
LMI เป็นบริษัทที่ปรึกษาและผู้ให้บริการโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยงานวิจัย โดยให้บริการแก่ภาคกลาโหม สุขภาพ โลจิสติกส์ และตลาดภาคพลเรือน บริษัทผสานปัญญาประดิษฐ์ประยุกต์ สุขภาพดิจิทัล การวิเคราะห์ขั้นสูง การสนับสนุนด้านวิศวกรรม และการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพื่อช่วยให้ลูกค้าภาครัฐยกระดับประสิทธิผลของภารกิจและเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกที่ซับซ้อนให้เป็นผลลัพธ์ที่นำไปใช้ได้จริง ด้วยทีมงานจากหลากหลายสาขาและแนวทางความร่วมมือด้านการวิจัยและพันธมิตร LMI พัฒนาขีดความสามารถที่ออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานที่มีความต้องการสูง
นักออกแบบผลิตภัณฑ์อาวุโสที่ LMI — ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
LMI กำลังมองหานักออกแบบผลิตภัณฑ์อาวุโสเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ดิจิทัล แดชบอร์ด และเครื่องมือที่ใช้ AI ของกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ บทบาทนี้เป็นผู้นำด้านการวิจัย การสร้างต้นแบบ การเข้าถึงได้ การตรวจสอบความถูกต้อง การวัดผล และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
$112,000 – $195,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษนักออกแบบผลิตภัณฑ์รายละเอียด
- เป็นผู้นำการสำรวจและการวิจัยผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ ระบบอัตโนมัติ แดชบอร์ด ฟังก์ชันที่ใช้ AI และการนำไปใช้ในรูปแบบดิจิทัล
- ดำเนินการสัมภาษณ์ การศึกษาบริบท การสังเกตเวิร์กโฟลว์ การประเมินแนวคิด การทดสอบการใช้งาน และการเก็บความคิดเห็นหลังเปิดตัว
- เปลี่ยนผลการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณให้เป็นความต้องการของผู้ใช้ จุดติดขัด โอกาส หลักการออกแบบ และข้อเสนอแนะที่จัดลำดับความสำคัญแล้ว
- จัดทำเอกสารเวิร์กโฟลว์ในปัจจุบันและอนาคต เส้นทางผู้ใช้ ปฏิสัมพันธ์ด้านบริการ การไหลของข้อมูล การส่งต่องาน กรณียกเว้น และวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
- แปลงความต้องการของผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วให้เป็นแนวคิด โฟลว์ สถาปัตยกรรมข้อมูล ไวร์เฟรม ต้นแบบ ข้อกำหนด เกณฑ์การยอมรับ และข้อกำหนดที่พร้อมเข้าสู่แบ็กล็อก
- สร้างประสบการณ์ที่ใช้ AI ซึ่งส่งเสริมความโปร่งใส การควบคุมของผู้ใช้ ระดับความเชื่อมั่นที่เหมาะสม การให้ความคิดเห็น การจัดการกรณียกเว้น และการกำกับดูแลโดยมนุษย์
- ออกแบบแดชบอร์ดและอินเทอร์เฟซที่ชัดเจน ใช้งานง่าย สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูลจำนวนมาก
- กำหนดและใช้ตัวชี้วัดที่ครอบคลุมการนำไปใช้ การทำงานให้เสร็จ การใช้ฟีเจอร์ ความพึงพอใจ ความต้องการความช่วยเหลือ ระยะเวลาของเวิร์กโฟลว์ และผลลัพธ์
- ผสานการวิจัยเข้ากับการวิเคราะห์ข้อมูล ข้อมูลการใช้งาน รูปแบบจากฝ่ายช่วยเหลือ ตัวชี้วัดการดำเนินงาน ข้อคิดเห็นจากการฝึกอบรม และข้อสังเกตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- เป็นผู้นำการทบทวนต้นแบบและการทดสอบการใช้งานแบบวนซ้ำ พร้อมบันทึกผลการค้นพบ การแก้ไข ความเสี่ยงที่ยังเปิดอยู่ และหลักฐานสนับสนุน
- ใช้ Section 508, WCAG, การออกแบบที่ครอบคลุม และแนวปฏิบัติด้านการเข้าถึงได้ตลอดกระบวนการออกแบบ
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม ข้อมูล AI/ML สถาปัตยกรรม ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว QA การฝึกอบรม การจัดการการเปลี่ยนแปลง การนำไปใช้ และการสนับสนุน
- นำเสนอผลการค้นพบ เหตุผลด้านการออกแบบ หลักฐาน ความเสี่ยง ข้อแลกเปลี่ยน และข้อเสนอแนะต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภาครัฐ ทีมส่งมอบ และผู้บริหาร
