飲料売掛金スペシャリスト（ハイブリッド勤務）
EspriGasの全国ガス供給ネットワークで、飲料顧客の回収、入金、顧客口座記録、請求紛争を管理します。正確な文書管理と部門横断の連携により、効率的な売掛金業務を支援します。
仕事内容
- SalesforceとMicrosoft Navisionを使用して、担当顧客口座の回収業務を管理する
- 売掛金年齢表を確認し、延滞残高を積極的に追跡する
- 電話やメールで顧客に連絡し、未払い金を解決する
- きめ細かなサービスを提供しながら、良好な顧客関係を築く
- 連絡先、請求、確認情報、関連書類などの顧客口座記録を最新の状態に保つ
- 顧客、供給パートナー、社内チームとともに口座差異、請求に関する懸念、支払紛争を調査・解決する
- 納品証明、シリンダー監査記録、関連書類を依頼、確認、保管する
- 顧客明細書、口座記録、その他依頼された資料を作成・送付する
- 回収活動、顧客対応、口座調査、解決内容を記録する
- 会社の方針、業績基準、適用法令に沿って回収活動を実施する
- 社内部門と連携して口座に関する問題を解決し、回収効果を高める
- 業務プロセスや運用の改善を提案する
- 会社の方針、システム、売掛金業務、関連手順に関する最新情報を把握する
- 特別プロジェクトや部門横断イニシアチブを支援する
応募要件
- 売掛金、回収、または顧客口座管理の経験が2年以上あること
- Salesforce、Stripe、Microsoft Navision、または同等のERPシステムの使用経験があれば尚可
- 数式、VLOOKUP、ピボットテーブルを含むMicrosoft Excelの操作スキル
- 顧客口座記録の管理および請求差異の解決経験
- 優れた文章力および口頭でのコミュニケーション能力
- 顧客関係を維持し、優れたサービスを提供しながら回収を行う能力
- 細部に注意を払い、口座差異を調査・分析し、正確に解決する能力
- 複数の業務の優先順位付けや期限遵守を含む、優れた組織力および時間管理能力
- 顧客の問題を解決するための効果的な問題解決能力と適切な判断力
- Microsoft ExcelおよびSalesforce、Microsoft NavisionなどのERPまたはCRMプラットフォームの操作スキル
- 顧客、供給パートナー、社内チームと協力関係を築く能力
- 最大10%の出張に対応できること
福利厚生
- 入社初日から医療保険を利用可能
- 子どもの出生または養子縁組後に充実した有給休暇を取得可能
- ハイブリッド勤務およびリモート勤務の制度
- キャリア開発、資格取得、継続学習のためのリソース
- 無料カウンセリングや健康・ウェルネスプログラムを含むウェルネス支援
- 競争力のある報酬
- 創造的な思考を奨励し、幅広い成長機会を提供する成長志向の環境
