Careers at Crown menghubungkan pencari kerja dengan peluang di Crown Equipment Corporation, produsen peralatan penanganan material yang melayani sektor logistik, transportasi, dan manufaktur. Perekrutan mencakup bidang teknik, manufaktur, teknologi informasi, penjualan, dan layanan pelanggan, dengan posisi yang sesuai bagi mereka yang tertarik pada inovasi industri, kualitas produk, serta dukungan bagi pelanggan sepanjang siklus hidup peralatan. Penawaran karier perusahaan juga menyoroti pengembangan profesional dan kesejahteraan karyawan.
Perwakilan Layanan Pelanggan Suku Cadang — Fort Wayne, IN (Di Lokasi)
Mendukung pelanggan truk forklift Crown di Fort Wayne dengan menangani panggilan, pesanan, penawaran harga, dan inventaris suku cadang. Peran ini juga mencakup layanan pelanggan serta membina hubungan dengan pabrik dan vendor eksternal.
Deskripsi
- Menangani panggilan masuk terkait suku cadang dari pelanggan dan teknisi servis, serta memproses permintaan.
- Menyiapkan pesanan, menerima stok yang datang, dan menyimpan stok.
- Memesan suku cadang dan membina hubungan dengan pabrik Crown serta vendor eksternal.
- Memantau kepuasan atas dukungan suku cadang, menangani kekhawatiran dan permintaan pelanggan, serta mendukung retensi pelanggan.
- Menjalin komunikasi langsung dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.
- Menyiapkan penawaran harga untuk pelanggan.
- Memproses dokumen.
- Mengendalikan inventaris, termasuk penghitungan siklus untuk ruang stok, van, dan barang konsinyasi pelanggan.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi setara.
- Surat izin mengemudi yang masih berlaku dan catatan mengemudi yang baik.
- Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis, interpersonal, organisasi, persepsi numerik, serta komputer yang kuat.
- Pengalaman di bidang suku cadang atau pengendalian inventaris lebih diutamakan.
- Pengalaman di industri truk forklift lebih diutamakan.
- Mampu bekerja sebagai bagian dari tim.
- Memiliki izin kerja yang sah di Amerika Serikat.
- Tidak memerlukan sponsor izin kerja sekarang maupun di masa mendatang.
Tunjangan
- Paket kesehatan, gigi, penglihatan, dan obat resep.
- Paket tunjangan fleksibel.
- Program tabungan pensiun 401(k).
- Tunjangan jiwa dan disabilitas.
- Cuti orang tua berbayar.
- Hari libur berbayar.
- Cuti tahunan berbayar.
- Penggantian biaya pendidikan.
- Karyawan penuh waktu menerima paket upah dan tunjangan.