EspriGas toimii teollisuuskaasualalla ja koordinoi valtakunnallista toimitusta ja palvelua verkostopohjaisella toimintamallilla. Sen toimitusketjutoimintaan kuuluvat muun muassa paineistetut kaasut, kuten lääkekaasut, juomateollisuuden kaasut, helium, propaani, hitsauskaasut ja hiilidioksidi. Yhtiö palvelee elintarvike- ja juomateollisuuden, terveydenhuollon, rakennusalan, valmistavan teollisuuden ja muiden alojen asiakkaita, mukaan lukien Fortune 1000 -organisaatiot, joilla on monimutkaisia kaasunjakelun ja -logistiikan tarpeita.
Juoma-alan myyntisaamisten asiantuntija – hybridityö
Hoidat juoma-asiakkaiden perintää, maksuja, asiakastietoja ja laskutuskiistoja EspriGasin valtakunnallisessa kaasuntoimitusverkostossa. Tuet tehokasta myyntisaamisten hallintaa täsmällisen dokumentoinnin ja eri toimintojen välisen yhteistyön avulla.
Kuvaus
- Hoidat nimettyjen asiakastilien perintää Salesforcen ja Microsoft Navisionin kautta
- Tarkistat ikääntymisraportit ja seuraat aktiivisesti erääntyneitä saldoja
- Otat asiakkaisiin yhteyttä puhelimitse ja sähköpostitse avoimien maksujen käsittelemiseksi
- Rakennat myönteisiä asiakassuhteita ja tarjoat huomaavaista palvelua
- Pidät asiakastilitiedot ajan tasalla, mukaan lukien yhteys-, laskutus-, varmennus- ja tukidokumentit
- Selvität ja ratkaiset asiakastilien poikkeamat, laskutukseen liittyvät huolenaiheet ja maksuja koskevat kiistat asiakkaiden, toimituskumppaneiden ja sisäisten tiimien kanssa
- Pyydät, tarkistat ja säilytät toimitustodisteita, kaasupullotarkastuksia ja niihin liittyviä asiakirjoja
- Laadit ja lähetät asiakkaiden tiliotteita, tilitietoja ja muita pyydettyjä materiaaleja
- Kirjaat perintätoimet, asiakasyhteydenotot, asiakastilien selvitykset ja ratkaisut
- Suoritat perintätoimia yrityksen käytäntöjen, suoritusstandardien ja sovellettavien määräysten mukaisesti
- Työskentelet sisäisten osastojen kanssa asiakastilihuolenaiheiden ratkaisemiseksi ja perinnän tehokkuuden parantamiseksi
- Ehdotat prosessi- ja toimintatapojen parannuksia
- Pidät tietosi ajan tasalla yrityksen käytännöistä, järjestelmistä, myyntisaamisten hallinnan toimintatavoista ja niihin liittyvistä menettelyistä
- Tuet erityishankkeita ja eri toimintojen välisiä aloitteita
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus myyntisaamisista, perinnästä tai asiakastilien hallinnasta
- Kokemus Salesforcesta, Stripestä, Microsoft Navisionista tai vastaavista ERP-järjestelmistä katsotaan eduksi
- Microsoft Excelin hyvä hallinta, mukaan lukien kaavat, PHAKU-funktiot ja pivot-taulukot
- Kokemus asiakastilitietojen ylläpidosta ja laskutuspoikkeamien ratkaisemisesta
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Kyky hoitaa perintää samalla asiakassuhteita ylläpitäen ja erinomaista palvelua tarjoten
- Erittäin huolellinen työote sekä kyky selvittää, analysoida ja ratkaista asiakastilien poikkeamat täsmällisesti
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot, mukaan lukien kilpailevien tehtävien priorisointi ja määräaikojen noudattaminen
- Tehokkaat ongelmanratkaisutaidot ja harkintakyky asiakasongelmien selvittämisessä
- Microsoft Excelin sekä ERP- tai CRM-alustojen, kuten Salesforcen ja Microsoft Navisionin, hyvä hallinta
- Kyky rakentaa yhteistyöhön perustuvia suhteita asiakkaisiin, toimituskumppaneihin ja sisäisiin tiimeihin
- Valmius matkustaa enintään 10 prosenttia työajasta
Edut
- Terveydenhuollon kattavuus alkaa ensimmäisenä työpäivänä
- Laaja palkallinen vapaa lapsen syntymän tai adoption jälkeen
- Hybridi- ja etätyöjärjestelyt
- Resursseja ammatilliseen kehittymiseen, sertifiointeihin ja jatkuvaan oppimiseen
- Hyvinvointituki, mukaan lukien maksuton neuvonta sekä terveys- ja hyvinvointiohjelmat
- Kilpailukykyinen palkkaus
- Kasvuun kannustava työympäristö, joka rohkaisee luovaan ajatteluun ja tarjoaa laajat kehittymismahdollisuudet