Computacenter는 대기업과 공공 부문 기관이 운영을 현대화할 수 있도록 지원하는 기술 및 서비스 제공업체입니다. 기술 조달, 전문 서비스, 관리형 서비스를 아우르며 생산성과 보안을 강화하도록 설계된 솔루션도 제공합니다. 고객과 장기적인 관계를 구축하고, 기술 서비스 제공 방식에 지속 가능성과 사회적 책임을 반영합니다.
3선 Windows 인프라 분석가（현장 근무, 영국）
Hatfield 또는 Derby 현장에서 Computacenter의 기업 고객을 위한 안전한 Windows 인프라에 고급 지원을 제공합니다. 복잡한 인시던트를 해결하고 인프라 프로젝트에 기여하며 매니지드 서비스 성능을 개선합니다.
설명
- 기업 Windows 환경 전반에 전문적인 3선 지원 제공
- 복잡한 인시던트와 문제를 진단하고 해결하며 즉각적인 장애 처리와 지속적인 개선을 함께 추진
- Windows 플랫폼 전반의 인프라 솔루션을 설계, 구현 및 지원
- 인프라 프로젝트, 업그레이드 및 기술 변경 이니셔티브에 기여
- 합의된 SLA와 운영 요구사항에 따라 업무 우선순위 지정
- 고객, 프로젝트 팀 및 기술 이해관계자와 효과적인 업무 관계 구축
- 서비스를 평가하고 안정성, 성능 및 사용자 경험 개선 방안 제안
- 기술 문서를 최신 상태로 유지하고 더 넓은 팀과 지식 공유
- 근무 시간 외 온콜 로테이션 참여
- 필요할 때 핵심 서비스 복구 지원
- 보안을 중시하는 환경에서 인프라 전문가와 협업하며 고도로 안전한 엔터프라이즈 규모의 고객 서비스 지원
지원 자격
- SC 보안 인가를 보유하거나 취득할 의사와 자격이 있을 것
- 매니지드 서비스 환경에서 3선 지원 경험이 있을 것
- 복잡한 엔터프라이즈 환경을 지원한 경험이 있을 것
- Active Directory, 그룹 정책, DNS 및 DHCP 경험이 있을 것
- Microsoft Windows Server 환경에서 근무한 경험이 있을 것
- Azure AD Connect, ADFS 및 싱글 사인온을 포함한 Azure AD 기술 경험이 있을 것
- 장애 조치 클러스터링을 포함한 핵심 Windows 인프라 기술을 이해할 것
- VMware 및 가상화 플랫폼 경험이 있을 것
- Exchange 및 Microsoft 협업 기술 경험이 있을 것
- SCCM, 엔드포인트 관리 및 소프트웨어 배포 기술 경험이 있을 것
- PKI, 인증서 관리 및 ID 관리 솔루션 경험이 있을 것
- PowerShell 스크립팅 및 자동화 경험이 있을 것
- 인프라 모니터링, 보안 및 엔드포인트 보호 기술을 이해할 것
- 라우팅, 방화벽, LAN 및 WAN 기술을 포함한 네트워킹 기본을 이해할 것
- 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력을 보유할 것
- 합리적인 기술적 판단을 내리고 제한적인 감독 아래 효과적으로 업무를 수행할 것
- 명확하게 소통하고 고객 우선의 자세를 갖출 것
- 새로운 기술을 배우고 지속적인 개선 이니셔티브에 기여할 의지가 있을 것
복리후생
- 참여를 선택하고 최소 기준을 충족하면 Disability Confident Committed 고용주 프로그램에 따라 보장 면접 제도를 이용할 수 있습니다
- 채용 과정 전반에서 합리적인 조정을 받을 수 있습니다
- 장벽을 제거하도록 설계된 포용적인 채용 경험에 참여할 수 있습니다
- 지원적이고 미래지향적인 환경에서 근무할 수 있습니다