Computacenter là nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ, hỗ trợ các tổ chức doanh nghiệp lớn và khu vực công hiện đại hóa hoạt động. Công ty cung cấp nhiều dịch vụ, từ tìm nguồn công nghệ, dịch vụ chuyên nghiệp đến dịch vụ được quản lý, bao gồm các giải pháp được thiết kế để nâng cao năng suất và bảo mật. Computacenter xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đồng thời lồng ghép tính bền vững và trách nhiệm xã hội vào cách thức cung cấp dịch vụ công nghệ.
Chuyên viên phân tích hạ tầng Windows cấp ba (Làm việc tại cơ sở, Vương quốc Anh)
Cung cấp hỗ trợ nâng cao cho hạ tầng Windows bảo mật phục vụ khách hàng doanh nghiệp của Computacenter tại Hatfield hoặc Derby. Xử lý các sự cố phức tạp, đóng góp vào các dự án hạ tầng và cải thiện hiệu suất dịch vụ được quản lý.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ chuyên môn cấp ba cho các môi trường Windows doanh nghiệp
- Chẩn đoán và giải quyết các sự cố, vấn đề phức tạp, đồng thời xử lý cả lỗi trước mắt và các cải tiến lâu dài
- Thiết kế, triển khai và hỗ trợ các giải pháp hạ tầng trên các nền tảng Windows
- Đóng góp vào các dự án hạ tầng, hoạt động nâng cấp và sáng kiến thay đổi kỹ thuật
- Ưu tiên khối lượng công việc phù hợp với SLA đã thống nhất và yêu cầu vận hành
- Xây dựng quan hệ làm việc hiệu quả với khách hàng, nhóm dự án và các bên liên quan về kỹ thuật
- Đánh giá dịch vụ và đề xuất cải tiến về độ tin cậy, hiệu suất và trải nghiệm người dùng
- Cập nhật tài liệu kỹ thuật và chia sẻ kiến thức trong toàn đội ngũ
- Tham gia lịch trực ngoài giờ
- Hỗ trợ khôi phục các dịch vụ quan trọng khi cần
- Phối hợp với các chuyên gia hạ tầng trong môi trường chú trọng bảo mật, hỗ trợ dịch vụ khách hàng quy mô doanh nghiệp với mức độ bảo mật cao
Yêu cầu
- Có chứng nhận an ninh SC hoặc sẵn sàng và đủ điều kiện để được cấp chứng nhận này
- Có kinh nghiệm hỗ trợ cấp ba trong môi trường dịch vụ được quản lý
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các môi trường doanh nghiệp phức tạp
- Có kinh nghiệm với Active Directory, Group Policy, DNS và DHCP
- Có kinh nghiệm làm việc với các môi trường Microsoft Windows Server
- Có kinh nghiệm với các công nghệ Azure AD, bao gồm Azure AD Connect, ADFS và Single Sign-On
- Hiểu các công nghệ hạ tầng Windows cốt lõi, bao gồm phân cụm chuyển đổi dự phòng
- Có kinh nghiệm với VMware và các nền tảng ảo hóa
- Có kinh nghiệm với Exchange và các công nghệ cộng tác của Microsoft
- Có kinh nghiệm với SCCM, quản lý thiết bị đầu cuối và các công nghệ triển khai phần mềm
- Có kinh nghiệm với PKI, quản lý chứng chỉ và các giải pháp quản lý danh tính
- Có kinh nghiệm với lập trình PowerShell và tự động hóa
- Hiểu các công nghệ giám sát hạ tầng, bảo mật và bảo vệ thiết bị đầu cuối
- Hiểu các kiến thức nền tảng về mạng, bao gồm định tuyến, tường lửa và công nghệ LAN, WAN
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Đưa ra quyết định kỹ thuật hợp lý và làm việc hiệu quả với sự giám sát hạn chế
- Giao tiếp rõ ràng và duy trì cách tiếp cận ưu tiên khách hàng
- Sẵn sàng học các công nghệ mới và đóng góp vào các sáng kiến cải tiến liên tục
Phúc lợi
- Được tham gia chương trình phỏng vấn đảm bảo nếu đăng ký và đáp ứng các tiêu chí tối thiểu theo chương trình nhà tuyển dụng Disability Confident Committed
- Được hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong suốt quá trình tuyển dụng
- Tham gia trải nghiệm tuyển dụng hòa nhập được thiết kế để loại bỏ các rào cản
- Làm việc trong môi trường hỗ trợ và hướng tới tương lai