- ให้คำแนะนำแก่นักออกแบบและนักวิจัย พร้อมดูแลเทมเพลตการวิจัย รูปแบบการออกแบบ ไลบรารีหลักฐาน และวิธีการวัดผลที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านการออกแบบที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ UX หรือการออกแบบผลิตภัณฑ์ การออกแบบบริการ การออกแบบปฏิสัมพันธ์ จิตวิทยา สารสนเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง โดยอาจพิจารณาประสบการณ์วิชาชีพที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 7 ปีในระดับความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์ UX การออกแบบที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง การออกแบบบริการ การวิจัยผู้ใช้ หรืองานผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงผลิตภัณฑ์องค์กรที่ซับซ้อนหรือผลิตภัณฑ์ที่เน้นเวิร์กโฟลว์
- มีแฟ้มผลงานที่แสดงการออกแบบโดยยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลางตั้งแต่ต้นจนจบ การตัดสินใจจากการวิจัย การวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์หรือบริการ การสร้างต้นแบบแบบวนซ้ำ การตรวจสอบการใช้งาน และเอกสารการออกแบบที่ชัดเจน
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการวางแผนและนำการสัมภาษณ์ การศึกษาบริบท การสังเกต การทดสอบแนวคิด การทดสอบการใช้งาน หรือการวิจัยแบบผสมผสานอย่างอิสระ พร้อมทักษะการสังเคราะห์ที่ดี
- มีประสบการณ์ในการออกแบบเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน แดชบอร์ด เครื่องมือระบบอัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ข้อมูลจำนวนมาก หรือระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
- มีประสบการณ์ในการสร้างหรือประเมินผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ รูปแบบ AI ที่มีความรับผิดชอบ หรือเวิร์กโฟลว์ที่มีมนุษย์อยู่ในกระบวนการ
- มีประสบการณ์ในการกำหนดหรือใช้ตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์ ตัวชี้วัดการนำไปใช้ การวิเคราะห์การใช้งาน ความคิดเห็นของผู้ใช้ หรือข้อมูลการสนับสนุน
- สามารถเปลี่ยนความต้องการด้านภารกิจหรือการดำเนินงานที่คลุมเครือให้เป็นคำถามวิจัย สมมติฐานการออกแบบ ต้นแบบ ข้อกำหนดที่ทดสอบได้ และผลลัพธ์ที่วัดได้
- มีทักษะการอำนวยความสะดวกและการทำงานร่วมกันที่ดีระหว่างทีมผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม ข้อมูล AI/ML การฝึกอบรม การสนับสนุน ความปลอดภัย และกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโส
- มีความเชี่ยวชาญใน Figma และ FigJam รวมถึงคุ้นเคยกับ Miro, Axure, Jira, Confluence, GitLab หรือ Azure DevOps
- ต้องมีสัญชาติสหรัฐอเมริกา
- สามารถขอรับและรักษาสถานะการตรวจสอบความน่าเชื่อถือสาธารณะได้
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ 10 ปีขึ้นไปในการนำการออกแบบผลิตภัณฑ์ การออกแบบบริการ การวิจัย UX หรือการเปลี่ยนแปลงที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ สำนักงานบริหารสุขภาพทหารผ่านศึก หน่วยงานสาธารณสุขของรัฐบาลกลาง ภาครัฐ การดูแลสุขภาพ หรือสภาพแวดล้อมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอื่น
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับระบบสนับสนุนการตัดสินใจที่ใช้ AI ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ Generative AI ผลิตภัณฑ์แบบสนทนา หรือเวิร์กโฟลว์แบบเอเจนต์
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับ Section 508 หรือ WCAG ประสบการณ์ทดสอบการเข้าถึงได้ หรือความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบที่ครอบคลุม
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับใบรับรองหรือการฝึกอบรมขั้นสูงที่เกี่ยวข้อง และพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับวุฒิการศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรี