Computacenter 是一家技術與服務提供商，協助大型企業和公共部門機構實現營運現代化。其業務涵蓋技術採購、專業服務和託管服務，包括旨在提升生產力與安全性的解決方案。公司致力於與客戶建立長期合作關係，並將永續發展和社會責任融入技術服務交付的各個環節。
第三線 Windows 基礎架構分析師（現場，英國）
在哈特菲爾德或德比現場，為 Computacenter 的企業客戶提供安全 Windows 基礎架構的進階支援。 解決複雜事件、參與基礎架構專案，並改善託管服務效能。
說明
- 為企業 Windows 環境提供專業的第三線支援
- 診斷並解決複雜事件與問題，同時處理即時故障並推動長期改善
- 設計、實作並支援 Windows 平台上的基礎架構解決方案
- 參與基礎架構專案、升級及技術變更計畫
- 依照約定的 SLA 和營運需求排定工作優先順序
- 與客戶、專案團隊及技術利害關係人建立有效的工作關係
- 評估服務並建議提升可靠性、效能及使用者體驗的改善措施
- 維持技術文件最新，並在更廣泛的團隊中分享知識
- 參與非工作時間的待命輪值
- 需要時協助恢復關鍵服務
- 與基礎架構專家合作，在重視安全的環境中支援高度安全、企業規模的客戶服務
職位要求
- 持有 SC 安全審查許可，或願意且符合資格取得該許可
- 具備託管服務環境中的第三線支援經驗
- 具備支援複雜企業環境的經驗
- 具備 Active Directory、群組原則、DNS 及 DHCP 經驗
- 具備 Microsoft Windows Server 環境的工作經驗
- 具備 Azure AD 技術經驗，包括 Azure AD Connect、ADFS 及單一登入
- 了解核心 Windows 基礎架構技術，包括容錯移轉叢集
- 具備 VMware 及虛擬化平台經驗
- 具備 Exchange 及 Microsoft 協作技術經驗
- 具備 SCCM、端點管理及軟體部署技術經驗
- 具備 PKI、憑證管理及身分管理解決方案經驗
- 具備 PowerShell 指令碼撰寫及自動化經驗
- 了解基礎架構監控、安全性及端點防護技術
- 了解網路基礎，包括路由、防火牆、LAN 及 WAN 技術
- 具備出色的分析及問題解決能力
- 能作出穩健的技術決策，並在有限監督下有效工作
- 溝通清晰，並以客戶為先
- 願意學習新技術並參與持續改善計畫
福利待遇
- 選擇參加並符合最低條件者，可依 Disability Confident Committed 雇主計畫獲得保證面試機會
- 在整個招募過程中獲得合理調整
- 參與旨在消除障礙的共融招募體驗
- 在支援性強且具前瞻性的環境中工作