EspriGas
EspriGas
EspriGas is actief in de industriële gassector en gebruikt een netwerkmodel om landelijke levering en dienstverlening te coördineren. De activiteiten binnen de toeleveringsketen omvatten samengeperste gassen zoals medische gassen, dranken gassen, helium, propaan, lasgassen en koolstofdioxide. Het bedrijf ondersteunt klanten in de voedingsmiddelen- en drankenindustrie, de gezondheidszorg, de bouw, de productie en andere sectoren, waaronder Fortune 1000-organisaties met complexe vereisten voor gasdistributie en logistiek.

Specialist debiteurenbeheer voor dranken – hybride

Beheer incasso, betalingen, klantgegevens en factuurgeschillen voor drankklanten binnen het landelijke gasleveringsnetwerk van EspriGas. Gebruik nauwkeurige documentatie en werk samen met verschillende teams om efficiënte debiteurenprocessen te ondersteunen.

Beschrijving

  • Beheer de incasso voor toegewezen klantaccounts via Salesforce en Microsoft Navision
  • Controleer ouderdomsanalyses en volg achterstallige saldi proactief op
  • Neem telefonisch en per e-mail contact op met klanten over openstaande betalingen
  • Bouw positieve klantrelaties op en bied daarbij attente service
  • Houd klantgegevens actueel, waaronder contact-, factuur-, verificatie- en ondersteunende documentatie
  • Onderzoek en los accountverschillen, factureringskwesties en betalingsgeschillen op met klanten, leveringspartners en interne teams
  • Vraag bewijs van levering, cilindercontroles en gerelateerde documentatie op, controleer deze en bewaar ze
  • Stel klantoverzichten, accountgegevens en andere gevraagde documenten op en verstuur deze
  • Leg incassoactiviteiten, klantcontacten, accountonderzoeken en oplossingen vast
  • Voer incassoactiviteiten uit volgens bedrijfsbeleid, prestatienormen en toepasselijke regelgeving
  • Werk samen met interne afdelingen om accountkwesties op te lossen en de effectiviteit van incasso te verbeteren
  • Doe aanbevelingen voor proces- en operationele verbeteringen
  • Blijf op de hoogte van bedrijfsbeleid, systemen, debiteurenpraktijken en gerelateerde procedures
  • Ondersteun speciale projecten en initiatieven waarbij meerdere teams betrokken zijn

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in debiteurenbeheer, incasso of het beheren van klantaccounts
  • Ervaring met Salesforce, Stripe, Microsoft Navision of vergelijkbare ERP-systemen is een pré
  • Goede beheersing van Microsoft Excel, waaronder formules, VERT.ZOEKEN en draaitabellen
  • Ervaring met het bijhouden van klantgegevens en het oplossen van factureringsverschillen
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Vermogen om incasso te beheren, klantrelaties te behouden en uitstekende service te bieden
  • Sterk oog voor detail en het vermogen om accountverschillen te onderzoeken, analyseren en nauwkeurig op te lossen
  • Sterke organisatorische en timemanagementvaardigheden, waaronder het prioriteren van concurrerende taken en het halen van deadlines
  • Effectieve probleemoplossende vaardigheden en goed beoordelingsvermogen bij het oplossen van klantkwesties
  • Goede beheersing van Microsoft Excel en ERP- of CRM-platforms zoals Salesforce en Microsoft Navision
  • Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen met klanten, leveringspartners en interne teams
  • Bereidheid om tot 10% te reizen

Voordelen

  • De ziektekostenverzekering gaat in op de eerste werkdag
  • Ruim betaald verlof na de geboorte of adoptie van een kind
  • Hybride en volledig externe werkmogelijkheden
  • Middelen voor professionele ontwikkeling, certificeringen en blijvend leren
  • Ondersteuning voor welzijn, waaronder gratis counseling en gezondheids- en welzijnsprogramma's
  • Een concurrerende beloning
  • Een groeigerichte omgeving die creatief denken stimuleert en ruime ontwikkelmogelijkheden biedt

Gerelateerde vacatures