Computacenter 是一家技术与服务提供商，帮助大型企业和公共部门机构实现运营现代化。其业务涵盖技术采购、专业服务和托管服务，包括旨在提升生产力与安全性的解决方案。公司致力于与客户建立长期合作关系，并将可持续发展和社会责任融入技术服务交付的各个环节。
第三线 Windows 基础设施分析师（现场，英国）
为现场位于哈特菲尔德或德比的 Computacenter 企业客户提供安全 Windows 基础设施的高级支持。 解决复杂事件、参与基础设施项目，并提升托管服务绩效。
描述
- 为企业 Windows 环境提供专家级第三线支持
- 诊断并解决复杂事件和问题，同时处理即时故障并推动长期改进
- 设计、实施和支持 Windows 平台上的基础设施解决方案
- 参与基础设施项目、升级和技术变更计划
- 根据约定的 SLA 和运营要求确定工作优先级
- 与客户、项目团队和技术利益相关者建立有效的工作关系
- 评估服务并提出可靠性、性能和用户体验改进建议
- 及时更新技术文档，并在更广泛的团队中分享知识
- 参与非工作时间的待命轮值
- 在需要时协助恢复关键服务
- 与基础设施专家协作，在注重安全的环境中支持高度安全、企业级规模的客户服务
任职要求
- 持有 SC 安全审查许可，或愿意并符合资格获取该许可
- 拥有托管服务环境中的第三线支持经验
- 拥有支持复杂企业环境的经验
- 拥有 Active Directory、组策略、DNS 和 DHCP 经验
- 拥有 Microsoft Windows Server 环境的工作经验
- 拥有 Azure AD 技术经验，包括 Azure AD Connect、ADFS 和单点登录
- 了解核心 Windows 基础设施技术，包括故障转移群集
- 拥有 VMware 和虚拟化平台经验
- 拥有 Exchange 和 Microsoft 协作技术经验
- 拥有 SCCM、终端管理和软件部署技术经验
- 拥有 PKI、证书管理和身份管理解决方案经验
- 具备 PowerShell 脚本编写和自动化经验
- 了解基础设施监控、安全和终端保护技术
- 了解网络基础知识，包括路由、防火墙、LAN 和 WAN 技术
- 具备出色的分析和问题解决能力
- 能够作出合理的技术决策，并在较少监督下有效工作
- 沟通清晰，并坚持以客户为先
- 愿意学习新技术并参与持续改进计划
福利待遇
- 在选择参加并符合最低标准的情况下，可根据 Disability Confident Committed 雇主计划获得保证面试机会
- 在整个招聘过程中获得合理便利安排
- 参与旨在消除障碍的包容性招聘流程
- 在支持性强且具有前瞻性的环境中工作