
第三線 Windows インフラストラクチャアナリスト(オンサイト、英国)
ハットフィールドまたはダービーのオンサイトで、Computacenter の法人顧客向けに安全な Windows インフラストラクチャの高度なサポートを提供します。 複雑なインシデントを解決し、インフラストラクチャプロジェクトに貢献し、マネージドサービスのパフォーマンスを向上させます。
仕事内容
- 企業向け Windows 環境全体に対して、専門的な第三線サポートを提供する
- 複雑なインシデントや問題を診断・解決し、緊急の障害対応と恒久的な改善の両方に取り組む
- Windows プラットフォーム全体でインフラストラクチャソリューションを設計、実装、サポートする
- インフラストラクチャプロジェクト、アップグレード、技術変更施策に貢献する
- 合意済みの SLA と運用要件に沿って業務の優先順位を設定する
- 顧客、プロジェクトチーム、技術関係者と効果的な関係を築く
- サービスを評価し、信頼性、パフォーマンス、ユーザー体験の改善を提案する
- 技術文書を最新に保ち、チーム全体で知識を共有する
- 時間外のオンコール当番に参加する
- 必要に応じて重要サービスの復旧を支援する
- セキュリティを重視する環境でインフラストラクチャ専門家と連携し、高度に安全なエンタープライズ規模の顧客サービスを支援する
応募要件
- SC クリアランスを保有している、または取得する意思と資格があること
- マネージドサービス環境での第三線サポート経験があること
- 複雑な企業環境のサポート経験があること
- Active Directory、グループポリシー、DNS、DHCP の経験があること
- Microsoft Windows Server 環境での経験があること
- Azure AD Connect、ADFS、シングルサインオンを含む Azure AD 技術の経験があること
- フェイルオーバークラスタリングを含む Windows の中核インフラストラクチャ技術を理解していること
- VMware および仮想化プラットフォームの経験があること
- Exchange および Microsoft コラボレーション技術の経験があること
- SCCM、エンドポイント管理、ソフトウェア展開技術の経験があること
- PKI、証明書管理、ID 管理ソリューションの経験があること
- PowerShell スクリプト作成および自動化の経験があること
- インフラストラクチャ監視、セキュリティ、エンドポイント保護技術を理解していること
- ルーティング、ファイアウォール、LAN、WAN 技術を含むネットワークの基礎を理解していること
- 優れた分析力と問題解決能力があること
- 適切な技術的判断を下し、限られた監督のもとで効果的に業務を進められること
- 明確にコミュニケーションを取り、顧客第一の姿勢を持つこと
- 新しい技術を学び、継続的改善施策に貢献する意欲があること
福利厚生
- 参加を選択し、最低基準を満たす場合、Disability Confident Committed 雇用主プログラムに基づく面接保証制度を利用できます
- 採用プロセス全体を通じて合理的配慮を受けられます
- 障壁の除去を目的としたインクルーシブな採用体験に参加できます
- 支援的で先進的な環境で働けます








