Computacenter je poskytovateľ technológií a služieb, ktorý pomáha veľkým podnikom a organizáciám verejného sektora modernizovať ich fungovanie. Jeho činnosť zahŕňa zabezpečovanie technológií, odborné služby a riadené služby vrátane riešení zameraných na posilnenie produktivity a bezpečnosti. Spoločnosť buduje dlhodobé vzťahy s klientmi a pri poskytovaní technologických služieb zohľadňuje udržateľnosť a spoločenskú zodpovednosť.
Analytik infraštruktúry Windows tretej úrovne (práca na pracovisku, Spojené kráľovstvo)
Poskytujte pokročilú podporu zabezpečenej infraštruktúre Windows pre podnikových zákazníkov spoločnosti Computacenter priamo v Hatfielde alebo Derby. Riešte komplexné incidenty, podieľajte sa na infraštruktúrnych projektoch a zlepšujte výkonnosť riadených služieb.
Popis
- Poskytujte odbornú podporu tretej úrovne v podnikových prostrediach Windows
- Diagnostikujte a riešte komplexné incidenty a problémy, pričom sa venujte okamžitým poruchám aj dlhodobým zlepšeniam
- Navrhujte, implementujte a podporujte infraštruktúrne riešenia na platformách Windows
- Podieľajte sa na infraštruktúrnych projektoch, aktualizáciách a technických iniciatívach zmien
- Stanovujte priority pracovných úloh v súlade s dohodnutými SLA a prevádzkovými požiadavkami
- Budujte efektívne pracovné vzťahy so zákazníkmi, projektovými tímami a technickými zainteresovanými stranami
- Posudzujte služby a odporúčajte zlepšenia spoľahlivosti, výkonu a používateľskej skúsenosti
- Udržiavajte technickú dokumentáciu aktuálnu a zdieľajte znalosti v rámci širšieho tímu
- Zúčastňujte sa pohotovostnej služby mimo pracovného času
- V prípade potreby pomáhajte s obnovením kritických služieb
- Spolupracujte so špecialistami na infraštruktúru v prostredí zameranom na bezpečnosť, ktoré podporuje vysoko zabezpečené podnikové služby pre zákazníkov
Požiadavky
- Mať previerku SC alebo byť ochotný a oprávnený ju získať
- Mať skúsenosti s podporou tretej úrovne v prostredí riadených služieb
- Mať skúsenosti s podporou komplexných podnikových prostredí
- Mať skúsenosti s Active Directory, Group Policy, DNS a DHCP
- Mať skúsenosti s prostrediami Microsoft Windows Server
- Mať skúsenosti s technológiami Azure AD vrátane Azure AD Connect, ADFS a jednotného prihlásenia
- Rozumieť základným technológiám infraštruktúry Windows vrátane klastrovania s podporou prepnutia pri zlyhaní
- Mať skúsenosti s VMware a virtualizačnými platformami
- Mať skúsenosti s Exchange a technológiami spolupráce Microsoft
- Mať skúsenosti so SCCM, správou koncových zariadení a technológiami nasadzovania softvéru
- Mať skúsenosti s PKI, správou certifikátov a riešeniami správy identít
- Mať skúsenosti so skriptovaním a automatizáciou v PowerShelli
- Rozumieť technológiám monitorovania infraštruktúry, bezpečnosti a ochrany koncových zariadení
- Rozumieť základom sieťových technológií vrátane smerovania, firewallov, LAN a WAN
- Preukazovať silné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy
- Vedieť prijímať správne technické rozhodnutia a efektívne pracovať s obmedzeným dohľadom
- Komunikovať jasne a pristupovať k práci so zameraním na zákazníka
- Byť ochotný učiť sa nové technológie a prispievať k iniciatívam neustáleho zlepšovania
Benefity
- Po prihlásení a splnení minimálnych kritérií získate prístup k programu garantovaných pracovných pohovorov v rámci programu Disability Confident Committed pre zamestnávateľov
- Počas celého náborového procesu vám budú poskytnuté primerané úpravy
- Zúčastníte sa inkluzívneho náborového procesu navrhnutého na odstraňovanie prekážok
- Budete pracovať v podporujúcom a progresívne zmýšľajúcom prostredí