Delegate Solutionsは、2014年に設立されたコンサルティング会社で、組織が変革に対応し、リーダーシップを強化し、従業員の成長を支援できるようサポートしています。変革マネジメント・コンサルティング、リーダーシップおよび人材育成プログラム、研修、オンライン講座、1対1のコーチング、アセスメント、企業向けウェルビーイング施策を組み合わせたサービスを提供しています。コンサルティング、ヘルスケア、マーケティングなどの分野の顧客に対し、組織のニーズを評価したうえで、エンゲージメント、業績、長期的な事業成果の向上を目指す、実践的で人を中心に据えたプログラムを構築しています。
エグゼクティブアシスタント
Delegate Solutionsの起業家や経営幹部の顧客と連携し、業務委任、ワークフロー、オペレーションを強化します。プロジェクトを調整し、実務的な経営幹部サポートを提供します。
仕事内容
- 信頼される主体的なパートナーとして、事業主や経営幹部を支援する
- 毎週の顧客との電話会議を進行し、委任された業務、優先事項、今後のニーズ、フォローアップを確認する
- 顧客のアクションプランを作成・管理し、サポートのニーズを明確な優先事項に落とし込む
- Implementerと連携し、顧客業務の計画、委任、調整を行う
- 課題、ボトルネック、経営幹部の対応力を高める機会を見つける
- 経営幹部サポートの仕組み、プロセス、ワークフローを構築・改善する
- AI、自動化、テクノロジーを活用して効率を高める
- サポート関連のプロジェクト、期限、定期的なワークフロー、委任された優先事項を調整する
- 顧客のニーズを先読みし、Delegate Solutionsが追加で提供できる支援を提案する
- 顧客のリテイナー利用状況を追跡し、時間が効果的に配分されるよう支援する
- 顧客やチームメンバーに状況を共有し、問題が深刻化する前に対処する
- Delegate Solutionsの基準を満たす正確で迅速な業務を提供する
- カレンダーや受信トレイの管理、日程調整、調査、出張手配、連絡業務など、経営幹部を支える事務・プロジェクト業務を担当する
- 顧客の記録、システム、プロセスを維持する
- すべての顧客対応でDelegate Solutionsのブランドと価値観を体現する
応募要件
- 経営幹部サポート、オペレーション、プロジェクト管理、カスタマーサクセス、事業管理、または関連職種で3年以上の経験がある
- 経営幹部、事業主、または上級リーダーを支援した経験がある
- 複数の優先事項、プロジェクト、関係者を管理した経験がある
- 問題を特定して解決策を提案し、自立して業務を前に進められる
- プロセス改善、ワークフローの構築、プロジェクト調整、または業務運営支援の経験がある
- 文書および会話で非常に優れたコミュニケーション能力を発揮できる
- 優れた批判的思考力、整理力、時間管理能力を備えている
- 上級職の顧客と自信を持ってコミュニケーションできる
- テクノロジーに抵抗がなく、新しいシステムをすぐに習得できる
- リモートまたはバーチャル環境で働いた経験がある
- Microsoft 365および／またはGoogle Workspaceを使いこなせる
- 安定した高速インターネットと在宅勤務に適した機器を用意できる
- 月曜日から金曜日の米国東部時間午前9時～午後5時に勤務可能である
- 歓迎条件：CEO、創業者、起業家、または経営チームを支援した経験
- 歓迎条件：オペレーションまたはプロジェクト管理の経験
- 歓迎条件：複数の顧客アカウントを管理した経験
- 歓迎条件：業務プロセスを作成または改善した経験
- 歓迎条件：Asana、ClickUp、または類似のプロジェクト管理ツールに精通している
- 歓迎条件：AIや自動化を活用して生産性やワークフローを改善した経験
福利厚生
- 有給休暇
- 401(k)
- 短期障害保険
- 長期障害保険
- 補足生命保険
- 完全リモート勤務
