Computacenter je poskytovatel technologií a služeb, který pomáhá velkým podnikovým organizacím a institucím veřejného sektoru modernizovat jejich provoz. Jeho činnost zahrnuje zajišťování technologií, profesionální služby a řízené služby včetně řešení zaměřených na zvýšení produktivity a bezpečnosti. Společnost buduje dlouhodobé vztahy s klienty a při poskytování technologických služeb zohledňuje udržitelnost a společenskou odpovědnost.
Analytik infrastruktury Windows třetí linie (práce na místě, Spojené království)
Poskytujte pokročilou podporu zabezpečené infrastruktury Windows pro podnikové zákazníky společnosti Computacenter přímo v Hatfieldu nebo Derby. Řešte složité incidenty, podílejte se na infrastrukturních projektech a zvyšujte výkonnost spravovaných služeb.
Popis
- Poskytujte odbornou podporu třetí linie v podnikových prostředích Windows
- Diagnostikujte a řešte složité incidenty a problémy, přičemž odstraňujte jak okamžité závady, tak jejich příčiny
- Navrhujte, implementujte a podporujte infrastrukturní řešení na platformách Windows
- Podílejte se na infrastrukturních projektech, aktualizacích a iniciativách technických změn
- Stanovujte priority úkolů v souladu s dohodnutými SLA a provozními požadavky
- Budujte efektivní pracovní vztahy se zákazníky, projektovými týmy a technickými zainteresovanými stranami
- Posuzujte služby a doporučujte zlepšení spolehlivosti, výkonu a uživatelské zkušenosti
- Udržujte technickou dokumentaci aktuální a sdílejte znalosti s širším týmem
- Účastněte se pohotovostních služeb mimo pracovní dobu
- V případě potřeby pomáhejte s obnovou kritických služeb
- Spolupracujte se specialisty na infrastrukturu v prostředí zaměřeném na bezpečnost a podporujte vysoce zabezpečenou podnikovou službu
Požadavky
- Mějte prověrku SC nebo buďte ochotni a způsobilí ji získat
- Mějte zkušenosti s podporou třetí linie v prostředí spravovaných služeb
- Mějte zkušenosti s podporou složitých podnikových prostředí
- Mějte zkušenosti s Active Directory, Group Policy, DNS a DHCP
- Mějte zkušenosti s prostředím Microsoft Windows Server
- Mějte zkušenosti s technologiemi Azure AD včetně Azure AD Connect, ADFS a jednotného přihlašování
- Rozumějte základním technologiím infrastruktury Windows včetně clusterů s převzetím služeb při selhání
- Mějte zkušenosti s VMware a virtualizačními platformami
- Mějte zkušenosti s Exchange a technologiemi spolupráce Microsoft
- Mějte zkušenosti se SCCM, správou koncových zařízení a technologiemi nasazování softwaru
- Mějte zkušenosti s PKI, správou certifikátů a řešeními pro správu identit
- Mějte zkušenosti se skriptováním v PowerShellu a automatizací
- Rozumějte technologiím monitorování infrastruktury, zabezpečení a ochrany koncových zařízení
- Rozumějte základům síťových technologií včetně směrování, firewallů a technologií LAN a WAN
- Prokazujte silné analytické schopnosti a dovednosti při řešení problémů
- Čiňte správná technická rozhodnutí a efektivně pracujte s omezeným dohledem
- Komunikujte jasně a uplatňujte přístup zaměřený především na zákazníka
- Buďte ochotni učit se nové technologie a přispívat k iniciativám neustálého zlepšování
Benefity
- Získejte přístup k garantovanému pohovoru po přihlášení a splnění minimálních kritérií programu zaměstnavatele Disability Confident Committed
- Po celou dobu náborového procesu získávejte přiměřené úpravy
- Zapojte se do inkluzivního náborového procesu navrženého k odstraňování překážek
- Pracujte v podpůrném a progresivním prostředí