Computacenter to dostawca technologii i usług, który pomaga dużym organizacjom korporacyjnym i instytucjom sektora publicznego modernizować ich działalność. Firma zajmuje się pozyskiwaniem technologii oraz świadczy usługi profesjonalne i zarządzane, w tym rozwiązania zwiększające produktywność i bezpieczeństwo. Computacenter buduje długoterminowe relacje z klientami oraz uwzględnia zasady zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialności społecznej w sposobie świadczenia usług technologicznych.
Analityk infrastruktury Windows trzeciej linii (praca na miejscu, Wielka Brytania)
Zapewniaj zaawansowane wsparcie bezpiecznej infrastruktury Windows dla klientów korporacyjnych Computacenter na miejscu w Hatfield lub Derby. Rozwiązuj złożone incydenty, uczestnicz w projektach infrastrukturalnych i zwiększaj efektywność usług zarządzanych.
Opis
- Zapewniaj eksperckie wsparcie trzeciej linii w korporacyjnych środowiskach Windows
- Diagnozuj i rozwiązuj złożone incydenty oraz problemy, eliminując zarówno bieżące usterki, jak i ich przyczyny
- Projektuj, wdrażaj i wspieraj rozwiązania infrastrukturalne na platformach Windows
- Uczestnicz w projektach infrastrukturalnych, aktualizacjach i inicjatywach związanych ze zmianami technicznymi
- Ustalaj priorytety zadań zgodnie z uzgodnionymi SLA i wymaganiami operacyjnymi
- Buduj skuteczne relacje robocze z klientami, zespołami projektowymi i interesariuszami technicznymi
- Oceniaj usługi i rekomenduj usprawnienia niezawodności, wydajności oraz doświadczeń użytkowników
- Dbaj o aktualność dokumentacji technicznej i dziel się wiedzą z całym zespołem
- Bierz udział w dyżurach poza godzinami pracy
- W razie potrzeby pomagaj w przywracaniu krytycznych usług
- Współpracuj ze specjalistami ds. infrastruktury w środowisku skoncentrowanym na bezpieczeństwie, wspierając wysoce bezpieczną usługę dla klienta korporacyjnego na dużą skalę
Wymagania
- Posiadaj poświadczenie bezpieczeństwa SC lub bądź gotowy i uprawniony do jego uzyskania
- Miej doświadczenie we wsparciu trzeciej linii w środowisku usług zarządzanych
- Miej doświadczenie we wspieraniu złożonych środowisk korporacyjnych
- Miej doświadczenie w pracy z Active Directory, Group Policy, DNS i DHCP
- Miej doświadczenie w pracy ze środowiskami Microsoft Windows Server
- Miej doświadczenie w pracy z technologiami Azure AD, w tym Azure AD Connect, ADFS i logowaniem jednokrotnym
- Rozumiej podstawowe technologie infrastruktury Windows, w tym klastry przełączania awaryjnego
- Miej doświadczenie w pracy z VMware i platformami wirtualizacji
- Miej doświadczenie w pracy z Exchange i technologiami współpracy Microsoft
- Miej doświadczenie w pracy z SCCM, zarządzaniem punktami końcowymi i technologiami wdrażania oprogramowania
- Miej doświadczenie w pracy z PKI, zarządzaniem certyfikatami i rozwiązaniami do zarządzania tożsamością
- Miej doświadczenie w tworzeniu skryptów PowerShell i automatyzacji
- Rozumiej technologie monitorowania infrastruktury, bezpieczeństwa i ochrony punktów końcowych
- Rozumiej podstawy sieci, w tym routing, zapory sieciowe oraz technologie LAN i WAN
- Wykazuj się bardzo dobrymi zdolnościami analitycznymi i umiejętnością rozwiązywania problemów
- Podejmuj trafne decyzje techniczne i skutecznie pracuj przy ograniczonym nadzorze
- Komunikuj się jasno i kieruj się podejściem stawiającym klienta na pierwszym miejscu
- Bądź gotowy uczyć się nowych technologii i uczestniczyć w inicjatywach ciągłego doskonalenia
Benefity
- Uzyskaj dostęp do gwarantowanej rozmowy kwalifikacyjnej po wyrażeniu zgody na udział i spełnieniu minimalnych kryteriów programu pracodawcy Disability Confident Committed
- Otrzymuj racjonalne usprawnienia na każdym etapie rekrutacji
- Weź udział w inkluzywnym procesie rekrutacji zaprojektowanym w celu usuwania barier
- Pracuj w przyjaznym i przyszłościowym środowisku