A LMI é uma empresa de consultoria e soluções orientada pela pesquisa, que atende aos mercados de defesa, saúde, logística e setor civil. Seu trabalho conecta inteligência artificial aplicada, saúde digital, análises avançadas, suporte de engenharia e otimização de desempenho para ajudar clientes governamentais a melhorar a eficácia de suas missões e transformar insights complexos em resultados práticos. Com uma equipe multidisciplinar e uma abordagem colaborativa para pesquisa e parcerias, a LMI desenvolve capacidades projetadas para ambientes operacionais exigentes.
Designer de Produto Sênior na LMI — Trabalho Remoto nos Estados Unidos
A LMI busca um designer de produto sênior para aprimorar fluxos digitais, dashboards e ferramentas com IA do Departamento de Assuntos de Veteranos. A função lidera pesquisa, prototipação, acessibilidade, validação, mensuração e melhoria contínua do produto.
Estados Unidos$ 112.000 – $ 195.000 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsDesigner de produtoDescrição
- Conduzir descoberta e pesquisa de produto com foco na melhoria de fluxos de trabalho, automação, dashboards, funcionalidades com IA e adoção digital.
- Realizar entrevistas, investigações contextuais, observações de fluxos de trabalho, avaliações de conceitos, estudos de usabilidade e atividades de coleta de feedback pós-lançamento.
- Transformar descobertas qualitativas e quantitativas em necessidades dos usuários, pontos de dificuldade, oportunidades, princípios de design e recomendações priorizadas.
- Documentar fluxos de trabalho atuais e futuros, jornadas dos usuários, interações de serviço, fluxos de informação, transições, exceções e soluções alternativas.
- Converter necessidades de usuários validadas em conceitos, fluxos, arquiteturas de informação, wireframes, protótipos, especificações, critérios de aceitação e requisitos prontos para o backlog.
- Criar experiências com IA que promovam transparência, controle do usuário, confiança calibrada, feedback, tratamento de exceções e supervisão humana.
- Projetar dashboards e interfaces claros e fáceis de usar para produtos ricos em dados.
- Estabelecer e aplicar métricas de adoção, conclusão de tarefas, uso de funcionalidades, satisfação, demanda de suporte, duração dos fluxos de trabalho e resultados.
- Combinar pesquisa com análises, dados de uso, padrões da central de atendimento, métricas operacionais, feedback de treinamento e observações das partes interessadas.
- Liderar revisões iterativas de protótipos e testes de usabilidade, registrando descobertas, revisões, riscos em aberto e evidências de apoio.
- Usar a Seção 508, as WCAG, design inclusivo e práticas de acessibilidade durante todo o processo de design.
- Colaborar com equipes de produto, engenharia, dados, IA/ML, arquitetura, segurança e privacidade, QA, treinamento, mudança, adoção e suporte.
- Apresentar descobertas, fundamentação de design, evidências, riscos, trade-offs e recomendações a partes interessadas governamentais, equipes de entrega e executivos.
- Orientar designers e pesquisadores, mantendo modelos reutilizáveis de pesquisa, padrões de design, bibliotecas de evidências e métodos de mensuração.
Requisitos
- Bacharelado em design centrado no ser humano, interação humano-computador, UX ou design de produto, design de serviços, design de interação, psicologia, ciência da informação ou disciplina relacionada; experiência profissional equivalente pode ser aceita.
- Pelo menos 7 anos de experiência progressiva e de crescente responsabilidade em design de produto, UX, design centrado no ser humano, design de serviços, pesquisa de usuários ou trabalho relacionado a produtos digitais, incluindo produtos empresariais complexos ou focados em fluxos de trabalho.
- Portfólio que demonstre design centrado no usuário de ponta a ponta, decisões baseadas em pesquisa, análise de fluxos de trabalho ou serviços, prototipação iterativa, validação de usabilidade e documentação de design clara.
- Capacidade comprovada de planejar e liderar de forma independente entrevistas, investigações contextuais, observações, testes de conceitos, testes de usabilidade ou pesquisas de métodos mistos, com forte capacidade de síntese.
- Experiência no design de fluxos de trabalho complexos, dashboards, ferramentas de automação, produtos intensivos em dados ou sistemas de apoio à decisão.
- Experiência na criação ou avaliação de produtos com IA, automação inteligente, padrões de IA responsável ou fluxos de trabalho com participação humana.
- Experiência em estabelecer ou aplicar métricas de produto, indicadores de adoção, análises de uso, feedback de usuários ou dados de suporte.
- Capacidade de transformar necessidades ambíguas de missão ou operação em perguntas de pesquisa, hipóteses de design, protótipos, requisitos testáveis e resultados mensuráveis.
- Fortes habilidades de facilitação e colaboração com equipes de produto, engenharia, dados, IA/ML, treinamento, suporte, segurança e grupos de partes interessadas seniores.
- Proficiência em Figma e FigJam, além de familiaridade com Miro, Axure, Jira, Confluence, GitLab ou Azure DevOps.
- É necessário ter cidadania dos Estados Unidos.
- Capacidade de obter e manter uma autorização de confiança pública.
- Preferencial: 10 anos ou mais liderando design de produto, design de serviços, pesquisa de UX ou transformação centrada no ser humano.
- Preferencial: experiência com o Departamento de Assuntos de Veteranos, a Administração de Saúde dos Veteranos, saúde federal, governo, saúde ou outro ambiente regulamentado.
- Preferencial: experiência com apoio à decisão assistido por IA, automação inteligente, IA generativa, produtos conversacionais ou fluxos de trabalho agênticos.
- Preferencial: conhecimento avançado da Seção 508 ou das WCAG, experiência em testes de acessibilidade ou especialização em design inclusivo.
- Certificação relevante ou treinamento avançado são preferenciais; uma pós-graduação também é preferencial.