβουλευτικών υπηρεσιών και λύσεων με επίκεντρο την έρευνα, που εξυπηρετεί τους τομείς της άμυνας, της υγείας, της εφοδιαστικής και των πολιτικών αγορών. Το έργο της συνδέει την εφαρμοσμένη τεχνητή νοημοσύνη, την ψηφιακή υγεία, την προηγμένη ανάλυση, την τεχνική υποστήριξη και τη βελτιστοποίηση της απόδοσης, βοηθώντας κυβερνητικούς πελάτες να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα των αποστολών τους και να μετατρέψουν σύνθετες γνώσεις σε πρακτικά αποτελέσματα. Με μια διεπιστημονική ομάδα και συνεργατική προσέγγιση στην έρευνα και τις συνεργασίες, η LMI αναπτύσσει δυνατότητες για απαιτητικά επιχειρησιακά περιβάλλοντα.
Ανώτερος σχεδιαστής προϊόντων στη LMI — Εργασία εξ αποστάσεως από τις Ηνωμένες Πολιτείες
Η LMI αναζητά ανώτερο σχεδιαστή προϊόντων για τη βελτίωση των ψηφιακών ροών εργασίας, των πινάκων ελέγχου και των εργαλείων με τεχνητή νοημοσύνη του Υπουργείου Υποθέσεων Βετεράνων. Ο ρόλος ηγείται της έρευνας, της δημιουργίας πρωτοτύπων, της προσβασιμότητας, της επικύρωσης, της μέτρησης και της συνεχούς βελτίωσης του προϊόντος.
Ηνωμένες Πολιτείες112.000 $ – 195.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΣχεδιαστής προϊόντωνΠεριγραφή
- Ηγεσία στην ανακάλυψη και την έρευνα προϊόντων με επίκεντρο τη βελτίωση ροών εργασίας, την αυτοματοποίηση, τους πίνακες ελέγχου, τη λειτουργικότητα με τεχνητή νοημοσύνη και την ψηφιακή υιοθέτηση.
- Διεξαγωγή συνεντεύξεων, συμφραζόμενων διερευνήσεων, παρατηρήσεων ροών εργασίας, αξιολογήσεων εννοιών, μελετών ευχρηστίας και δραστηριοτήτων συλλογής σχολίων μετά την κυκλοφορία.
- Μετατροπή ποιοτικών και ποσοτικών ευρημάτων σε ανάγκες χρηστών, σημεία δυσκολίας, ευκαιρίες, αρχές σχεδιασμού και ιεραρχημένες συστάσεις.
- Τεκμηρίωση τρεχουσών και μελλοντικών ροών εργασίας, διαδρομών χρηστών, αλληλεπιδράσεων υπηρεσιών, ροών πληροφοριών, παραδόσεων, εξαιρέσεων και λύσεων παράκαμψης.
- Μετατροπή επικυρωμένων αναγκών χρηστών σε έννοιες, ροές, αρχιτεκτονικές πληροφοριών, wireframes, πρωτότυπα, προδιαγραφές, κριτήρια αποδοχής και απαιτήσεις έτοιμες για το backlog.
- Δημιουργία εμπειριών με τεχνητή νοημοσύνη που προάγουν τη διαφάνεια, τον έλεγχο από τον χρήστη, τη βαθμονομημένη εμπιστοσύνη, την ανατροφοδότηση, τη διαχείριση εξαιρέσεων και την ανθρώπινη εποπτεία.
- Σχεδιασμός σαφών και εύχρηστων πινάκων ελέγχου και διεπαφών για προϊόντα με πλούσια δεδομένα.
- Καθιέρωση και εφαρμογή μετρήσεων που καλύπτουν την υιοθέτηση, την ολοκλήρωση εργασιών, τη χρήση λειτουργιών, την ικανοποίηση, τη ζήτηση υποστήριξης, τη διάρκεια ροών εργασίας και τα αποτελέσματα.
- Συνδυασμός έρευνας με αναλυτικά στοιχεία, δεδομένα χρήσης, μοτίβα γραφείου υποστήριξης, λειτουργικές μετρήσεις, σχόλια εκπαίδευσης και παρατηρήσεις ενδιαφερόμενων μερών.
- Ηγεσία σε επαναληπτικές αναθεωρήσεις πρωτοτύπων και δοκιμές ευχρηστίας με καταγραφή ευρημάτων, αναθεωρήσεων, ανοιχτών κινδύνων και υποστηρικτικών στοιχείων.
- Χρήση του Άρθρου 508, του WCAG, του συμπεριληπτικού σχεδιασμού και πρακτικών προσβασιμότητας σε όλη τη διαδικασία σχεδιασμού.
- Συνεργασία με ομάδες προϊόντος, μηχανικής, δεδομένων, τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης, αρχιτεκτονικής, ασφάλειας και ιδιωτικότητας, διασφάλισης ποιότητας, εκπαίδευσης, αλλαγής, υιοθέτησης και υποστήριξης.
