LMI je výzkumně zaměřená poradenská a technologická společnost působící v oblasti obrany, zdravotnictví, logistiky a na civilních trzích. Propojuje aplikovanou umělou inteligenci, digitální zdravotnictví, pokročilou analytiku, technickou podporu a optimalizaci výkonnosti, aby státním klientům pomohla zvyšovat efektivitu plnění jejich úkolů a převádět komplexní poznatky do praktických výsledků. Díky multidisciplinárnímu týmu a spolupráci v oblasti výzkumu a partnerství vyvíjí LMI schopnosti určené pro náročné provozní podmínky.
Senior produktový designér v LMI — práce na dálku v USA
LMI hledá seniorního produktového designéra, který bude zlepšovat digitální pracovní postupy, dashboardy a nástroje využívající AI pro Ministerstvo pro záležitosti veteránů USA. Tato role povede výzkum, prototypování, přístupnost, validaci, měření a průběžné zlepšování produktu.
Spojené státy112 000 $ – 195 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProduktový designérPopis
- Řídit objevování produktu a produktový výzkum zaměřený na zlepšování pracovních postupů, automatizaci, dashboardy, funkce využívající AI a digitální adopci.
- Provádět rozhovory, kontextové průzkumy, pozorování pracovních postupů, hodnocení konceptů, testování použitelnosti a aktivity zaměřené na zpětnou vazbu po spuštění.
- Převádět kvalitativní a kvantitativní zjištění do potřeb uživatelů, problémových míst, příležitostí, designových principů a prioritních doporučení.
- Dokumentovat současné a budoucí pracovní postupy, uživatelské cesty, interakce se službami, informační toky, předávání úkolů, výjimky a náhradní postupy.
- Převádět ověřené potřeby uživatelů do konceptů, toků, informačních architektur, wireframů, prototypů, specifikací, akceptačních kritérií a požadavků připravených pro backlog.
- Vytvářet prostředí využívající AI, která podporují transparentnost, kontrolu uživatele, přiměřeně kalibrovanou míru jistoty, zpětnou vazbu, řešení výjimek a lidský dohled.
- Navrhovat přehledné a použitelné dashboardy a rozhraní pro datově bohaté produkty.
- Stanovovat a používat metriky pokrývající adopci, dokončení úkolů, využití funkcí, spokojenost, potřebu podpory, délku pracovních postupů a výsledky.
- Propojovat výzkum s analytikou, údaji o používání, vzorci požadavků na help desk, provozními metrikami, zpětnou vazbou ze školení a pozorováním stakeholderů.
- Vést iterativní kontroly prototypů a testování použitelnosti a zaznamenávat přitom zjištění, úpravy, otevřená rizika a podpůrné důkazy.
- V celém procesu návrhu používat Section 508, WCAG, principy inkluzivního designu a postupy zajišťující přístupnost.
- Spolupracovat s týmy produktů, vývoje, dat, AI/ML, architektury, bezpečnosti a ochrany soukromí, QA, školení, řízení změn, adopce a podpory.
- Prezentovat zjištění, zdůvodnění návrhu, důkazy, rizika, kompromisy a doporučení vládním stakeholderům, realizačním týmům a vedoucím pracovníkům.
- Mentorovat designéry a výzkumníky a současně udržovat opakovaně použitelné výzkumné šablony, designové vzory, knihovny důkazů a metody měření.
Požadavky
- Bakalářské vzdělání v oboru designu zaměřeného na člověka, interakce člověka s počítačem, UX nebo produktového designu, service designu, interakčního designu, psychologie, informační vědy nebo příbuzné disciplíny; odpovídající profesní zkušenost může být považována za rovnocennou.
- Nejméně 7 let postupně odpovědnější praxe v produktovém designu, UX, designu zaměřeném na člověka, service designu, uživatelském výzkumu nebo související práci na digitálních produktech, včetně komplexních podnikových produktů nebo produktů zaměřených na pracovní postupy.
- Portfolio prokazující end-to-end design zaměřený na uživatele, rozhodování založené na výzkumu, analýzu pracovních postupů nebo služeb, iterativní prototypování, validaci použitelnosti a srozumitelnou designovou dokumentaci.
- Prokázaná schopnost samostatně plánovat a vést rozhovory, kontextové průzkumy, pozorování, testování konceptů, testování použitelnosti nebo smíšený výzkum a kvalitně syntetizovat výsledky.
- Zkušenost s návrhem komplexních pracovních postupů, dashboardů, automatizačních nástrojů, datově intenzivních produktů nebo systémů na podporu rozhodování.
- Zkušenost s tvorbou nebo hodnocením produktů využívajících AI, inteligentní automatizace, vzorů odpovědné AI nebo pracovních postupů s účastí člověka.
- Zkušenost se stanovováním nebo používáním produktových metrik, ukazatelů adopce, analytiky používání, zpětné vazby uživatelů nebo podpůrných dat.
- Schopnost převádět nejednoznačné potřeby mise nebo provozu do výzkumných otázek, designových hypotéz, prototypů, testovatelných požadavků a měřitelných výsledků.
- Výborné facilitační a komunikační schopnosti napříč týmy produktů, vývoje, dat, AI/ML, školení, podpory, bezpečnosti a skupinami seniorních stakeholderů.
- Pokročilá znalost nástrojů Figma a FigJam a obeznámenost s nástroji Miro, Axure, Jira, Confluence, GitLab nebo Azure DevOps.
- Je vyžadováno občanství USA.
- Schopnost získat a udržet bezpečnostní prověrku Public Trust.
- Výhodou je: 10 a více let zkušeností s vedením produktového designu, service designu, UX výzkumu nebo transformace zaměřené na člověka.
- Výhodou je: zkušenost s Ministerstvem pro záležitosti veteránů, Veterans Health Administration, federálním zdravotnictvím, státní správou, zdravotnictvím nebo jiným regulovaným prostředím.
- Výhodou je: zkušenost s podporou rozhodování pomocí AI, inteligentní automatizací, generativní AI, konverzačními produkty nebo agentními pracovními postupy.
- Výhodou je: pokročilá znalost Section 508 nebo WCAG, zkušenost s testováním přístupnosti nebo odbornost v oblasti inkluzivního designu.
- Preferována je relevantní certifikace nebo pokročilé školení; preferováno je také vyšší vzdělání.