EspriGas deluje v sektorju industrijskih plinov in uporablja omrežni model za usklajevanje oskrbe in storitev po vsej državi. Njegova dobavna veriga zajema stisnjene pline, kot so medicinski plini, plini za proizvodnjo pijač, helij, propan, varilni plini in ogljikov dioksid. Podjetje podpira stranke v živilski industriji in industriji pijač, zdravstvu, gradbeništvu, proizvodnji in drugih panogah, vključno z organizacijami s seznama Fortune 1000, ki imajo kompleksne zahteve glede distribucije plinov in logistike.
Specialist za terjatve do strank na področju pijač – hibridno delo
Upravljajte izterjavo, plačila, evidence računov in spore glede obračunavanja za stranke na področju pijač v okviru nacionalnega omrežja za dobavo plina družbe EspriGas. Z natančno dokumentacijo in usklajevanjem med oddelki podpirajte učinkovito upravljanje terjatev.
Opis
- Upravljajte izterjavo za dodeljene račune strank prek sistemov Salesforce in Microsoft Navision
- Pregledujte poročila o zapadlih terjatvah in proaktivno izterjujte zapadle zneske
- Stranke kontaktirajte po telefonu in e-pošti glede neporavnanih plačil
- Gradite pozitivne odnose s strankami in hkrati zagotavljajte skrbno storitev
- Vzdržujte ažurne evidence računov strank, vključno s kontaktnimi, obračunskimi in preveritvenimi podatki ter podporno dokumentacijo
- Preiskujte in rešujte neskladja na računih, vprašanja glede obračunavanja in spore o plačilih s strankami, dobavnimi partnerji in internimi ekipami
- Zahtevajte, pregledujte in hranite dokazila o dostavi, revizije jeklenk in povezano dokumentacijo
- Pripravljajte in pošiljajte izpiske strank, evidence računov in drugo zahtevano gradivo
- Evidentirajte dejavnosti izterjave, stike s strankami, preiskave računov in rešitve
- Izvajajte dejavnosti izterjave v skladu s politikami podjetja, standardi uspešnosti in veljavnimi predpisi
- Sodelujte z notranjimi oddelki pri reševanju vprašanj glede računov in izboljšanju učinkovitosti izterjave
- Predlagajte izboljšave procesov in poslovanja
- Spremljajte aktualne politike podjetja, sisteme, prakse upravljanja terjatev in povezane postopke
- Podpirajte posebne projekte in pobude med oddelki
Zahteve
- Vsaj dve leti izkušenj na področju terjatev, izterjave ali upravljanja računov strank
- Izkušnje s sistemi Salesforce, Stripe, Microsoft Navision ali primerljivimi sistemi ERP so zaželene
- Dobro poznavanje Microsoft Excela, vključno s formulami, funkcijo VLOOKUP in vrtilnimi tabelami
- Izkušnje z vzdrževanjem evidenc računov strank in reševanjem neskladij pri obračunavanju
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost upravljanja izterjave ob ohranjanju odnosov s strankami in zagotavljanju odlične storitve
- Izjemna pozornost do podrobnosti ter sposobnost preiskovanja, analiziranja in natančnega reševanja neskladij na računih
- Odlične organizacijske sposobnosti in sposobnosti upravljanja časa, vključno z določanjem prednostnih nalog ter izpolnjevanjem rokov
- Učinkovite sposobnosti reševanja težav in dobra presoja pri reševanju vprašanj strank
- Dobro poznavanje Microsoft Excela ter platform ERP ali CRM, kot sta Salesforce in Microsoft Navision
- Sposobnost vzpostavljanja sodelovalnih odnosov s strankami, dobavnimi partnerji in internimi ekipami
- Pripravljenost na potovanja do 10 %
Ugodnosti
- Zdravstveno kritje začne veljati prvi dan zaposlitve
- Obsežen plačan dopust po rojstvu ali posvojitvi otroka
- Možnosti hibridnega in dela na daljavo
- Viri za poklicni razvoj, certificiranje in nadaljnje učenje
- Podpora dobremu počutju, vključno z brezplačnim svetovanjem ter zdravstvenimi in wellness programi
- Konkurenčno plačilo
- Okolje, usmerjeno v rast, ki spodbuja ustvarjalno razmišljanje in ponuja široke možnosti za razvoj