- Παρουσίαση ευρημάτων, σχεδιαστικού σκεπτικού, στοιχείων, κινδύνων, συμβιβασμών και συστάσεων σε κυβερνητικά ενδιαφερόμενα μέρη, ομάδες παράδοσης και στελέχη.
- Καθοδήγηση σχεδιαστών και ερευνητών, με παράλληλη διατήρηση επαναχρησιμοποιήσιμων προτύπων έρευνας, μοτίβων σχεδιασμού, βιβλιοθηκών τεκμηρίων και μεθόδων μέτρησης.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στον ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό, την αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή, τον σχεδιασμό UX ή προϊόντων, τον σχεδιασμό υπηρεσιών, τον σχεδιασμό αλληλεπίδρασης, την ψυχολογία, την επιστήμη της πληροφορίας ή συναφή κλάδο· ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία μπορεί να γίνει αποδεκτή.
- Τουλάχιστον 7 έτη προοδευτικά αυξανόμενης εμπειρίας στον σχεδιασμό προϊόντων, το UX, τον ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό, τον σχεδιασμό υπηρεσιών, την έρευνα χρηστών ή συναφή εργασία σε ψηφιακά προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων σύνθετων επιχειρησιακών προϊόντων ή προϊόντων με επίκεντρο ροές εργασίας.
- Portfolio που παρουσιάζει ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό από άκρη σε άκρη, αποφάσεις βασισμένες σε έρευνα, ανάλυση ροών εργασίας ή υπηρεσιών, επαναληπτική δημιουργία πρωτοτύπων, επικύρωση ευχρηστίας και σαφή τεκμηρίωση σχεδιασμού.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ανεξάρτητου σχεδιασμού και ηγεσίας σε συνεντεύξεις, συμφραζόμενες διερευνήσεις, παρατηρήσεις, δοκιμές εννοιών, δοκιμές ευχρηστίας ή έρευνα μικτών μεθόδων, με ισχυρή ικανότητα σύνθεσης.
- Εμπειρία στον σχεδιασμό σύνθετων ροών εργασίας, πινάκων ελέγχου, εργαλείων αυτοματοποίησης, προϊόντων με έντονη χρήση δεδομένων ή συστημάτων υποστήριξης αποφάσεων.
- Εμπειρία στη δημιουργία ή αξιολόγηση προϊόντων με τεχνητή νοημοσύνη, μοτίβων έξυπνης αυτοματοποίησης, υπεύθυνης τεχνητής νοημοσύνης ή ροών εργασίας με άνθρωπο στον βρόχο.
- Εμπειρία στην καθιέρωση ή εφαρμογή μετρήσεων προϊόντος, δεικτών υιοθέτησης, αναλυτικών στοιχείων χρήσης, σχολίων χρηστών ή δεδομένων υποστήριξης.
- Ικανότητα μετατροπής ασαφών αναγκών αποστολής ή λειτουργίας σε ερευνητικά ερωτήματα, σχεδιαστικές υποθέσεις, πρωτότυπα, ελέγξιμες απαιτήσεις και μετρήσιμα αποτελέσματα.
- Ισχυρές δεξιότητες διευκόλυνσης και συνεργασίας με ομάδες προϊόντος, μηχανικής, δεδομένων, τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης, εκπαίδευσης, υποστήριξης, ασφάλειας και ανώτερων ενδιαφερόμενων μερών.
- Επάρκεια στα Figma και FigJam, καθώς και εξοικείωση με Miro, Axure, Jira, Confluence, GitLab ή Azure DevOps.
- Απαιτείται αμερικανική υπηκοότητα.
- Ικανότητα απόκτησης και διατήρησης άδειας δημόσιας εμπιστοσύνης.
- Προτιμάται: 10 ή περισσότερα έτη ηγεσίας στον σχεδιασμό προϊόντων, τον σχεδιασμό υπηρεσιών, την έρευνα UX ή τον ανθρωποκεντρικό μετασχηματισμό.
- Προτιμάται: Εμπειρία με το Υπουργείο Υποθέσεων Βετεράνων, τη Διοίκηση Υγείας Βετεράνων, την ομοσπονδιακή υγεία, την κυβέρνηση, την υγειονομική περίθαλψη ή άλλο ρυθμιζόμενο περιβάλλον.
- Προτιμάται: Εμπειρία σε υποστήριξη αποφάσεων με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης, έξυπνη αυτοματοποίηση, παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη, συνομιλιακά προϊόντα ή πρακτορικές ροές εργασίας.
- Προτιμάται: Προχωρημένη γνώση του Άρθρου 508 ή του WCAG, εμπειρία σε δοκιμές προσβασιμότητας ή εξειδίκευση στον συμπεριληπτικό σχεδιασμό.
- Προτιμάται σχετική πιστοποίηση ή προχωρημένη εκπαίδευση· προτιμάται επίσης προχωρημένος τίτλος σπουδών.