음료 매출채권 전문 담당자 - 하이브리드 근무
EspriGas의 전국 가스 공급 네트워크에서 음료 고객의 수금, 결제, 계정 기록 및 청구 분쟁을 관리합니다. 정확한 문서 관리와 부서 간 협업을 통해 효율적인 매출채권 운영을 지원합니다.
설명
- Salesforce와 Microsoft Navision을 통해 담당 고객 계정의 수금 업무를 관리합니다
- 연체 보고서를 검토하고 미수 잔액을 적극적으로 추적합니다
- 전화와 이메일로 고객에게 연락하여 미결제 금액을 처리합니다
- 세심한 서비스를 제공하면서 긍정적인 고객 관계를 구축합니다
- 연락처, 청구, 확인 정보 및 관련 증빙을 포함한 고객 계정 기록을 최신 상태로 유지합니다
- 고객, 공급 파트너 및 내부 팀과 함께 계정 불일치, 청구 문제 및 결제 분쟁을 조사하고 해결합니다
- 납품 증명서, 실린더 감사 기록 및 관련 문서를 요청하고 검토하며 보관합니다
- 고객 명세서, 계정 기록 및 기타 요청된 자료를 작성하고 발송합니다
- 수금 활동, 고객과의 상호작용, 계정 조사 및 해결 내용을 기록합니다
- 회사 정책, 성과 기준 및 관련 규정에 따라 수금 활동을 수행합니다
- 내부 부서와 협력하여 계정 문제를 해결하고 수금 효과를 개선합니다
- 프로세스 및 운영 개선을 제안합니다
- 회사 정책, 시스템, 매출채권 업무 및 관련 절차를 최신 상태로 파악합니다
- 특별 프로젝트와 부서 간 이니셔티브를 지원합니다
지원 자격
- 매출채권, 수금 또는 고객 계정 관리 분야에서 최소 2년의 경력이 있어야 합니다
- Salesforce, Stripe, Microsoft Navision 또는 이에 준하는 ERP 시스템 사용 경험이 있으면 우대합니다
- 수식, VLOOKUP 및 피벗 테이블을 포함한 Microsoft Excel 활용 능력이 있어야 합니다
- 고객 계정 기록을 관리하고 청구 불일치를 해결한 경험이 있어야 합니다
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력이 있어야 합니다
- 고객 관계를 유지하고 우수한 서비스를 제공하면서 수금 업무를 수행할 수 있어야 합니다
- 세부 사항에 주의를 기울이고 계정 불일치를 조사, 분석하며 정확하게 해결할 수 있어야 합니다
- 여러 업무의 우선순위를 정하고 기한을 준수할 수 있는 뛰어난 조직력과 시간 관리 능력이 있어야 합니다
- 고객 문제를 해결할 수 있는 효과적인 문제 해결 능력과 건전한 판단력이 있어야 합니다
- Microsoft Excel 및 Salesforce, Microsoft Navision과 같은 ERP 또는 CRM 플랫폼을 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다
- 고객, 공급 파트너 및 내부 팀과 협력 관계를 구축할 수 있어야 합니다
- 최대 10%의 출장에 응할 의향이 있어야 합니다
복리후생
- 입사 첫날부터 의료 보장을 받을 수 있습니다
- 자녀의 출생 또는 입양 후 상당한 유급 휴가를 제공합니다
- 하이브리드 및 원격 근무 방식을 제공합니다
- 전문성 개발, 자격증 취득 및 지속적인 학습을 위한 리소스를 제공합니다
- 무료 상담과 건강 및 웰니스 프로그램을 포함한 웰니스 지원을 제공합니다
- 경쟁력 있는 보상을 제공합니다
- 창의적 사고를 장려하고 폭넓은 성장 기회를 제공하는 성장 지향적 환경입니다