EspriGas פועלת בתחום הגזים התעשייתיים ומשתמשת במודל המבוסס על רשת כדי לתאם אספקה ושירות בפריסה ארצית. פעילות שרשרת האספקה שלה כוללת גזים דחוסים כגון גזים רפואיים, גזים למשקאות, הליום, פרופאן, גזי ריתוך ופחמן דו-חמצני. החברה תומכת בלקוחות מענפי המזון והמשקאות, שירותי הבריאות, הבנייה, הייצור ותעשיות נוספות, כולל ארגונים מרשימת Fortune 1000 בעלי דרישות מורכבות להפצת גזים ולוגיסטיקה.
מומחה חשבונות חייבים ללקוחות בתחום המשקאות - היברידי
ניהול גבייה, תשלומים, רישומי חשבונות ומחלוקות חיוב עבור לקוחות משקאות במסגרת רשת אספקת הגז הלאומית של EspriGas. שימוש בתיעוד מדויק ובתיאום בין-מחלקתי לתמיכה בתפעול יעיל של חשבונות חייבים.
תיאור
- ניהול גביית חשבונות של לקוחות שהוקצו באמצעות Salesforce ו-Microsoft Navision
- סקירת דוחות גיול ומעקב יזום אחר יתרות בפיגור
- יצירת קשר עם לקוחות בטלפון ובדוא״ל לטיפול בתשלומים שטרם שולמו
- בניית קשרים חיוביים עם לקוחות תוך מתן שירות קשוב
- שמירה על עדכניות רשומות חשבונות הלקוחות, כולל פרטי קשר, חיוב, אימות ומסמכים תומכים
- חקירה ופתרון של אי-התאמות בחשבונות, בעיות חיוב ומחלוקות תשלום מול לקוחות, שותפי אספקה וצוותים פנימיים
- בקשה, סקירה ושמירה של הוכחות מסירה, ביקורות מכלים ותיעוד קשור
- הכנה ושליחה של דפי חשבון ללקוחות, רשומות חשבון וחומרים מבוקשים אחרים
- תיעוד מאמצי גבייה, אינטראקציות עם לקוחות, בדיקות חשבונות והחלטות שהתקבלו
- ביצוע פעילויות גבייה בהתאם למדיניות החברה, לתקני הביצוע ולתקנות החלות
- עבודה עם מחלקות פנימיות לפתרון בעיות חשבון ולשיפור יעילות הגבייה
- המלצה על שיפורים בתהליכים ובתפעול
- שמירה על עדכניות בנוגע למדיניות החברה, למערכות, לשיטות עבודה בחשבונות חייבים ולנהלים קשורים
- תמיכה בפרויקטים מיוחדים וביוזמות בין-מחלקתיות
דרישות
- לפחות שנתיים ניסיון בחשבונות חייבים, בגבייה או בניהול חשבונות לקוחות
- ניסיון ב-Salesforce, Stripe, Microsoft Navision או במערכות ERP דומות הוא יתרון
- שליטה ב-Microsoft Excel, כולל נוסחאות, VLOOKUP וטבלאות Pivot
- ניסיון בניהול רשומות חשבונות לקוחות ובפתרון אי-התאמות בחיובים
- כישורי תקשורת מעולים בכתב ובעל פה
- יכולת לנהל גבייה תוך שמירה על קשרי לקוחות ומתן שירות מצוין
- תשומת לב גבוהה לפרטים ויכולת לחקור, לנתח ולפתור במדויק אי-התאמות בחשבונות
- יכולות ארגון וניהול זמן מעולות, כולל תעדוף משימות מתחרות ועמידה בלוחות זמנים
- כישורי פתרון בעיות יעילים ושיקול דעת נכון בעת טיפול בבעיות לקוחות
- שליטה ב-Microsoft Excel ובפלטפורמות ERP או CRM כגון Salesforce ו-Microsoft Navision
- יכולת לפתח קשרי עבודה שיתופיים עם לקוחות, שותפי אספקה וצוותים פנימיים
- נכונות לנסיעות בהיקף של עד 10%
הטבות
- הכיסוי הבריאותי מתחיל ביום העבודה הראשון
- חופשה בתשלום בהיקף משמעותי לאחר לידת ילד או אימוצו
- אפשרויות עבודה היברידית ומרחוק
- משאבים לפיתוח מקצועי, הסמכות ולמידה מתמשכת
- תמיכה ברווחה הכוללת ייעוץ חינם ותוכניות בריאות ורווחה
- תגמול תחרותי
- סביבה מוכוונת צמיחה המעודדת חשיבה יצירתית ומציעה פוטנציאל רחב