Az EspriGas az ipari gázok ágazatában működik, és hálózatalapú modellt alkalmaz az országos ellátás és szolgáltatás összehangolására. Ellátási lánccal kapcsolatos tevékenysége olyan sűrített gázokra terjed ki, mint az orvosi gázok, az italipari gázok, a hélium, a propán, a hegesztési gázok és a szén-dioxid. A vállalat az élelmiszer- és italipar, az egészségügy, az építőipar, a gyártás és más ágazatok ügyfeleit támogatja, köztük olyan Fortune 1000 vállalatokat is, amelyek összetett gázelosztási és logisztikai igényekkel rendelkeznek.
Italipari követeléskezelési specialista – hibrid
Az EspriGas országos gázellátási hálózatában kezeld az italipari ügyfelek kintlévőségeit, befizetéseit, számlanyilvántartását és számlázási vitáit. Pontos dokumentációval és a társterületekkel együttműködve támogasd a hatékony követeléskezelési működést.
Leírás
- Kezeld a kijelölt ügyfélszámlák követelésbehajtását a Salesforce és a Microsoft Navision használatával
- Ellenőrizd a korosítási jelentéseket, és proaktívan kövesd nyomon a lejárt egyenlegeket
- Telefonon és e-mailben keresd meg az ügyfeleket a fennálló tartozások rendezése érdekében
- Építs pozitív ügyfélkapcsolatokat figyelmes kiszolgálás mellett
- Tartsd naprakészen az ügyfélszámlák adatait, beleértve a kapcsolattartási, számlázási és ellenőrzési információkat, valamint az alátámasztó dokumentumokat
- Vizsgáld ki és rendezd az eltéréseket, számlázási problémákat és fizetési vitákat az ügyfelekkel, beszállítókkal és belső csapatokkal együttműködve
- Kérd be, ellenőrizd és őrizd meg a szállítási bizonylatokat, palackellenőrzéseket és kapcsolódó dokumentumokat
- Készítsd el és küldd ki az ügyfélkivonatokat, számlanyilvántartásokat és az egyéb kért anyagokat
- Rögzítsd a behajtási tevékenységeket, az ügyfélkapcsolatokat, a számlavizsgálatokat és a megoldásokat
- A behajtási tevékenységeket a vállalati irányelvekkel, teljesítménystandardokkal és vonatkozó jogszabályokkal összhangban végezd
- Működj együtt a belső osztályokkal a számlázási problémák megoldása és a behajtás hatékonyságának javítása érdekében
- Tegyél javaslatot folyamat- és működési fejlesztésekre
- Tartsd naprakészen ismereteidet a vállalati irányelvekről, rendszerekről, követeléskezelési gyakorlatokról és kapcsolódó eljárásokról
- Támogasd az eseti projekteket és a társterületek közötti kezdeményezéseket
Követelmények
- Legalább két év tapasztalat követeléskezelésben, behajtásban vagy ügyfélszámla-kezelésben
- A Salesforce, Stripe, Microsoft Navision vagy hasonló ERP-rendszerek ismerete előnyt jelent
- Microsoft Excel-ismeret, beleértve a képleteket, a FKERES függvényt és a kimutatásokat
- Tapasztalat ügyfélszámlák nyilvántartásának vezetésében és számlázási eltérések rendezésében
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
- Képesség a behajtás kezelésére az ügyfélkapcsolatok megőrzése és kiváló kiszolgálás mellett
- Nagyfokú precizitás, valamint az eltérések kivizsgálásának, elemzésének és pontos rendezésének képessége
- Erős szervezési és időgazdálkodási készség, beleértve az egymással versengő feladatok priorizálását és a határidők betartását
- Hatékony problémamegoldó készség és józan ítélőképesség az ügyfélproblémák rendezése során
- Microsoft Excel, valamint a Salesforce és Microsoft Navision típusú ERP- vagy CRM-platformok magabiztos használata
- Képesség együttműködő kapcsolatok kialakítására ügyfelekkel, beszállítókkal és belső csapatokkal
- Hajlandóság legfeljebb 10%-os utazásra
Juttatások
- Az egészségbiztosítási fedezet a munkaviszony első napján kezdődik
- Jelentős fizetett szabadság gyermek születése vagy örökbefogadása után
- Hibrid és távoli munkavégzési lehetőségek
- Szakmai fejlődést, tanúsítványok megszerzését és folyamatos tanulást támogató erőforrások
- Jólléti támogatás ingyenes tanácsadással, valamint egészség- és jólléti programokkal
- Versenyképes juttatási csomag
- Növekedésorientált környezet, amely ösztönzi a kreatív gondolkodást és széles körű fejlődési lehetőségeket kínál