Careers at Crown met en relation les personnes à la recherche d’un emploi avec des opportunités au sein de Crown Equipment Corporation, un fabricant d’équipements de manutention au service des secteurs de la logistique, du transport et de la fabrication. Les recrutements couvrent l’ingénierie, la fabrication, les technologies de l’information, les ventes et le service client, avec des postes adaptés aux personnes intéressées par l’innovation industrielle, la qualité des produits et l’accompagnement des clients tout au long du cycle de vie des équipements. L’offre de carrière de l’entreprise met également en avant le développement professionnel et le bien-être des employés.
Représentant du service client pièces — Fort Wayne, IN (sur site)
Accompagnez les clients de chariots élévateurs Crown à Fort Wayne en gérant les appels, commandes, devis et stocks de pièces. Le poste comprend également le service client et les relations avec les fournisseurs de l’usine et externes.
Description
- Traiter les appels entrants de clients et de techniciens de service concernant les pièces, et répondre aux demandes.
- Préparer les commandes, réceptionner les stocks entrants et les ranger.
- Commander des pièces et développer des relations avec l’usine Crown et des fournisseurs externes.
- Suivre la satisfaction concernant le service pièces, répondre aux préoccupations et demandes des clients, et contribuer à leur fidélisation.
- Rester en contact direct avec les clients actuels et potentiels.
- Préparer des devis pour les clients.
- Traiter les documents.
- Gérer les stocks, notamment les inventaires tournants du magasin, des camionnettes et des stocks en consignation chez les clients.
Exigences
- Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent.
- Permis de conduire valide et bon dossier de conduite.
- Solides compétences en communication orale et écrite, en relations interpersonnelles, en organisation, en perception numérique et en informatique.
- Une expérience dans les pièces ou la gestion des stocks est souhaitée.
- Une expérience dans le secteur des chariots élévateurs est souhaitée.
- Capacité à travailler en équipe.
- Autorisation légale de travailler aux États-Unis.
- Ne pas avoir besoin d’un parrainage pour l’autorisation de travail, maintenant ni à l’avenir.
Avantages
- Régime d’assurance santé, dentaire, optique et médicaments sur ordonnance.
- Régime d’avantages flexibles.
- Plan d’épargne-retraite 401(k).
- Prestations d’assurance vie et invalidité.
- Congé parental rémunéré.
- Jours fériés rémunérés.
- Congés payés.
- Remboursement des frais de scolarité.
- Les employés à temps plein bénéficient d’un ensemble de rémunération et d’avantages sociaux.