LMI — исследовательская консалтинговая и технологическая компания, работающая в сфере обороны, здравоохранения, логистики и на гражданских рынках. Компания объединяет прикладной искусственный интеллект, цифровое здравоохранение, передовую аналитику, инженерную поддержку и оптимизацию эффективности, помогая государственным заказчикам повышать результативность выполнения задач и превращать сложные аналитические выводы в практические решения. Благодаря междисциплинарной команде и сотрудничеству в области исследований и партнёрств LMI разрабатывает возможности для требовательных условий эксплуатации.
Старший продуктовый дизайнер в LMI — удалённая работа в США
LMI ищет старшего продуктового дизайнера для улучшения цифровых рабочих процессов, панелей мониторинга и инструментов с поддержкой ИИ в Министерстве по делам ветеранов США. Специалист будет руководить исследованиями, прототипированием, обеспечением доступности, валидацией, измерениями и постоянным совершенствованием продукта.
Соединенные Штаты112 000 $ – 195 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПродуктовый дизайнерОписание
- Руководить исследованием и продуктовыми исследованиями, посвящёнными улучшению рабочих процессов, автоматизации, панелям мониторинга, функциональности на основе ИИ и цифровому внедрению.
- Проводить интервью, контекстные исследования, наблюдения за рабочими процессами, оценку концепций, исследования удобства использования и сбор обратной связи после запуска.
- Преобразовывать качественные и количественные результаты в потребности пользователей, проблемные точки, возможности, принципы дизайна и приоритетные рекомендации.
- Документировать текущие и будущие рабочие процессы, пользовательские пути, взаимодействия с сервисами, информационные потоки, передачи задач, исключения и обходные решения.
- Преобразовывать подтверждённые потребности пользователей в концепции, потоки, информационные архитектуры, вайрфреймы, прототипы, спецификации, критерии приёмки и требования, готовые для включения в бэклог.
- Создавать решения с поддержкой ИИ, обеспечивающие прозрачность, контроль со стороны пользователя, адекватную степень уверенности, обратную связь, обработку исключений и контроль со стороны человека.
- Проектировать понятные и удобные панели мониторинга и интерфейсы для продуктов с большим объёмом данных.
- Разрабатывать и применять показатели, охватывающие внедрение, выполнение задач, использование функций, удовлетворённость, потребность в поддержке, продолжительность рабочих процессов и результаты.
- Сочетать исследования с аналитикой, данными об использовании, сведениями службы поддержки, операционными показателями, отзывами об обучении и наблюдениями заинтересованных сторон.
- Руководить итеративными обзорами прототипов и тестированием удобства использования, фиксируя результаты, изменения, открытые риски и подтверждающие данные.
- Применять требования Section 508, WCAG, принципы инклюзивного дизайна и практики доступности на протяжении всего процесса дизайна.
- Сотрудничать с командами продукта, разработки, работы с данными, AI/ML, архитектуры, безопасности и конфиденциальности, контроля качества, обучения, управления изменениями, внедрения и поддержки.
- Представлять результаты, обоснование дизайна, доказательства, риски, компромиссы и рекомендации государственным заказчикам, командам поставки и руководителям.
- Наставлять дизайнеров и исследователей, поддерживая повторно используемые шаблоны исследований, паттерны дизайна, библиотеки доказательств и методы измерения.
Требования
- Степень бакалавра в области человекоориентированного дизайна, взаимодействия человека и компьютера, UX- или продуктового дизайна, сервис-дизайна, интерактивного дизайна, психологии, информационных наук или смежной дисциплины; соответствующий профессиональный опыт может считаться эквивалентом.
- Не менее 7 лет опыта с последовательно растущей ответственностью в продуктовом дизайне, UX, человекоориентированном дизайне, сервис-дизайне, пользовательских исследованиях или смежной работе над цифровыми продуктами, включая сложные корпоративные продукты или продукты, ориентированные на рабочие процессы.
- Портфолио, демонстрирующее полный цикл человекоориентированного дизайна, решения на основе исследований, анализ рабочих процессов или сервисов, итеративное прототипирование, валидацию удобства использования и понятную дизайн-документацию.
- Подтверждённая способность самостоятельно планировать и проводить интервью, контекстные исследования, наблюдения, тестирование концепций, тестирование удобства использования или смешанные исследования, а также эффективно синтезировать результаты.
- Опыт проектирования сложных рабочих процессов, панелей мониторинга, инструментов автоматизации, продуктов с большим объёмом данных или систем поддержки принятия решений.
- Опыт создания или оценки продуктов с поддержкой ИИ, интеллектуальной автоматизации, ответственных ИИ-паттернов или рабочих процессов с участием человека.
- Опыт разработки или применения продуктовых метрик, показателей внедрения, аналитики использования, отзывов пользователей или данных службы поддержки.
- Способность превращать неоднозначные задачи миссии или операционной деятельности в исследовательские вопросы, дизайн-гипотезы, прототипы, проверяемые требования и измеримые результаты.
- Отличные навыки фасилитации и сотрудничества с командами продукта, разработки, работы с данными, AI/ML, обучения, поддержки, безопасности и руководителями.
- Уверенное владение Figma и FigJam, а также знакомство с Miro, Axure, Jira, Confluence, GitLab или Azure DevOps.
- Требуется гражданство США.
- Способность получить и сохранять допуск Public Trust.
- Желательно: не менее 10 лет опыта руководства продуктовым дизайном, сервис-дизайном, UX-исследованиями или человекоориентированной трансформацией.
- Желательно: опыт работы с Министерством по делам ветеранов США, Управлением здравоохранения ветеранов, федеральной системой здравоохранения, государственными органами, здравоохранением или другой регулируемой средой.
- Желательно: опыт работы с поддержкой принятия решений на основе ИИ, интеллектуальной автоматизацией, генеративным ИИ, разговорными продуктами или агентными рабочими процессами.
- Желательно: продвинутые знания Section 508 или WCAG, опыт тестирования доступности или экспертиза в области инклюзивного дизайна.
- Предпочтительны соответствующая сертификация или углублённое обучение; также предпочтительно наличие учёной степени выше бакалаврской.