部品カスタマーケア担当者—インディアナ州フォートウェイン（出社勤務）
フォートウェインでCrownのフォークリフト顧客を支援し、部品に関する電話、注文、見積もり、在庫を扱います。 顧客対応に加え、工場や外部ベンダーとの関係構築も担います。
仕事内容
- 顧客やサービス技術者からの部品に関する電話を受け、依頼に対応する。
- 注文品をピッキングし、入荷品を受け取って所定の場所に保管する。
- 部品を発注し、Crownの工場および外部ベンダーとの関係を築く。
- 部品サポートに対する顧客満足度を確認し、懸念や要望に対応して顧客維持を支援する。
- 既存顧客および見込み顧客と直接連絡を取り続ける。
- 顧客向けの見積もりを作成する。
- 書類業務を処理する。
- 倉庫、サービスバン、顧客預託在庫の循環棚卸を含む在庫管理を行う。
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格。
- 有効な運転免許証と良好な運転記録。
- 口頭および文書での高いコミュニケーション力、対人スキル、組織力、数的認識力、コンピュータースキル。
- 部品または在庫管理の経験があれば尚可。
- フォークリフト業界での経験があれば尚可。
- チームの一員として働けること。
- 米国で就労する法的資格を有すること。
- 現在および将来にわたり、就労許可のスポンサーを必要としないこと。
福利厚生
- 医療、歯科、視力、処方薬の各プラン。
- 選択制福利厚生プラン。
- 401(k)退職貯蓄プラン。
- 生命保険および障害給付。
- 有給育児休暇。
- 有給祝日休暇。
- 有給休暇。
- 授業料補助。
- フルタイム従業員には賃金および福利厚生パッケージを提供。