
Careers at Crown kết nối người tìm việc với các cơ hội tại Crown Equipment Corporation, nhà sản xuất thiết bị xử lý vật liệu phục vụ các lĩnh vực logistics, vận tải và sản xuất. Công ty tuyển dụng ở các vị trí thuộc lĩnh vực kỹ thuật, sản xuất, công nghệ thông tin, kinh doanh và dịch vụ khách hàng, phù hợp với những người quan tâm đến đổi mới công nghiệp, chất lượng sản phẩm và hỗ trợ khách hàng trong suốt vòng đời của thiết bị. Thông tin nghề nghiệp của công ty cũng nhấn mạnh cơ hội phát triển chuyên môn và sức khỏe, hạnh phúc của nhân viên.
Nhân viên chăm sóc khách hàng phụ tùng — Fort Wayne, IN (Làm việc tại chỗ)
Hỗ trợ khách hàng xe nâng Crown tại Fort Wayne bằng cách tiếp nhận cuộc gọi về phụ tùng, xử lý đơn hàng, báo giá và hàng tồn kho. Công việc cũng bao gồm dịch vụ khách hàng và xây dựng quan hệ với nhà máy cùng các nhà cung cấp bên ngoài.
Mô tả
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi về phụ tùng từ khách hàng và kỹ thuật viên dịch vụ.
- Lấy hàng theo đơn, nhận hàng tồn kho mới và sắp xếp hàng vào kho.
- Đặt phụ tùng và xây dựng quan hệ với nhà máy Crown cùng các nhà cung cấp bên ngoài.
- Theo dõi mức độ hài lòng về hỗ trợ phụ tùng, giải quyết mối quan tâm và yêu cầu của khách hàng, đồng thời hỗ trợ duy trì khách hàng.
- Duy trì liên hệ trực tiếp với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
- Chuẩn bị báo giá cho khách hàng.
- Xử lý giấy tờ.
- Kiểm soát hàng tồn kho, bao gồm kiểm kê luân phiên tại kho, trên xe và hàng ký gửi của khách hàng.
Yêu cầu
- Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
- Có bằng lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe tốt.
- Có kỹ năng giao tiếp nói và viết, giao tiếp ứng xử, tổ chức, nhận biết số liệu và sử dụng máy tính tốt.
- Ưu tiên có kinh nghiệm về phụ tùng hoặc kiểm soát hàng tồn kho.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành xe nâng.
- Có khả năng làm việc nhóm.
- Được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ.
- Hiện tại và trong tương lai không cần tài trợ bảo lãnh giấy phép lao động.
Phúc lợi
- Chương trình bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và thuốc kê đơn.
- Chương trình phúc lợi linh hoạt.
- Chương trình tiết kiệm hưu trí 401(k).
- Phúc lợi bảo hiểm nhân thọ và thương tật.
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ.
- Các ngày nghỉ lễ có lương.
- Nghỉ phép có lương.
- Hỗ trợ hoàn trả học phí.
- Nhân viên toàn thời gian được hưởng mức lương và gói phúc lợi.