LMI adalah perusahaan konsultasi dan solusi berbasis riset yang melayani sektor pertahanan, kesehatan, logistik, dan pasar sipil. LMI menggabungkan AI terapan, kesehatan digital, analitik canggih, dukungan rekayasa, dan optimalisasi kinerja untuk membantu klien pemerintah meningkatkan efektivitas misi serta mengubah wawasan yang kompleks menjadi hasil praktis. Dengan tim multidisipliner dan pendekatan kolaboratif terhadap riset dan kemitraan, LMI mengembangkan kapabilitas untuk lingkungan operasional yang penuh tuntutan.
Desainer Produk Senior di LMI — Kerja Jarak Jauh di Amerika Serikat
LMI mencari Desainer Produk Senior untuk meningkatkan alur kerja digital, dasbor, dan perangkat berbasis AI di Departemen Urusan Veteran. Peran ini memimpin riset, pembuatan prototipe, aksesibilitas, validasi, pengukuran, dan peningkatan produk berkelanjutan.
Amerika Serikat$112.000 – $195.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisDesainer produkDeskripsi
- Memimpin penemuan dan riset produk yang berfokus pada peningkatan alur kerja, otomasi, dasbor, fungsionalitas berbasis AI, dan adopsi digital.
- Melakukan wawancara, penyelidikan kontekstual, observasi alur kerja, evaluasi konsep, studi kegunaan, dan kegiatan umpan balik pascapeluncuran.
- Mengubah temuan kualitatif dan kuantitatif menjadi kebutuhan pengguna, kendala, peluang, prinsip desain, dan rekomendasi yang diprioritaskan.
- Mendokumentasikan alur kerja saat ini dan masa depan, perjalanan pengguna, interaksi layanan, aliran informasi, serah terima, pengecualian, dan solusi sementara.
- Mengubah kebutuhan pengguna yang telah divalidasi menjadi konsep, alur, arsitektur informasi, wireframe, prototipe, spesifikasi, kriteria penerimaan, dan persyaratan yang siap dimasukkan ke backlog.
- Menciptakan pengalaman berbasis AI yang mendorong transparansi, kendali pengguna, tingkat keyakinan yang terukur, umpan balik, penanganan pengecualian, dan pengawasan manusia.
- Merancang dasbor dan antarmuka yang jelas serta mudah digunakan untuk produk yang kaya data.
- Menetapkan dan menerapkan ukuran yang mencakup adopsi, penyelesaian tugas, penggunaan fitur, kepuasan, kebutuhan dukungan, durasi alur kerja, dan hasil.
- Menggabungkan riset dengan analitik, data penggunaan, pola meja bantuan, metrik operasional, umpan balik pelatihan, dan observasi pemangku kepentingan.
- Memimpin tinjauan prototipe iteratif dan pengujian kegunaan sambil mencatat temuan, revisi, risiko terbuka, dan bukti pendukung.
- Menggunakan Section 508, WCAG, desain inklusif, dan praktik aksesibilitas sepanjang proses desain.
- Berkolaborasi dengan tim produk, teknik, data, AI/ML, arsitektur, keamanan dan privasi, QA, pelatihan, perubahan, adopsi, dan dukungan.
- Menyajikan temuan, alasan desain, bukti, risiko, kompromi, dan rekomendasi kepada pemangku kepentingan pemerintah, tim pelaksana, dan eksekutif.
- Membimbing desainer dan peneliti sambil memelihara templat riset, pola desain, pustaka bukti, dan metode pengukuran yang dapat digunakan kembali.
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam desain berpusat pada manusia, interaksi manusia-komputer, desain UX atau produk, desain layanan, desain interaksi, psikologi, ilmu informasi, atau bidang terkait; pengalaman profesional yang setara dapat dipertimbangkan.
- Setidaknya 7 tahun pengalaman yang semakin bertanggung jawab dalam desain produk, UX, desain berpusat pada manusia, desain layanan, riset pengguna, atau pekerjaan produk digital terkait, termasuk produk perusahaan atau produk yang berfokus pada alur kerja yang kompleks.
- Portofolio yang menunjukkan desain berpusat pada pengguna secara menyeluruh, keputusan berbasis riset, analisis alur kerja atau layanan, pembuatan prototipe iteratif, validasi kegunaan, dan dokumentasi desain yang jelas.
- Kemampuan terbukti untuk merencanakan dan memimpin wawancara, penyelidikan kontekstual, observasi, pengujian konsep, pengujian kegunaan, atau riset metode campuran secara mandiri, dengan kemampuan sintesis yang kuat.
- Pengalaman merancang alur kerja kompleks, dasbor, alat otomasi, produk intensif data, atau sistem pendukung keputusan.
- Pengalaman membuat atau menilai produk berbasis AI, pola AI yang bertanggung jawab, otomasi cerdas, atau alur kerja dengan manusia dalam prosesnya.
- Pengalaman menetapkan atau menerapkan metrik produk, indikator adopsi, analitik penggunaan, umpan balik pengguna, atau data dukungan.
- Kemampuan mengubah kebutuhan misi atau operasional yang ambigu menjadi pertanyaan riset, hipotesis desain, prototipe, persyaratan yang dapat diuji, dan hasil yang terukur.
- Keterampilan fasilitasi dan kolaborasi yang kuat lintas kelompok produk, teknik, data, AI/ML, pelatihan, dukungan, keamanan, dan pemangku kepentingan senior.
- Mahir menggunakan Figma dan FigJam, serta memahami Miro, Axure, Jira, Confluence, GitLab, atau Azure DevOps.
- Kewarganegaraan Amerika Serikat diperlukan.
- Mampu memperoleh dan mempertahankan izin keamanan public trust.
- Diutamakan: 10 tahun atau lebih pengalaman memimpin desain produk, desain layanan, riset UX, atau transformasi berpusat pada manusia.
- Diutamakan: Pengalaman dengan Departemen Urusan Veteran, Administrasi Kesehatan Veteran, kesehatan federal, pemerintahan, layanan kesehatan, atau lingkungan teregulasi lainnya.
- Diutamakan: Pengalaman dengan dukungan keputusan berbantuan AI, otomasi cerdas, AI generatif, produk percakapan, atau alur kerja agen.
- Diutamakan: Pengetahuan tingkat lanjut tentang Section 508 atau WCAG, pengalaman pengujian aksesibilitas, atau keahlian desain inklusif.
- Sertifikasi relevan atau pelatihan lanjutan diutamakan; gelar lanjutan juga diutamakan.