Computacenter ialah penyedia teknologi dan perkhidmatan yang membantu organisasi korporat besar serta sektor awam memodenkan operasi mereka. Skop kerjanya merangkumi pemerolehan teknologi, perkhidmatan profesional dan perkhidmatan terurus, termasuk penyelesaian yang direka untuk meningkatkan produktiviti dan keselamatan. Syarikat ini membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan serta mengintegrasikan kelestarian dan tanggungjawab sosial dalam penyampaian perkhidmatan teknologinya.
Penganalisis Infrastruktur Windows Baris Ketiga (Di Lokasi, United Kingdom)
Memberikan sokongan lanjutan untuk infrastruktur Windows yang selamat bagi pelanggan perusahaan Computacenter di lokasi Hatfield atau Derby. Menyelesaikan insiden kompleks, menyumbang kepada projek infrastruktur dan meningkatkan prestasi perkhidmatan terurus.
Penerangan
- Memberikan sokongan pakar baris ketiga merentasi persekitaran Windows perusahaan
- Mendiagnosis dan menyelesaikan insiden serta masalah kompleks sambil menangani kerosakan segera dan penambahbaikan berpanjangan
- Mereka bentuk, melaksanakan dan menyokong penyelesaian infrastruktur merentasi platform Windows
- Menyumbang kepada projek infrastruktur, naik taraf dan inisiatif perubahan teknikal
- Mengutamakan beban kerja selaras dengan SLA yang dipersetujui dan keperluan operasi
- Membina hubungan kerja yang berkesan dengan pelanggan, pasukan projek dan pihak berkepentingan teknikal
- Menilai perkhidmatan dan mengesyorkan penambahbaikan terhadap kebolehpercayaan, prestasi dan pengalaman pengguna
- Memastikan dokumentasi teknikal sentiasa terkini dan berkongsi pengetahuan dengan pasukan yang lebih luas
- Mengambil bahagian dalam giliran bertugas atas panggilan di luar waktu kerja
- Membantu memulihkan perkhidmatan kritikal apabila diperlukan
- Bekerjasama dengan pakar infrastruktur dalam persekitaran berfokuskan keselamatan untuk menyokong perkhidmatan pelanggan berskala perusahaan yang sangat selamat
Keperluan
- Memiliki clearance SC, atau bersedia dan layak untuk mendapatkannya
- Mempunyai pengalaman baris ketiga dalam persekitaran perkhidmatan terurus
- Mempunyai pengalaman menyokong persekitaran perusahaan yang kompleks
- Mempunyai pengalaman dengan Active Directory, Group Policy, DNS dan DHCP
- Mempunyai pengalaman bekerja dengan persekitaran Microsoft Windows Server
- Mempunyai pengalaman dengan teknologi Azure AD, termasuk Azure AD Connect, ADFS dan Single Sign-On
- Memahami teknologi teras infrastruktur Windows, termasuk failover clustering
- Mempunyai pengalaman dengan VMware dan platform virtualisasi
- Mempunyai pengalaman dengan Exchange dan teknologi kerjasama Microsoft
- Mempunyai pengalaman dengan SCCM, pengurusan endpoint dan teknologi penggunaan perisian
- Mempunyai pengalaman dengan PKI, pengurusan sijil dan penyelesaian pengurusan identiti
- Mempunyai pengalaman dengan penskripan PowerShell dan automasi
- Memahami teknologi pemantauan infrastruktur, keselamatan dan perlindungan endpoint
- Memahami asas rangkaian, termasuk penghalaan, tembok api serta teknologi LAN dan WAN
- Menunjukkan kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh
- Membuat keputusan teknikal yang wajar dan bekerja dengan berkesan dengan penyeliaan terhad
- Berkomunikasi dengan jelas dan mengutamakan pelanggan
- Bersedia mempelajari teknologi baharu dan menyumbang kepada inisiatif penambahbaikan berterusan
Faedah
- Mendapat akses kepada skim temu duga terjamin apabila memilih untuk menyertainya dan memenuhi kriteria minimum di bawah program majikan Disability Confident Committed
- Menerima pelarasan munasabah sepanjang proses pengambilan pekerja
- Mengambil bahagian dalam pengalaman pengambilan pekerja inklusif yang direka untuk menghapuskan halangan
- Bekerja dalam persekitaran yang menyokong dan berpandangan ke hadapan